Évaluation de l'hôtel : H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Reinigung nehmen wir ernst. Wir werden sicherstellen, dass unsere Standards wieder auf das gewohnte Niveau angehoben werden. Ihre Anmerkungen nehmen wir daher gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Veikko Arnold, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und besonders mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihre positiven Worte sind eine große Motivation für unser gesamtes Team! Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre ehrliche Einschätzung! Es tut uns leid zu hören, dass das erste Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber wir sind froh, dass wir schnell eine Lösung finden konnten und Sie mit dem zweiten Zimmer zufrieden waren. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und den Service an der Rezeption so positiv hervorheben. Ihr Lob für unser Frühstück und die saubere Umgebung freut uns ebenfalls sehr. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zu den Zimmerdetails gerne auf, um weiterhin eine hohe Qualität zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Christina Voigt, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben und insbesondere das Frühstück sowie den freundlichen Service hervorheben. Wir bedauern, dass das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise bezüglich der Armatur und des Föhns nehmen wir sehr ernst und werden die notwendigen Anpassungen vornehmen, um den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Anmerkungen zur Grundrenovierung, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir freuen uns, dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von uns überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass das Hotel für Ihre Familienbesuche gut gelegen ist und Sie mit dem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass die Brötchen beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben – wir werden dies gerne an das Küchenteam weitergeben, damit wir hier in Zukunft eine bessere Qualität bieten können. Es ist schön zu wissen, dass Ihnen die Bar gefallen hat und dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Torsten Schulze, vielen Dank für Ihre ausführliche und wertvolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Abendgastronomie und der Verbesserung des Service an der Rezeption ernst und werden diese intern weiterverfolgen. Es tut uns leid, dass das Bad in Ihrem Zimmer nicht mehr ganz dem aktuellen Standard entsprach. Wir arbeiten kontinuierlich an Renovierungen und Verbesserungen, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Ihre Vorschläge zu Mett auf dem Frühstücksbuffet und zu einer größeren Auswahl an Whiskys in der Bar sind ebenfalls sehr hilfreich – wir werden sie gerne in Betracht ziehen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank noch einmal für Ihre Anmerkungen und Ihre Empfehlung! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Frank Henriksen, Thank you for your positive feedback! We are very pleased that you liked our hotel and that you were satisfied with the service. We also appreciate your comments on the rooms, cleanliness and breakfast. We hope to welcome you back soon and thank you for your recommendation! Best regards, Your team at H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Sauberkeit des Zimmers und der Zustand des Bads entsprechen nicht unserem Standard – bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Ebenso bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch den defekten Fahrstuhl und das geschlossene Restaurant. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Falls Sie noch weitere Anmerkungen haben, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Thorkild Bach, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns unglaublich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und besonders unser freundliches sowie kompetentes Team hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit und zum Zustand des Hotels bedeutet uns sehr viel – das ist genau der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie Wünsche oder Anregungen für Ihren nächsten Aufenthalt haben, lassen Sie es uns jederzeit wissen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie mit der WLAN-Verbindung zufrieden waren und unser Frühstück am Samstag besonders genießen konnten. Wir bedauern jedoch, dass das Restaurant während Ihres Aufenthalts geschlossen war – insbesondere an einem Wochenende ist das natürlich schade. Es freut uns aber zu hören, dass Sie in der Umgebung gute Alternativen gefunden haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zu den Gebrauchsspuren nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um Verbesserungen anzustoßen. Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewohnten H-Hotels Standard erfüllt hat. Wir verstehen, dass die Zimmerausstattung und der Zustand des Bads für Sie nicht optimal waren, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Besonders Ihre Anmerkung zu den Fugen im Bad und der Bettwäsche werden wir umgehend intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern auch, dass eine Exklusive Lounge in unserem Haus fehlt, da wir wissen, wie geschätzt dieser Bereich bei vielen unserer Gäste ist. Ebenso verstehen wir, dass ein defekter und ein langsamer Aufzug Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben – hier sind bereits Maßnahmen in Arbeit, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Es freut uns jedoch sehr, dass unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit überzeugen konnte und Sie das Frühstück als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter! Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Falls Sie weitere Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Sonnige Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass der allgemeine Eindruck Ihres Aufenthalts sehr gut war und Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmer, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Frühstück und Restaurant zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass die Lage des Hotels nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach und Ihre Wahrscheinlichkeit zur Weiterempfehlung mit 5/10 eher niedrig ausfiel. Wir nehmen dies ernst und würden gerne mehr über Ihre Anmerkungen zur Lage erfahren, um unseren Service noch weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr begeistern zu können und danken Ihnen für Ihre wertvolle Rückmeldung. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben. Wir schätzen Ihre Bewertung und nehmen Ihre Anmerkungen gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihre wunderbare Bewertung und darüber, dass Sie sich in unserem H4 Hotel so wohlgefühlt haben. Es ist schön zu hören, dass Ihnen sowohl die Geräumigkeit des Zimmers als auch die günstige Lage zur S-Bahn gefallen hat. Ihre positive Rückmeldung zu unserem freundlichen Team sowie unserem Frühstücksbuffet erfüllt uns ebenfalls mit Freude. Es ist toll zu wissen, dass Sie uns gerne weiterempfehlen würden und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Mario, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres H4 Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl privat als auch beruflich mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und die Ausstattung der Zimmer genossen haben. Die positive Rückmeldung zu unserer Lage und den Parkmöglichkeiten sowie zur Sauberkeit ist uns ebenfalls sehr wichtig, und wir sind froh, dass Sie diese als positiv empfunden haben. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob an unser freundliches Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Es freut uns zu wissen, dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen würden, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebes Ehepaar Büchner, wir möchten uns bei Ihnen ganz herzlich für die ausgezeichnete Bewertung unseres H4 Hotels bedanken. Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns in Hamburg Bergedorf hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen! :-) Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager