Détail de la réception avec un petit panneau sur lequel on peut lire : Guest Relations.
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Évaluation de l'hôtel : H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Vous trouverez ici les évaluations pour le H4 Hotel Hamburg Bergedorf.

Faites-vous une idée de l'ambiance de bien-être du H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Réservez directement ici avec la garantie du meilleur prix et profitez d'avantages exclusifs!


Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Note totale sur 2693 évaluations

Nos dernières notations:
1957 évaluations, afficher
631 évaluations, afficher
90 évaluations, afficher
15 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

"Petit déjeuner fabuleux" a déclaré 1049 invités

"Hôtel fantastique" a déclaré 1150 invités

"Personnel très prévenant" a déclaré 1284 invités

"Très belles chambres" a déclaré 1075 invités

"Emplacement merveilleux" a déclaré 1220 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Price

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


56%

De: Andre17.03.25

In Ordnung
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Andre, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem H4 Hotel nicht vollends überzeugen konnten, Ihre Anmerkungen geben wir aber gerne an die entsprechende Abteilung weiter. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

17.03.25


88%

De: Sylvia R.17.03.25

Wir kommen regelmäíg zweimal monatlich - auch die nächsten beiden Termine sind schon gebucht. Mit einem Wort: rundum zufrieden!
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Sylvia, vielen herzlichen Dank für Ihre herzlichen und motivierenden Worte. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt, sodass wir Sie regelmäßig in unserem Haus begrüßen dürfen. Ihre lobenden Worte haben wir gerne an das gesamte Team des H4 Hotels weitergegeben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

17.03.25


97%

De: Anonyme17.03.25

Sehr schönes Haus. Hat uns sehr gut gefallen. Leider war das Restaurant während unseres Aufenthalt geschloßen. Negativ ist uns die Dusche aufgefallen: Farbe/Putz löst sich. Silikonfugen sind schimmlig! Transparente Türdichtung der Dusche ist gammelig und verschließen .
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Thomas, vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Anmerkungen, die wir entsprechend weitergeben. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

17.03.25


100%

De: Memduh Y.17.03.25

It was a wonderful time in your hotel. Everything was perfect. Thanks to your hotel management and staff. İf I go to Hamburg again, I will definetly stay in your hotel.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, “If I go to Hamburg again, I will definetly stay in your hotel”, that is the best compliment. We are very happy to read that you had a good experience at the H4 Hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again in Hamburg Bergedorf! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

17.03.25


100%

De: Anonyme17.03.25

Insbesondere sehr gut das freundlich zuvorkommende Personal der Rezeption!
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Jürgen, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihren Besuch im H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Es freut uns sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts von unseren freundlichen Mitarbeitern überzeugen konnten. Gerne teilen wir Ihr Lob mit unseren Mitarbeitern an der Rezeption- eine Rückmeldung wie Ihre ist eine große Motivation, unser Engagement fortzusetzen und unsere Aufgaben mit Leidenschaft und Freude wahrzunehmen. Es war uns eine Freude, Sie als unseren Gast zu haben und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

17.03.25


63%

De: Anonyme17.03.25

Wir haben schon bessere H4Hotels gehabt. Leider.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Christina, vielen Dank für den Aufenthalt in unserem H4 Hotel und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

17.03.25


100%

De: Simone16.03.25

Wir waren in Familie mit 12 Personen (von 6- 85 Jahren) für 2 Nächte im Hotel und waren Alle begeistert. Das Hotel liegt sehr schön, ist absolut sauber, die Zimmer sind geräumig und das Frühstück sehr lecker. Vielen Dank :)
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Simone, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie und Ihre Familie von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel begeistert waren und sich rundum wohl gefühlt haben. Die positiven Rückmeldungen zur sauberen und geräumigen Zimmer sowie zur angenehmen Lage des Hotels und dem leckeren Frühstück sind eine wunderbare Bestätigung für unsere Bemühungen, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Auch das Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wissen wir sehr zu schätzen. Es ist uns eine Freude, dass Sie unser Hotel gerne weiterempfehlen würden, und wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihr fantastisches Feedback! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

16.03.25


100%

De: Anonyme16.03.25

Sehr gut
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, über Ihr positives Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt in unserem H4 Hotel haben wir uns wirklich sehr gefreut. Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie eine schöne Zeit in Hamburg verbracht haben. Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

16.03.25


100%

De: Mila16.03.25

Sehr sauberes Hotel mit allem was man braucht! Ich komme gerne wieder :)
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Mila, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit und die Ausstattung unseres Hotels hervorheben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit den besten Grüßen aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

