Gläsernes Dach vom Wellnessbereich beleuchtet. Im Hintergrund steht das Hotel.
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Évaluation : H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Vous trouverez ici les évaluations pour le H+ Hotel & SPA Friedrichroda.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Note totale sur 2253 évaluations

Nos dernières notations:
2000 évaluations, afficher
235 évaluations, afficher
17 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

« Situation magnifique » a déclaré 1005 invités

« Personnel très chaleureux » a déclaré 995 invités

« Chambres très lumineuses » a déclaré 925 invités

« Petit déjeuner très recommandé » a déclaré 882 invités

« Excellent espace bien-être » a déclaré 833 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Price

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace bien-être

Espace conférence


73%

De: Albermann07.06.23

Gut
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen, sind wir Ihnen sehr dankbar. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns jedes Feedback zu Herzen nehmen und dieses nutzen, um unsere Prozesse individuell auf unsere Gäste abzustimmen und unseren Service hierdurch stetig, dank Ihrer Hilfe, verbessern zu können. Für die technischen Defekte in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns und leiten diese umgehend an unsere Technikabteilung zur sofortigen Behebung weiter. Wir möchten Ihnen hiermit unser Bedauern für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts zum Ausdruck. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.06.23


80%

De: Anonyme06.06.23

In Ordnung
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Espace bien-être
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen auf, denn die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.06.23


80%

De: Anonyme06.06.23

Schöner kurzurlaub
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Da wir in unserem Haus großen Wert auf exzellenten Service legen, nehmen wir Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr ernst und möchten Ihnen für kommende Aufenthalte unsere vollste Aufmerksamkeit zu sichern. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Sie dann vielleicht sogar zu 100% von all unseren Annehmlichkeiten überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.06.23


77%

De: Werner H.06.06.23

Wir waren schon das 3. mal im Hotel und bis auf das viel zu kleine Zimmer sehr zufrieden. Hatte auch das Gefühl, dass dieses Zimmer schon länger nicht benutzt wurde. Wir haben einige Mängel festgestellt, die aber sofort von dem sehr zuvorkommenden Personal behoben wurden. Sauberkeit war in Ordnung. Ein Lob auch an die Küche!
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Mit großen Bedauern haben wir festgestellt, dass wir Sie diesmal nicht komplett von unserem H+ Hotel & SPA Friedrichroda begeistern konnten. Wir möchten alles zum Wohle unserer Gäste arrangieren, da unser Hauptziel und unsere Unternehmensphilosophie ist, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir bitten Sie deshalb in aller Form um Entschuldigung. Wir schätzen Sie als Gast unseres Hauses und hoffen, dass wir Sie bald wieder begrüßen dürfen und Sie von unseren Zimmern überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.06.23


80%

De: Anonyme04.06.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, sonnige Grüße und ein ganz großes Dankeschön für diese wunderbare Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und wir unseren Part dazu beitragen konnten. Es grüßt Sie herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

04.06.23


80%

De: Anonyme30.05.23

Sehr gutes Essen in sehr angenehmer Umgebung!
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Espace bien-être
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser H+ Hotel & SPA Friedrichroda gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.05.23


80%

De: Christine30.05.23

Von aussen wirkt es wie eine Kurklinik.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Liebe Christine, besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.05.23


65%

De: Anonyme30.05.23

sauber, aber geschmacklose Einrichtung. Wild zusammengestellte Innendekoration -> Wirkt ungemütlich. Dampfsauna mufft stark nach Kalk. Spabereich ungemütlich und ohne wirklichen Außenbereich. Vegetarische und vegane Alternativen sind limitiert auf eine Option - keine Auswahl.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Espace bien-être
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, offenbar hat unser Hotel nicht vollständig zu Ihnen gepasst. Das finden wir sehr schade. Im Vorfeld versuchen wir auf allen Buchungsportalen und unserer eigenen Webseite genau zu beschreiben, was wir bieten. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die volle Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

30.05.23


80%

De: Grundmann-Welp29.05.23

Das Haus vermittelt eine freundliche aber leicht abgenutzte Atmosphäre. Ich komme dennoch gerne wieder.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Kommen Sie gerne wieder, wann immer Sie möchten, wir freuen uns schon heute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

