Évaluation : H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Sehr geehrte Gisela, Lieber Horst, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie dann von unserem gehobenen Standard in allen Bereichen zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Николай, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H+ Hotel & SPA Friedrichroda. King regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guest, thanks a million for your fantastic review. We are happy to read, that you enjoyed the excellent breakfast and the comfortable rooms. We are more than happy about your 100% rating. Please come back soon for another brilliant stay. Greetings from the H+ Hotel & SPA Friedrichroda. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Markus, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit dem schönen SPA Bereich sowie dem reichhaltigem Frühstücksbuffet sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel & SPA Friedrichroda! Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Hedwig, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein Erfolg war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre traumhafte Bewertung und die tollen Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht den gewünschten Komfort und die erwartete Zufriedenheit geboten hat. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie aufgrund der Raumluftbelastung und allergischen Reaktionen unangenehme Erfahrungen gemacht haben. Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle, und wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich Reinigungsmitteln und Duftstoffen sehr ernst. Ihre Hinweise zur Verwendung von allergenfreien Reinigungsmitteln und zur Vermeidung von Duftstoffen werden wir sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass zukünftige Gäste sich in einer angenehmen Umgebung aufhalten können. Ihr Kommentar zur Zimmerausstattung und zur Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen ist ebenfalls sehr wichtig für uns. Ihre Anregungen zur Gestaltung des SPA-Bereichs nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Wir möchten, dass unsere Gäste sich in jeder Ecke unseres Hauses wohlfühlen. Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Sie von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir sind entzückt und danken Ihnen für Ihre großartige Bewertung und Ihr Lob! Das gesamte Team lässt Ihnen viele liebe Grüße ausrichten und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen! Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Samuele, Thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you had a good experience at the Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again in Friedrichroda! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Ulrike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat, die wir für unsere Gäste haben. Ihre Rückmeldung bezüglich des Mobiliars und des Teppichs ist uns wichtig, und wir entschuldigen uns dafür, dass Sie sich unwohl gefühlt haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Einrichtungen zu verbessern, und werden Ihre Anmerkungen in diesem Prozess berücksichtigen. Bezüglich der Schließung der Hotelbar „Gute Stub´n“ bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Was den Zeitpunkt für Cocktails betrifft, verstehen wir Ihren Frust und möchten uns auch dafür aufrichtig entschuldigen. Wir werden sicherstellen, dass unsere Kommunikation klarer ist und Gäste über solche zeitlichen Einschränkungen informiert werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir schätzen Ihre konstruktive Kritik. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr kontinuierliches Interesse an unserem H+ Hotel & SPA Friedrichroda. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da wir stets darum bemüht sind, unseren Service zu verbessern. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Anrede in unseren Unterlagen nicht korrekt war und auch bei so vielen Anläufen nicht korrigiert wurde. Wir haben dies umgehend erledigt und möchten uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Wir werden sicherstellen, dass solche Fehler zukünftig vermieden werden. Wir schätzen Ihr lobendes Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter während Ihres Aufenthalts. Es ist bedauerlich zu hören, dass der letzte Eindruck beim Auschecken nicht ganz so positiv war wie erwartet. Ihre Anmerkungen hinsichtlich einer wertschätzenden Verabschiedung werden wir intern besprechen, um sicherzustellen, dass jeder Gast bis zum letzten Moment einen angenehmen Eindruck behält. Wir entschuldigen uns außerdem aufrichtig für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Sauberkeit des Zimmers. Ihre Beschreibung bezüglich der Haare auf dem Kopfkissen ist inakzeptabel und entspricht keineswegs unseren Standards. Bezüglich des Problems mit der Zimmertür und dem Schreibtisch werden wir Ihre Anmerkung prüfen und nach Möglichkeiten suchen, um den Komfort und die Funktionalität unserer Zimmer zu verbessern. Ihre positiven Bemerkungen zur Lage unseres Hotels freuen uns sehr. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik und Ihr Feedback. Ihre Meinung ist für uns von großer Bedeutung, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben werden, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager