Évaluation de l'hôtel : HYPERION Hotel München
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel München
Note totale sur 4250 évaluations
Témoignages:
«Hôtel fantastique» a déclaré 1176 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1179 invités
«Prix optimal» a déclaré 1120 invités
«Personnel très serviable» a déclaré 1229 invités
«Très bon petit-déjeuner» a déclaré 848 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Propreté
Service
Prix
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
80%
De: Max 😘.
09.03.24
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Lieber Max,
wie schön, dass wir Ihren Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
09.03.24
77%
De: Anonyme
09.03.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear guest,
We are happy you overall enjoyed your stay with us and we do super appreciate you took the time to rate our Hyperion Hotel.
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon!
Best regards from Munich,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
09.03.24
80%
De: Rudi
07.03.24im allg. sehr schönes Hotel, mit allem was dazugehört. Parkgebühren 24 € finde ich total überzogen. Die Bar hatte bereits um 24:00 geschlossen, obwohl bis 01:00 Uhr angekündigt. Das war sehr ärgerlich, da wir uns darauf verlasen hatten, wären sonst noch wo anders hin und nicht zurück ins Hotel.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Rudi,
bezugnehmend auf Ihre vergebenen 80% sind wir froh, dass Sie eine insgesamt erholsame Zeit bei uns verbrachten und die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen. Ferner möchten wir Sie auf unsere Homepage aufmerksam machen, dort finden Sie jegliche Informationen bezüglich der jeweiligen Öffnungszeiten. Auch unsere Hotelbar, ist von 17 Uhr - 0 Uhr deklariert. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Sie gern vollständig vom gehobenen Standard unseres Hauses überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
07.03.24
75%
De: Armin
07.03.24Nach meinem Erlebnis mit dem nicht funktionierenden Fernseher und der fehlenden Reaktion der Rezeption am Abend, wollte ich beim Check-Out darüber berichten. Der Mitarbeiter der Rezeption stellte mir zwar die obligatorische Frage, ob denn Alles in Ordnung gewesen sei, aber ging dann überhaupt nicht auf meine Ausführungen ein, was ich ziemlich unverschämt fand. Damit wird das Problem sicher nicht an die Technik weitergegeben worden sein und der nächste Gast hat seine Freude mit dem nicht funktionierenden Fernseher.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Armin,
danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Unsere fleißigen Handwerker sind täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Des Weiteren möchten wir die Gelegenheit nutzen und für Ihre unschönen Erlebnisse mit unseren Kollegen vom Empfang um Verzeihung bitten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig vom hohen Standard unseres Hauses, sowie dem tollen Service aller Kollegen überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Thea Neumann - Online Reputation Manager
07.03.24
75%
De: Holger
07.03.24Gute Räumlichkeiten, Service nicht entsprechend.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Holger,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel München. Für den unaufmerksamen Service unserer Kollegen vom Housekeeping entschuldigen wir uns in aller Form. Sie haben vollkommen Recht, das tägliche Auffüllen der Hygieneartikel/ der Minibar, gehört selbstverständlich zum Standard unseres Hauses und darf nicht vernachlässigt werden. Wir versichern Ihnen, dass wir dies nicht tolerieren und umgehend mit den Kollegen intern besprechen werden, um hier wieder unserem Qualitätsniveau gerecht zu werden. Hoffentlich besuchen Sie uns bald erneut und überzeugen sich von unserem üblichen exzellenten Service.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
07.03.24
75%
De: Anonyme
05.03.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant40 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig für unser Haus zu gewinnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
05.03.24
76%
De: Anonyme
02.03.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
Dear Guest,
Thank you for reviewing your recent stay at our hotel. We appreciate your good rating and we are glad that you enjoyed a pleasant time with us. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages as well as excellent service features.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.03.24
75%
De: Anonyme
28.02.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
danke für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel gut bewertet zu haben. Wie schön, dass Ihre Erfahrungen größtenteils Ihren Vorstellungen entsprachen und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
28.02.24
77%
De: Anonyme
27.02.24Bis auf Probleme bei der Sauberkeit im Zimmer ist das Hyperion München nahezu unschlagbar bei der Preis-Leistung!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie bereits mehrere Aufenthalte in unserem Hause verbrachten und sich stets wohl fühlten. Daher bedauern wir umso mehr, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und werden Ihr aufschlussreiches Feedback zum Anlass nehmen, umgehend mit unseren Kollegen vom Housekeeping Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus München.
