Détail de la réception avec un petit panneau sur lequel on peut lire : Guest Relations.
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Évaluation de l'hôtel : H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Vous trouverez ici les évaluations pour le H4 Hotel Hamburg Bergedorf.

Faites-vous une idée de l'ambiance de bien-être du H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Réservez directement ici avec la garantie du meilleur prix et profitez d'avantages exclusifs!


Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Note totale sur 2769 évaluations

Nos dernières notations:
2013 évaluations, afficher
652 évaluations, afficher
92 évaluations, afficher
12 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

"Petit déjeuner fabuleux" a déclaré 1049 invités

"Hôtel fantastique" a déclaré 1150 invités

"Personnel très prévenant" a déclaré 1284 invités

"Très belles chambres" a déclaré 1075 invités

"Emplacement merveilleux" a déclaré 1220 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


83%

De: Anonyme13.08.23

ok, aber der Preis ist etwas zu hoch.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Zeit und Ihr Feedback. Es ist schön, dass Sie wohl einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus in Bergedorf hatten. Bezüglich der Preisgestaltung dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir Tagesraten anbieten, das bedeutet, dass die Preise je nach Buchungstag und Reisezeitraum variieren können. Gerne möchten wir Ihnen jedoch beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

13.08.23


76%

De: Anonyme13.08.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
Lieber Gast, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unser Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Bewertung, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

13.08.23


83%

De: Anonyme13.08.23

Super Hotel..gerne wieder!!!
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir würden uns freuen Sie bei einem nächsten Besuch in Bergedorf willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Gerne können Sie auch Verbesserungsvorschläge oder Wünsche mitteilen, sodass wir den Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

13.08.23


96%

De: Uwe A.13.08.23

Vom freundlichen Empfang beim Check-in über die Begrüßung beim Frühstück bis zum Check-out war das Personal sehr freundlich und aufmerksam, das Zimmer war perfekt, vor allem nicht hellhörig
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Uwe, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service. Ihr Lob diesbezüglich gebe ich sehr gerne an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünscht Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

13.08.23


96%

De: Anonyme13.08.23

Die Pfannkuchen waren supii Im allgemeinen waren wir alle sehr zufrieden mit ihrem hotel
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Bergedorf begrüßen zu dürfen. Ihr tolles Feedback geben wir natürlich sehr gerne an die Küche weiter. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

13.08.23


86%

De: Julia S.13.08.23

Ansprechendes Hotel in guter Lage
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Liebe Julia, das ist wirklich eine tolle Bewertung, vielen herzlichen Dank. Gern sind wir auch bei Ihrer nächsten Reise nach BergedorfIhr Gastgeber, um Sie erneut von unserem H4 Hotel zu überzeugen. Gerne können Sie uns auch Ihre persönlichen Wünsche zukommen lassen, dass wir Sie auch zu 100% von uns überzeugen können. Das gesamte Team freut sich schon heute auf ein Wiedersehen und wünscht Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth- Online Reputation Manager

13.08.23


96%

De: Anonyme12.08.23

Uns hat es sehr gut gefallen und sollten wir nochmal nach Hamburg kommen, werden wir auf sie zurück kommen.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünscht Ihnen bis dahin alles Gute. Gerne werden wir versuchen den kommenden Aufenthalt optimal abzurunden, sodass wir den Aufenthalt noch angenehmer gestalten können für Sie. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

12.08.23


77%

De: Anonyme12.08.23

Hotel macht guten Eindruck. Zimmer merkt man teilweise schon das Alter an besonders dem Teppichboden.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben trotz der genannten Umstände. Unser Ziel ist es stets die Qualität des Hauses im Blick zu haben und sind daher auf Feedback wie Ihres angewiesen. Ich leite gerne Ihre Hinweise zur vorhandenen Ausstattung unserer Zimmer an unsere Geschäftsleitung weiter, um dies bei der nächsten Umgestaltung zu berücksichtigen. Über ein zukünftiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

