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Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Découvrez ce que pensent nos clients du H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

Note totale sur 2446 évaluations

Nos dernières notations:
1957 évaluations, afficher
428 évaluations, afficher
49 évaluations, afficher
11 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Très bon prix» a déclaré 973 invités

«Emplacement optimal» a déclaré 1097 invités

«Chambres très confortables» a déclaré 1010 invités

«Personnel très compétent» a déclaré 1051 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 656 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Propreté

Localisation

Prix

Service

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence


94%

De: Cagil K.30.07.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Espace conférence
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Dear Cagil, Thanks a lot for giving us a great rating. How nice to know that your stay at our hotel was enjoyable and your experiences associated with positive thoughts. Hopefully we will meet again someday for another pleasant time in nice ambience and super central location. Warm regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

30.07.23


96%

De: Anonyme30.07.23

Das Team am Rezeption und das Team die Zimmer sauber macht sind sehr fleissig, direkt und kümmern sich um das jede Problem die auftaucht. Das Team ist sehr angenehm und zum glück immer mit Lächeln dabei.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes und für das freundliche Feedback, welches wir ebenso sehr schätzen. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Mit Freude geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter, welches dazu beigetragen hat, Ihnen eine solch angenehme Zeit in unserem Hause zu ermöglichen. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen. Mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

30.07.23


96%

De: Anonyme30.07.23

En general, ha sido una estancia agradable y muy positiva, a pesar de la anécdota del penúltimo día ( una supuesta llamada a recepción que no era de nuestra habitacion, abrieron la puerta de la habitación sin avisar ni tocar al menos a la puerta, así que tremendo susto que me di)
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Dear guest, We appreciate your great rating confirming that your stay with us was pleasant and comfortable. On the other hand we apologize for mentioned inconveniences and we assure you to discuss the issue internally. Hopefully you will visit us again someday as we would like to even improve your impressions. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

30.07.23


94%

De: Anonyme30.07.23

Rundum zufrieden.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, wir sind begeistert, dass Sie sich im H4 Hotel am Alexanderplatz wohl fühlten und Ihr positives Feedback mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wie schön, dass unsere Serviceleistungen und unser Komfort dazu beitrugen, Ihnen einen gelungenen Aufenthalt zu bereiten. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder einmal bei uns im Hause willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

30.07.23


95%

De: Mansour29.07.23

Es war sehr gut und werde ich auch Hotel empfehlen
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und Ihren Aufenthalt so super einschätzten. Toll, dass die Zeit in unserem Hause für Sie angenehm war und Sie solch positive Eindrücke sammeln konnten. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

29.07.23


86%

De: Itay28.07.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Dear Itay, Thanks a lot for your review! It was nice to host you in our hotel and we are looking forward to a repetition! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.07.23


84%

De: Scheinert, T.28.07.23

Unterm Strich ein Aufenthalt zum Vergessen. - Tiefgarage an beiden Tagen voll (dafür kann niemand etwas) - Um in das Zimmer zu gelangen waren drei Anläufe an der Rezeption nötig 1. Normales Einchecken mit Verzögerung (etwas falsches ausgewählt, sodass eine Kollegin zur Unterstützung anrücken musste) 2. Zimmerkarte funktionierte nicht 3. Zimmerkarte funktionierte, allerdings war das Zimmer bereits von einem anderen Gast bezogen worden - am Abend ließ sich die Tür zum Zimmer nicht öffnen (Problem mit dem Türschloss)
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Thorsten, wir möchten uns zunächst für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bedanken. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den erwarteten Standards entsprochen hat. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben. Wir verstehen, dass die Situation mit der Tiefgarage außerhalb unserer Kontrolle liegt, und bedauern, dass es Ihnen dadurch Schwierigkeiten bereitet hat. Auch die Probleme beim Einchecken und mit der Zimmerkarte sind inakzeptabel, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch verursacht wurden. Solche Vorfälle sind nicht repräsentativ für die Qualität, die wir normalerweise bieten. Das Problem mit dem Türschloss am Abend ist ebenfalls bedauerlich, und wir verstehen, wie frustrierend das gewesen sein muss. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden alles in unserer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass solche Zwischenfälle in Zukunft vermieden werden. Wir werden unsere Mitarbeiter entsprechend sensibilisieren und Schulungen durchführen, um unseren Service zu verbessern. Wir möchten uns erneut für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserer wahren Gastfreundschaft zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.07.23


93%

De: Anonyme28.07.23

Der Aufenthalt war angenehm, das Zimmer sauber und bei geschlossenem Fenster hat man nicht viel von der lauten Straße gehört. Auch das Gratis Wasser sowie kostenlosem Kaffee und Tee Angebot waren sehr zufriedenstellend.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.07.23


83%

De: Anonyme27.07.23

Buono e tranquillo.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Gentile ospite, la ringraziamo molto per la fantastica recensione che ha dato al nostro hotel. Siamo lieti che si sia trovato bene con noi e speriamo di poterla riabbracciare presto! Con i nostri più cordiali saluti, Il vostro team di H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsabile reputazione online Ovest

27.07.23


100%

De: Anonyme27.07.23

Es hat uns sehr gefallen.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres H4 Hotels in Berlin ! Schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und wir Sie in allen Punkten überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

27.07.23


94%

De: Anonyme27.07.23

Pænt og rent værelse. Høflig og hjælpsom personale. Fin buffet.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Kære gæst, mange tak for den fantastiske anmeldelse, du gav vores hotel. Vi er glade for, at du nød dit ophold hos os og håber, at vi snart kan byde dig velkommen igen! Med venlig hilsen, Dit team fra H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

27.07.23


100%

De: Anonyme27.07.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, besser geht es nicht,100%! Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns aufrichtig für diese fantastische Bewertung und Lob. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz :-) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

27.07.23


83%

De: Anonyme27.07.23

War bequem und schön.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, viele Grüße aus Berlin und ein ganz großes Dankeschön für diese wunderbare Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und wir unseren Part dazu beitragen konnten. Es grüßt Sie herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

27.07.23


84%

De: Anonyme27.07.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

27.07.23


86%

De: Franziska27.07.23

Sehr schönes Hotel mit guter Lage zu angemessenen Preis.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Liebe Franziska, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie nicht komplett überzeugen konnten und werden daher Ihre Anregung zu unserem Frühstücksbuffet an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

27.07.23


100%

De: Anonyme27.07.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben uns wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Wir freuen uns jetzt schon auf jeden weiteren Ihrer Besuche! Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

27.07.23


94%

De: Anonyme26.07.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregung zu den Bädern, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.07.23


96%

De: Anonyme26.07.23

Tolles Hotel mit klasse Lage und lecker Frühstück.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Liebe Reisende, zunächst möchte ich mich sehr herzlich für Ihren Besuch bei uns im bedanken. Toll, dass es Ihnen so gut gefallen hat und Sie diese wunderbare Bewertung veröffentlicht haben – vielen Dank! Über Ihre Begeisterung zu der Lage unseres Hauses sowie das besondere Frühstücksangebot haben wir uns alle sehr gefreut. Ja, es stimmt, das Wohl unserer Gäste ist für uns das absolut wichtigste – so wird es auch immer sein – versprochen! Es wäre schön, Sie bald mal wieder bei uns im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz als Gast zu begrüßen ein. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.07.23


100%

De: Anonyme26.07.23

Really good
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Berlin, Your H-Hotels Team Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.07.23


96%

De: Madlen26.07.23

Bereits mein 2. Aufenthalt und ich komme gern wieder
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Liebe Madlen, wir freuen uns sehr über Ihre grandiose Bewertung und bedanken uns gleichzeitig, dass Sie uns ein so treuer Gast sind.Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Berlin ( Alle guten Dinge sind Drei :-))! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.07.23


Notre indice de satisfaction client
89%

Basé sur 2446 avis

Certificat de
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance89%
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