29.05.23


80%

De: Reiner, J.22.05.23

Wir kommen immer wieder gerne hierher, da wir den Spa-Bereich ausgiebig nutzen. Bei der jüngeren Generation ist es wohl noch nicht angekommen, dass im Spa-Bereich die Mitnahme von mobilen Telefonen verboten ist. Wir denken, das wird zukünftig ein größeres Problem geben.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Reiner, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser schöner SPA Bereich so gut gefällt und sind sehr stolz, dass Sie sich bei uns stets so wohl fühlen und uns die Treue halten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder! Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

22.05.23


80%

De: Anonyme16.05.23

Wir sind zum zweiten Mal in diesem Hotel gewesen und waren mitunter sehr enttäuscht, da wir vor einem halben Jahr besseres gewohnt waren. Sowohl das Frühstück, als auch das Abend-Buffet war eher enttäuschend. An den frischen Salaten gab es nichts auszusetzen, sie waren schmackhaft und frisch. Aber wir haben von insgesamt 6 Abendessen (warm) leider nur 2 wirklich genießen können. Bei den anderen 4 Gerichten war sowohl der Fisch als auch das Gemüse regelmäßig versalzen. Sogar die Schupfnudeln in irgendeiner Soße konnte man kaum essen, ohne gleich im Anschluss trinken zu müssen. So etwas haben wir bisher in noch keinem Restaurant erlebt. Ansonsten war das Angebot schon abwechslungsreich und für jeden etwas dabei. Erholt haben wir uns trotzdem, da es trotz mehrerer Seminare relativ ruhig war. Was absolut gar nicht geht, sind Desinformationen innerhalb der Personalkommunikation. Ich habe per email das Angebot bekommen, über die gesamte Zeit auf den täglichen Zimmerservice zu verzichten und als Dankeschön einen täglichen Getränkegutschein in Höhe von 5,- Euro zu erhalten. Diesen Wunsch für dieses Angebot habe ich am Anreisetag verlautbart. Ich bekam weder einen Gutschein noch die versprochenen 5 Euro pro Tag von meiner Rechnung abgezogen. Ich erklärte mein Unverständnis, weil ich alle nötigen Angaben zu diesem Angebot gemacht hatte und bekam als "Kompromiss" für 3 Tage 5 Euro gutgeschrieben. So etwas geht gar nicht!
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie gut zu Hause angekommen sind und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir danken für Ihre offenen Worte - nicht zuletzt führt die von Ihnen geäußerte konstruktive Kritik zu einer Optimierung und Verbesserung unserer Serviceleistungen. Leider können wir Ihre Beanstandungen nicht ungeschehen machen. Wir entschuldigen uns für alle Unzulänglichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten und werden Ihre Kritikpunkte ausführlich mit unserem Abteilungsleiterteam besprechen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Friedrichroda eine Chance geben und wir uns als herzliche und aufmerksame Gastgeber präsentieren können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.05.23