12.08.23


86%

De: Anonyme12.08.23

Angenehm ruhig trotz der zentralen Lage
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und wünscht Ihnen bis dahin alles Gute. Gerne können Sie auch Verbesserungsvorschläge oder Wünsche mitteilen, sodass wir den Aufenthalt noch angenehmer gestalten können. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

12.08.23


91%

De: Oleg12.08.23

All was good except the noise at the night.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Dear Oleg, We are very pleased that you have taken the time to tell us about the impressions you gained during your stay. Nice to read that we were able to give you a nice time in our house. We try our best to find out what noise at night you mean and find a solution for it. Hopefully we can still welcome you again. Warm greetings from Bergedorf Your H-Hotels team Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

12.08.23


93%

De: Thomas B.12.08.23

Wirklich zuvorkommendes Personal, schönes Haus, herausragender Service
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie unser H4 Hotel in Bergedorf besucht und so nett bewertet haben. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann ;-) 1000 Dank von unseren Mitarbeitern für das tolle Lob. Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

12.08.23


72%

De: Sabine12.08.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Liebe Sabine, wir bedauern es sehr zu sehen, dass unsere Sauberkeit Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat- dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bergedorf eine weitere Chance geben, Sie von unserer Sauberkeit zu überzeugen, denn dies entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch und werden unser Housekeeping entsprechend schulen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth– Online Reputation Manager

12.08.23


97%

De: Kathrin H.12.08.23

Wir waren zum ersten Mal hier und kommen gerne wieder
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Liebe Kathrin, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese nette Bewertung für unser Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie gerne wieder kommen möchten und hier werden wir sie gerne zu 100% von uns überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit, bis wir Sie bald wieder bei uns in Bergedorf begrüßen dürfen. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

12.08.23


96%

De: RE12.08.23

Alles sehr gut.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese gute Bewertung für unser Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Bergedorf begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

12.08.23


85%

De: Anonyme11.08.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H4 Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Bergedorf besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie! Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

11.08.23


84%

De: Werner11.08.23

Alles gut!
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H4 Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Bergedorf besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie! Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

11.08.23


96%

De: Silvia und Peter K.11.08.23

Nach mehreren Jahren (damals noch Ramada) wieder einmal aufgesucht; vielleicht dauert es bis zum nächsten Mal nicht so lange
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H4 Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Bergedorf besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie! Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

11.08.23


80%

De: Anonyme11.08.23

Det var alt i alt ok sted
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
Dear guest, thank you very much for your great feedback. We are very pleased that you enjoyed your first stay with us at the H4 Hotel and that you felt completely comfortable with us. We hope you had a pleasant trip and will visit us many more times in Bergedorf. We are looking forward to seeing you! Your H-Hotels team Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

11.08.23


96%

De: Anonyme11.08.23

Auf Grund seiner Nähe zum Bahnhof für weitere Ausflugsziele sowie dem sehr guten Preis-/ Leistungsverhältnis können wir nur das H4 - Hotel in Hamburg-Bergedorf weiter empfehlen .
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H4 Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Bergedorf besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie! Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

11.08.23


68%

De: Anonyme11.08.23

Naja, teilweise ein bisschen in die Jahre gekommen.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gerhard, wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Wünsche und Erwartungen nicht komplett erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Bergedorf eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen, denn Ihre Beobachtungen entsprechen in keinster Weise unserem Anspruch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

11.08.23


Notre indice de satisfaction client
86%

Basé sur 2769 avis

Certificat de
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance86%

Les évaluations des clients de l'hôtel en un coup d'œil

De nombreux clients font l'éloge des chambres calmes et des lits "agréables" de l'hôtel H4 Hamburg Bergedorf, plus d'un ayant "rarement aussi bien dormi dans un hôtel". L'atmosphère générale est décrite comme "amicale", "confortable" et "très bonne". Il est souvent dit que les voyageurs se sont "sentis très à l'aise". Le personnel est qualifié de "poli", "attentif" et "serviable". Le petit déjeuner, pris dans une "belle salle à manger" et qui, selon l'un des clients, "n'a pas son pareil", est également apprécié. La "bonne situation" et la "très bonne desserte" valent également la peine d'être mentionnées par beaucoup.

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