16.03.25


83%

De: Anonyme16.03.25

Alles in allem guter Aufenthalt.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Jessica, über Ihre freundliche Bewertung haben wir uns gefreut, aber auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen dankbar, wir werden diese intern besprechen und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal in unserem H4 Hotel besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.03.25


74%

De: Anonyme16.03.25

Gut
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Dominik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute. Beste Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.03.25


80%

De: Anonyme16.03.25

Sehr freundliche Rezeptionsmitarbeiterin. Zimmerkarten funktionierten immer mal wieder nicht. Wir durften eine Stunde später auschecken
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Rezeptionsmitarbeiterin zufrieden waren. Solch positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir bedauern jedoch, dass es mit den Zimmerkarten wiederholt Probleme gab und verstehen die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihre Hinweise zur Dusche und zum Teppich werden wir intern besprechen, um hier Verbesserungen anzustoßen und sicherzustellen, dass der Komfort unserer Gäste gewährleistet ist. Es ist schön, dass wir Ihnen einen späteren Check-out ermöglichen konnten, und wir hoffen, dass dies zu einem entspannteren Aufenthalt beigetragen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

16.03.25


86%

De: Michael R.16.03.25

Gutes Hotel mit guten Preisen.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Michaela, herzlichen Dank für Ihre prima Bewertung. Dass wir Sie von unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf bis hin zu unserem guten Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten und Sie somit einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie kommen uns bald wieder besuchen! Mit herzlichen Grüßen aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.03.25


96%

De: Anonyme16.03.25

Sehr zufrieden. Kommen wieder
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie in unserem H4 Hotel begrüßen zu dürfen. Es ist wunderbar zu hören, dass Ihr Aufenthalt in vielerlei Hinsicht zu Ihrer Zufriedenheit war! Wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit den besten Grüßen aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

16.03.25


96%

De: Anonyme16.03.25

Wir waren gerne bei Ihnen zu Gast
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie gerne unser Gast waren und Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben. Die hohe Bewertung in allen Kategorien erfüllt uns mit Stolz und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung! Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

16.03.25


73%

De: Sabine16.03.25

Soweit ganz nett. Ist aber mal eine Renovierung fällig. Unser Zimmer war schon etwas abgewohnt . Und Schimmel in der Dusche. Normalerweise muss das die Reinigungskraft sehen. Das Frühstück war sehr gut. Parkgarage 12 Euro....heftg...!!!
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Sabine, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Ihnen insbesondere unser vielfältiges Frühstücksbuffet zugesagt hat. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Zimmerreinigung, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen und geben sie umgehend an unser Housekeeping weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Hamburg Bergedorf sein. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.03.25


66%

De: Anonyme16.03.25

Lage super, Zimmer etwas veraltet und Bettwäsche sowie Wände nicht sauber, Mitarbeiter teils so teils so (beim Frühstück sehr freundlich), für einen kurzen Städtetrip völlig ausreichend
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Oliver, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.03.25


100%

De: Pia Z.16.03.25

Sehr gut.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Pia, herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres H4 Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die 100% und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und rundum zufrieden mit unserem Service waren. Über Ihren erneuten Besuch sowie eine Weiterempfehlung würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

16.03.25


93%

De: Anonyme16.03.25

Ein angenehmes, für unsere Zwecke gut gelegenes Hotel - sehr freundliche Mitarbeiter/ Mitarbeiterinnen- zum Frühstück war ein Tisch für uns reserviert mit Platz drumherum da unsere Mitreisende im Rollstuhl sitzt
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Hotel für Ihre Bedürfnisse geeignet war und Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders zu schätzen wussten. Ihre positiven Kommentare machen uns stolz und motivieren uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung! Mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

16.03.25


76%

De: Anonyme16.03.25

OK
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Erwin, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

16.03.25


Notre indice de satisfaction client
86%

Basé sur 2693 avis

Certificat de
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance86%

Les évaluations des clients de l'hôtel en un coup d'œil

De nombreux clients font l'éloge des chambres calmes et des lits "agréables" de l'hôtel H4 Hamburg Bergedorf, plus d'un ayant "rarement aussi bien dormi dans un hôtel". L'atmosphère générale est décrite comme "amicale", "confortable" et "très bonne". Il est souvent dit que les voyageurs se sont "sentis très à l'aise". Le personnel est qualifié de "poli", "attentif" et "serviable". Le petit déjeuner, pris dans une "belle salle à manger" et qui, selon l'un des clients, "n'a pas son pareil", est également apprécié. La "bonne situation" et la "très bonne desserte" valent également la peine d'être mentionnées par beaucoup.

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