77%

De: TZ12.05.23

Als treuer H Hotel (Platin-) Kunde, habe ich das H+ Hotel Friedrichroda auf meiner letzten Geschäftsreise aufgesucht, da es strategisch nahe der BAB 4 liegt. Allgemein kann man sagen, dass das Hauptklientel wohl hauptsächlich bei Rentnern zu finden ist. Das gesamte Haus, früher wohl ein H4 jetzt nur noch ein H+, wirkt ein wenig, wie ein gehobenes Seniorenheim, zumindest, was das Mobiliar und die Deko angehen. Der CheckIn verlief schnell und kompetent, so dass ich recht zügig mein Zimmer (204) beziehen konnte. Das garantierte Platin-Upgrade erhielt ich nicht. Das Standard-Zimmer an sich ist eher nüchtern und schlicht gehalten und wirkt nicht ganz so modern, ebenso der in die Jahre gekommene, für heutige Standards zu kleinem Fernseher. Die Betten waren sehr bequem und das Wlan stabil. Was gar nicht gut gelöst wurde, ist die Duschabtrennung im Duschbad. Diese besteht aus einem großen und 2 kleinen Elementen, so dass man sich wirklich verrenken muss, um diese Wand vernünftig "aufzustellen". Aufgrund dieser Tatsache hat es mich zum ersten Mal in meinem Leben in der Badewanne erwischt und ich bin ausgerutscht!!! Zudem ist der Duschkopf an der langen Seite der Badewanne, was absolut unlogisch ist. Außerdem erhielt ich als Willkommensgeschenk eine Flasche Alt-Bier - schön wäre das Vorhandensein einer Kühltruhe/ Minibar gewesen, um diese dann kalt genießen zu können - so bliebt sie unberührt stehen. Wo ist da die Logik? Dagegen war im Sauna- und Poolbereich alles top. Seifenspender im Sauna-Bereich wären wünschenswert. Beim Abendessen die nächste Entäuschung: Buffet only! €30 exkl. Getränke für Geschnetzeltes Gyros Art, etc – also kein Live-Cooking oder besondere Gerichten. Weinempfehlung für schlappe €8 pro 0,2l. Darauf habe ich dann verzichtet. Die Bar bietet zwar Snacks an, aber eine Currywurst mit Baguette für €11 ist eine Frechheit! Üblicherweise gibt es überall bei H Hotels zumindest den H Burger, der unwesentlich teurer ist – hier nicht! Das Frühstück war ganz OK. Warum aber Wiener Würstchen anstatt Nürnberger Würstchen (typische Frühstückswürstchen) angeboten wurden erschließt sich mir nicht. Des Weiteren waren die Frikadellen nicht ganz durch und der Camembert zu warm/ matschig. Man kann festhalten, dass dieses Hotel nicht prädestiniert für Geschäftsreisende ist, sondern mehr auf die ältere Generation ausgerichtet ist. Daher war ich vermutlich fehl am Platz – die Zielgruppe wird sich hier aber bestimmt wohlfühlen – zumindest in Zimmern ohne diese irre Badewannenkonstruktion!
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, zunächst einmal herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben Ihre Erfahrungen in unserem Hause zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollends erfüllen konnten und bitten vielmals um Entschuldigung. Die Tatsache, dass Sie in dieser Ausführlichkeit von Ihrem Aufenthalt berichten, zeigt uns Ihre Unzufriedenheit. Nur durch das Feedback unserer Gäste ist es uns möglich, unsere Qualitätsstandards zu halten bzw. stetig zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese auch an alle relevanten Abteilungen weiterleiten, um diese bei der weiteren Planung und Entwicklung unseres Hauses einfließen zu lassen. Wir freuen uns aber sehr, dass Ihnen unsere bequemen Betten, das stabile WLan und unser Wellnessbereich so zugesagt haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen würden und wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

12.05.23


80%

De: Anonyme10.05.23

im allgemeinen war der Eindruck zufrieden stellend.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, für Ihren erneuten Besuch im H+ Hotel & SPA Friedrichroda und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie wieder einmal Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

10.05.23


80%

De: Sven B.08.05.23

Wieder ein sehr schöner Aufenthalt, allerdings die Preisgestaltung inzwischen übertrieben insbesondere bei den Getränken - insbesondere Longdrinks-und Speisen in der Bar/Stube. Gleiches gilt für das Abendessen, das wir deswegen nicht genutzt haben. Ein Lob an das Personal, welches sich jederzeit freundlich und zuvorkommend verhalten hat.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Sven, wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und uns Ihre Anmerkungen über Ihren Aufenthalt in unserem Hause mitgeteilt haben, welche wir gerne an unser Management weiterleiten werden. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem erneuten Aufenthalt wieder zufrieden waren, und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie weiterhin als Gast im H+ Hotel & SPA Friedrichroda begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

08.05.23


77%

De: Michal02.05.23

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Dear Michal, How nice that we were able to fulfill your wishes and ideas for the most part and that you had a pleasant time with us. Our team would be very happy to see you again soon. We wish you a safe journey. Best regards, Your H-Hotels team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

02.05.23


Notre indice de satisfaction client
91%

Basé sur 2253 avis

Certificat de
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance91%

Les évaluations des clients de l'hôtel en un coup d'œil

Dans leurs évaluations, les clients du H+ Hotel & SPA Friedrichroda se montrent enthousiastes quant à la situation, "parfaite" "pour la randonnée et aussi pour visiter les villes environnantes". La "gentillesse de tous les collaborateurs", qui "répandent une ambiance très agréable et amicale", est soulignée à plusieurs reprises. L'"excellent petit-déjeuner", le service au bar et la bonne nourriture reçoivent également des éloges particuliers. L'espace bien-être de cet hôtel "très spacieux" et "aux nombreux détails soignés" est particulièrement apprécié. L'espace piscine a une "atmosphère de vacances", les cours sont "variés". La propreté est également "une priorité" dans l'hôtel, de sorte que l'on se sent bien dans les chambres et les installations sanitaires. En outre, l'hôtel et ses environs "conviennent à toutes les classes d'âge : Les grands-parents se promènent dans le parc de la station thermale", tandis que les autres font des randonnées. Dans l'ensemble, on peut "profiter des vacances", le séjour est "très, très relaxant" !

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