Gläsernes Dach vom Wellnessbereich beleuchtet. Im Hintergrund steht das Hotel.
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Évaluation : H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Vous trouverez ici les évaluations pour le H+ Hotel & SPA Friedrichroda.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Note totale sur 2168 évaluations

Nos dernières notations:
1927 évaluations, afficher
220 évaluations, afficher
20 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

« Situation magnifique » a déclaré 1005 invités

« Personnel très chaleureux » a déclaré 995 invités

« Chambres très lumineuses » a déclaré 925 invités

« Petit déjeuner très recommandé » a déclaré 882 invités

« Excellent espace bien-être » a déclaré 833 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner

Espace bien-être


71%

De: Pertka06.01.24

Ein schönes Hotel was allerdings dem Ahorn Hotel keine Konkurrenz machen kann. Das hat uns etwas irritiert. Wir sind sonst immer im Ahorn und wollten das mal testen…
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre konstruktive Bewertung. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie einige positive Aspekte unseres Hotels hervorgehoben haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass wir in einigen Bereichen nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer sind für uns besonders wichtig, und wir werden sicherstellen, dass Maßnahmen ergriffen werden, um die von Ihnen genannten Punkte zu verbessern. Wir danken Ihnen für das Lob bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, des Spa-Bereichs und anderer Bereiche. Ihre Hinweise zur Sauberkeit nehmen wir ernst, und wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteams besonders aufmerksam sind, um den von Ihnen genannten Punkten nachzugehen. Es freut uns, dass Sie unsere Anbindung an Wanderwege, die Stadt und den öffentlichen Nahverkehr positiv bewertet haben. Wir nehmen auch Ihren Vorschlag zum sonntäglichen Sekt beim Frühstück gerne auf und werden dies intern besprechen. Es ist schade zu hören, dass wir im Vergleich für Sie nicht ganz mithalten konnten. Wir sind jedoch dankbar für die Gelegenheit, uns zu verbessern und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut besuchen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.01.24


91%

De: Schuster06.01.24

Der allgemeine Eidruck war sehr gut 👍
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.01.24


91%

De: Anonyme06.01.24

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.01.24


84%

De: Jörg06.01.24

Hat uns gut gefallen.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Jörg, vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.01.24


62%

De: Manfred P.05.01.24

Hotel wirkte oft wie eine Jugendherberge.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Bewertungen und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass der Silvesterabend nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig eine ausgelassene und ausgiebige Tanznacht ist, besonders zu solchen Anlässen. Es tut uns leid, dass die Veranstaltung nicht nach Ihrem Geschmack endete und dies nicht schon bei der Buchung kommuniziert wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Des Weiteren haben wir Ihre Anmerkungen zur Freundlichkeit der Mitarbeiter und zum Frühstück zur Kenntnis genommen. Wir werden intern sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter bei Fragen am Empfang hilfsbereiter sind, und auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück werden in Betracht gezogen, um unser Angebot zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und die Gelegenheit zur Verbesserung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und eine bessere Erfahrung für Sie zu schaffen. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

05.01.24


96%

De: Anonyme04.01.24

Wir waren bereits zum 5. Mal in ihrem Hotel. Dies allein sagt schon aus, dass wir immer zufrieden waren. Die Silvesterfeier war sehr gut vorbereitet und dekoriert. Auch aufgrund der guten Livemusik herrschte eine gute Stimmung. Die Speisen waren immer gut. Einziger Wermutstropfen am Silvesterabend: der für unseren Bereich zuständige Kellner war wohl überfordert. Er vergaß Bestellungen und brachte auf Nachfrage das Falsche. Trotzdem war es alles in allem wieder ein angenehmer Aufenthalt und wir können das Hotel auf jeden Fall weiter empfehlen.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre treue Rückkehr zu unserem Hotel und für Ihr positives Feedback zu unserer Silvesterfeier. Es freut uns zu hören, dass Sie die vorbereitete Dekoration genossen haben und die gute Livemusik zu einer angenehmen Stimmung beigetragen hat. Wir schätzen Ihre lobenden Worte zu unseren Speisen. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Silvesterabend durch Unannehmlichkeiten mit dem für Ihren Bereich zuständigen Kellner getrübt wurde. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Trotz dieser Herausforderungen sind wir dankbar, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben. Wir schätzen Ihre Weiterempfehlung sehr und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.24


74%

De: Anonyme04.01.24

  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten unseres Services zufrieden waren, wie der Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeiter, dem Frühstück und dem Wellness- / Spabereich. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit der Lüftung im Badezimmer unzufrieden waren und dadurch Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung bezüglich des Lärmproblems mit dem Lüfter wird von uns ernst genommen, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu verbessern. Es ist bedauerlich zu hören, dass trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme mit unserem Personal keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir werden intern sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft besser behandelt werden. Wir schätzen Ihre Offenheit und bedanken uns für Ihre Zeit, uns über Ihre Erfahrungen zu informieren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben und sich erneut von unserem Service überzeugen lassen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.24


48%

De: Haak04.01.24

Preis Leistung stehen nicht im Verhältnis
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Espace bien-être
    60 / 100
  • Prix
    20 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bewertungen sind für uns äußerst wichtig, da sie uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht zufriedenstellend war. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.24


94%

De: Richard04.01.24

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Richard, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.24


91%

De: Thomas04.01.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Thomas, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.24


82%

De: Anonyme04.01.24

Positiv
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.24


88%

De: Uwe . A.04.01.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Uwe, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.24


94%

De: Dagmar04.01.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Liebe Dagmar, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein Erfolg war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.24


91%

De: Mandy04.01.24

Gepflegt und freundlich, aber in die Jahre gekommen
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Liebe Mandy, tausend Dank für Ihr Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.24


97%

De: Jens.P04.01.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Jens, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein Erfolg war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.24


97%

De: Karo G.04.01.24

Super
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Liebe Frau Karo Geier, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.24


94%

De: Sabine.G04.01.24

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Liebe Sabine, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein Erfolg war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.24


91%

De: Rolf04.01.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Rolf, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.24


100%

De: Franziska04.01.24

Es war alles in Ordnung
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
Liebe Franziska, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.01.24


85%

De: Georgi03.01.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.01.24


Notre indice de satisfaction client
91%

Basé sur 2168 avis

Certificat de
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance91%

Les évaluations des clients de l'hôtel en un coup d'œil

Dans leurs évaluations, les clients du H+ Hotel & SPA Friedrichroda se montrent enthousiastes quant à la situation, "parfaite" "pour la randonnée et aussi pour visiter les villes environnantes". La "gentillesse de tous les collaborateurs", qui "répandent une ambiance très agréable et amicale", est soulignée à plusieurs reprises. L'"excellent petit-déjeuner", le service au bar et la bonne nourriture reçoivent également des éloges particuliers. L'espace bien-être de cet hôtel "très spacieux" et "aux nombreux détails soignés" est particulièrement apprécié. L'espace piscine a une "atmosphère de vacances", les cours sont "variés". La propreté est également "une priorité" dans l'hôtel, de sorte que l'on se sent bien dans les chambres et les installations sanitaires. En outre, l'hôtel et ses environs "conviennent à toutes les classes d'âge : Les grands-parents se promènent dans le parc de la station thermale", tandis que les autres font des randonnées. Dans l'ensemble, on peut "profiter des vacances", le séjour est "très, très relaxant" !

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