Évaluation de l'hôtel : HYPERION Hotel München
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel München
Note totale sur 4211 évaluations
Témoignages:
«Hôtel fantastique» a déclaré 1176 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1179 invités
«Prix optimal» a déclaré 1120 invités
«Personnel très serviable» a déclaré 1229 invités
«Très bon petit-déjeuner» a déclaré 848 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Propreté
Service
Prix
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
100%
De: Hypko
14.04.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Haus mit 100% zu bewerten.Wir freuen uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und schätzen Ihre Zufriedenheit sehr.
Vielleicht sind Sie bald wieder Gast in unserem Hotel– wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt.
Freundliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.04.23
95%
De: Lorenz H.
13.04.23Sehr angenehmes Hotel mit guter ÖV-Anbindung an die Innensatdt.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Sehr geehrter Herr Halder,
herzlichen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung. Ihre Begeisterung und die netten Worte freuen uns sehr. Ihre Zeilen leiten wir gerne an das ganze Team weiter – solche Feedbacks sind die beste Motivation um den hohen Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns sehr glücklich schätzen, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.23
82%
De: Baumann
13.04.23Beim Auschecken um 6 Uhr war hotelfremdes Personal an der Lobby ohne Zugang zum Hotel-Email Konto. Dadurch konnten Sie meine H-Gutscheine nicht sehen, die ich extra zuvor der Rezeption gemailt hatte und deren ordnungsgemäßes Eintreffen mir 2 Tage vorher von der Rezeptionist bestätigt wurde. Warum von 5 Gutscheinen nur 2 ausgedruckt wurden die man dem hotelfremden Nachtrezeptionist übergab bleint Geheimnis der Front Desk Leitung! Auschecken dadurch für alle Beteiligten äußerst unangenehm und mit 30 Minuten langwierig.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Sehr geehrter Herr Baumann,
ich bedaure, dass Ihr Aufenthalt durch das negative Erlebnis getrübt wurde. Sie haben absolut Recht. Auf einen Hinweis von Gästen überhaupt keine Reaktion zu zeigen ist nicht korrekt und auch nicht unser Anspruch. Ich entschuldige mich bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Sehr gerne nehmen wir daher die genaue Beschreibung der Problematik entgegen, um entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten.
Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen.Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.23
100%
De: Michael S.
13.04.23sehr gut tolle Aussicht bis zu den Bergen
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Sehr geehrter Herr Strassl,
vielen herzlichen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns und unseren zukünftigen Gästen Ihre Eindrücke zu schildern. Dass wir das ideale Hotel für Ihre Städtereise waren, hat uns wirklich sehr gefreut .
Kommen Sie uns bald wieder besuchen, wenn Sie das schöne München bereisen – unser Team erwartet Sie schon!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.23
88%
De: Francesco
12.04.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Gentile Francesco,
la ringraziamo molto per la fantastica recensione che ha dato al nostro hotel. Siamo lieti che si sia trovato bene con noi e speriamo di poterla riabbracciare presto!
Con i nostri più cordiali saluti
Il vostro team di H-Hotels,
Fabienne Lennert - Responsabile reputazione online Ovest
12.04.23
96%
De: Anonyme
12.04.23Man fühlt sich sehr wohl und auch die Lounge ist gut im Hyperion München.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.04.23
88%
De: Kremer R.
12.04.23Alles in allem hat uns der Aufenthalt sehr gut gefallen!
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Sehr geehrte Frau Kremer,
Für Ihre hervorragende Bewertung danken wir Ihnen sehr herzlich und möchten Ihnen unsere Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten.Solch positive Resonanz ist unser höchster Ansporn, weiter so zu arbeiten und unsere Gäste zu begeistern.
Wir freuen uns wenn wir Sie wieder herzlich begrüßen können.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.04.23
85%
De: Anonyme
12.04.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen aus dem Hyperion Hotel München
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.04.23
100%
De: Anonyme
11.04.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Dear guest,
Thank you for sharing your great experience at our property. We are happy to read that you were absolutely satisfied with our services from our professional staff members. We have forwarded your comment to them and hope to welcome you back soon.