Ihr Team von den H-Hotels
Thea Neumann - Online Reputation Manager
27.02.24
76%
De: Anonyme
26.02.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear Guest,
We are thankful for your good rating and glad to know that you overall enjoyed a pleasant time at our hotel. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our excellent service and warm hospitality.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
26.02.24
68%
De: Anonyme
25.02.24
Des détails indiquent
- Chambre20 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Zirbelstube80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
Ihren Verlust bedauern wir sehr und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich haben wir umgehend reagiert und sowohl Ihr Zimmer, als auch unser Fundsachenbüro ausgiebig durchsucht. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Gläser nicht finden konnten. Mit den Fundsachen unserer Gäste gehen wir stets sorgsam um, daher haben wir die Hoffnung, dass wir Sie doch noch finden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Thea Neumann - Online Reputation Manager
25.02.24
80%
De: Anonyme
25.02.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten und Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in München.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
25.02.24
75%
De: Anonyme
24.02.24Interessantes Hotel bei einigen Vorhaben.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus gut bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 75% sind wir froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unserem hohen Standard überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen in München.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
24.02.24
76%
De: Anonyme
23.02.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt, aufgrund beschriebener Mängel in Ihrem Zimmer, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen hinsichtlich der erheblichen Unachtsamkeit seitens unseres Reinigungsteams entstanden sind, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie Sie den zahlreichen Rezensionen unsere Gäste entnehmen können, entsprechen die Gegebenheiten keinesfalls unserem herkömmlichen Qualitätsniveau und Anspruch an uns selbst. Bitte seien Sie versichert, dass wir darüber ebenso enttäuscht sind wie Sie und umgehend handeln werden. Wir können nur hoffen, dass wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit bekommen, Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom üblichen Reinheitsstandard unseres Hauses zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
23.02.24
62%
De: Anonyme
20.02.24Mehr Pfui als Hui
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté20 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Bar60 / 100
Liebe Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir schätzen Ihre Kritik, welche wir aufmerksam gelesen haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer und seien Sie versichert, dass dies ganz sicher nicht unserem gewohnten Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommt. Insbesondere auf einwandfreie Sauberkeit legen wir großen Wert und werden daher bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten, damit die Gründlichkeit unserer Kollegen vom Housekeeping, sowie der anschließende Zimmercheck, jederzeit zu 100% zufriedenstellend ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in München sein, um Ihre Eindrücke diesbezüglich zu verbessern und Sie von unserer herkömmlichen Reinheit zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
20.02.24
80%
De: Renate K.
19.02.24Für Münchener Verhältnisse ein empfehlenswertes Hotel.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Renate,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen, um Sie dann von unserem gehobenen Standard in allen Bereichen zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
19.02.24
65%
De: Anonyme
13.02.24Das Hotel hat sich seit letztem Jahr leider verschlechtert. Wir waren insgesamt 6 Personen mit 3 Zimmern, 2 Zimmer hatten einen kleinen Hund dabei. Wir hatten 2 mal nach einem Hundebett gebeten, ein Zimmer bekam eins (extrem Verschmutzt) das andere Zimmer bekam nichts.
In einem Zimmer wurde überhaupt keine Reinigung durchgeführt.
Es wurde uns ein Schreiben in jedes Zimmer gelegt, dass etwas mit der Bezahlung nicht funktioniert hätte, dabei ging es um die 30 Euro pro Hund und Zimmer, obwohl uns gesagt wurde, dass dies beim aus checken bezahlt werden soll. (Wozu dann so ein Schreiben)
Auf den kurzzeit Parkplätzen vor dem Eingang, parkten die Fahrzeuge über Stunden, so das man zum aus und einladen in der Feuerwehr Einfahrt stehen musste.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté20 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Bar100 / 100
Liebe Ilona,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
13.02.24
80%
De: Markus
12.02.24
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Markus,
wir danken Ihnen für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Damit wir Sie vollständig von unserem gehobenen Standard überzeugen können, hoffen wir, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
12.02.24
72%
De: Strnad
12.02.24Krásný hotel, s personálem na recepci co často po příchodu nepozdraví a ani se nepodívá kdo přichází, čistota by mohla být lepší a minibar nebyl při příjezdu naplněn a v průběhu pobytu už nebyl ani doplňován
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Strnad,
Thank you for choosing our hotel for your recent stay and for sharing your impressions. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences. Although we would like to apologize that your room apparently hasn't been cleaned properly which is very unusual and certainly will be discussed with our housekeeping team. Please allow us to fully convince you of our general excellent service in every aspect during your next abidance.
Best regards,
Your team from the H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.02.24
80%
De: Anonyme
07.02.24Sehr gepflegtes Hotel
Des détails indiquent
- Chambre20 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen, um Sie dann von unserem gehobenen Standard in allen Bereichen zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
07.02.24
Notre indice de satisfaction client
92%
Basé sur 4250 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance92%