Kind regards
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.04.23
100%
De: Akan
11.04.23Sehr schönes Hotel .
Immer wieder gern .
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Akan,
Für Ihre hervorragende Bewertung danken wir Ihnen sehr herzlich und möchten Ihnen unsere Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten.Solch positive Resonanz ist unser höchster Ansporn, weiter so zu arbeiten und unsere Gäste zu begeistern.
Wir freuen uns wenn wir Sie wieder herzlich begrüßen können.
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.04.23
100%
De: Thomas
11.04.23Alles gut, gerne wieder
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Thomas,
was für eine Bewertung - wahnsinn! Es ist wirklich eine riesengroße Motivation für uns zu lesen, dass Ihre Erwartungen um Längen übertroffen wurden und Sie gerne wieder kommen möchten. Wir sind sehr stolz auf Ihr Feedback und wissen es sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Alles Gute und viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.04.23
83%
De: Birgit
11.04.23Lage in der Nähe der Tram in 10 Minuten ist man in der Innenstadt. Sehr gutes Frühstück, top Bar mit mega Personal! Zimmer funktional, tolles Bad und bequemes Bett. Negativ: die Organisation der Zimmerreinigung. Am Anreisetag waren bei uns kein Shampoo und Duschgel auf dem Zimmer, am zweiten Tag waren wir von halb zehn bis halb vier unterwegs unser Zimmer war nicht gereinigt worden. Am Abreisetag liefen die Reinigungskräfte schon um neuen durch die Flure, um die Zimmer der Abreisenden zu reinigen, klopften und riefen. Das war sehr unschön und unnötig, da man mit dem Auschecken nachweislich das Zimmer verlässt und bis 12 Uhr dafür Zeit hatte. Sehr Schade! Und man kann die Fenster im Zimmer nicht öffnen, nur Klima. Das muss man mögen, meine Nase fand es nicht so gut ;-)
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Liebe Birgit,
herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als * Freundlich* empfunden haben. Hingegen bedauern wir es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Danke, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Bitte seien Sie versichert, dass es unser Ziel ist unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.04.23
100%
De: Jonathan J. M.
11.04.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Dear Jonathan,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.04.23
100%
De: Anonyme
11.04.23Sehr gut!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für den "100er" der für uns eine Riesenmotivation darstellt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in München genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünsche Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.04.23
95%
De: Anonyme
10.04.23Der allgemeine Eindruck lädt zur Wiederholung ein.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus in München.Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.04.23
96%
De: Wolfgang
10.04.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Wolfgang,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel in München gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.04.23
100%
De: Anonyme
10.04.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die lobende 100% Bewertung, die Sie unserem Hotel in München gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.04.23
90%
De: Antonio
10.04.23Top Hotel
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Antonio,
Uns gefällt schon Ihre Überschrift besonders gut: " Top Hotel". :)))Kurz und auf den Punkt gebracht: DANKE! Hoffentlich sind Sie bald wieder im Hyperion Hotel München zu Gast. Sie sind jederzeit herzlich willkommen bei uns.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.04.23
93%
De: Axel F.
10.04.23Mordenes gutes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern.
Wenn beim Frühstück mehr Qualität beim Aufschnitt und einigen Brötchen gegeben wäre hätten wir nichts mehr auszusetzen.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Axel,
vielen Dank für die tolle Bewertung, die Sie unserem Hotel in München gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten und werden daher Ihre Anregung zu unserem Frühstücksbuffet an die entsprechende Abteilung weiterleiten.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.04.23
88%
De: Nadine & A.
10.04.23Sehr gut, kleiner Abzugspunkt, weil uns ein Handtuch zu wenig gegeben wurde / ein Handtuch nach dem Zimmerservice gefehlt hat!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
Liebe Nadine,
Lieber Alex,
tausend Dank für die tolle Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hyperion Hotel. Über ein baldiges Wiedersehen im schönen München würden wir uns sehr freuen. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.04.23
Notre indice de satisfaction client
92%
Basé sur 4211 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance92%