Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Note totale sur 2667 évaluations
Témoignages:
«Très bon prix» a déclaré 973 invités
«Emplacement optimal» a déclaré 1097 invités
«Chambres très confortables» a déclaré 1010 invités
«Personnel très compétent» a déclaré 1051 invités
«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 656 invités
93%
Correcto.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Dear Olimpia,
Thanks a lot for sharing the positive impressions of your recent stay with us and our future guests. We love giving our very best to provide an excellent service and we are happy that we have managed to satisfy your expectations of a pleasant time. Please come back soon and allow us to enable your next visit just as or even more enjoyable.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
87%
.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine wunderbare Zeit in unserem Hause verbrachten. Um Sie sogar noch mehr zu begeistern, hoffen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in der schönen Hauptstadt sein zu dürfen.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
100%
Ein Hotel, das wir immer wieder buchen würden. Vielen Dank!
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
auf diesem Weg möchten wir uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im H4 Hotel am Alex bedanken und dafür, dass Sie ein wunderbares Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen abgegeben haben. Super, dass wir Ihnen mit tollen Annehmlichkeiten und freundlichem, sowie gastorientierten Service eine solch erholsame Zeit bereiten konnten. Berlin ist immer eine Reise wert und wir würden uns sehr freuen, Sie während Ihres nächsten Besuches in unserem Hause aufs Neue zu begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
91%
Gutes Hotel in zentraler Lage mit guten Preisen.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Schäfer,
für Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel, sowie für die super 91% Bewertung, möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Ihr freundliches Feedback wissen wir ebenso zu schätzen und finden es toll, dass Sie sich ein Bild sowohl vom personalisierten Service unseres engagierten Teams, als auch vom Komfort unseres Hauses machen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
96%
Wir waren in den letzten Jahren mehrfach Gäste om H4-Hotel am Alexanderplatz. Unser Lieblingsplatz sind Sauna und Ruheraum in der 8. Etage. Vom Ruheraum hat man einen sehr schönen Ausblick Richtung Norden. Die Lage des Hotels ist perfekt; S- und U-Bahn sind nur wenige Gehminuten entfernt. Etwas irritiert war ich, dass sämtliche dritte Programme im Zimmer-Fernsehgerät nicht erreichbar waren.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue und für die super Bewertung. Toll, dass wir Sie bereits mehrfach als unsere geschätzten Gäste willkommen heißen durften und Sie sich in unserem H4 Hotel jedes Mal aufs Neue wohl fühlen. Mit Freude geben wir Ihr wunderbares Lob an unser gesamtes Team weiter, welches stets dazu beiträgt, Ihre Aufenthalte so angenehm und erholsam werden zu lassen. Hoffentlich dürfen wir noch viele weitere Besuche für Sie genauso komfortabel gestalten.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
96%
Very positive, flexible, convenient, 10/10 breakfast
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear Marton,
We are thrilled to see your awesome review confirming the delightful impressions you experienced while staying at our modern designed and central located hotel. Thanks a million for sharing your lovely thoughts and please allow us to enable your future visit just as wonderful.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
86%
no
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Price100 / 100
Dear Fabiana,
Many thanks for rating your recent and pleasant stay at our H4 Hotel. How nice to know that you enjoyed your time with us and appreciated our conveniences. We would be pleased to welcome you back again someday for another delightful abidance in the heart of Berlin.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
84%
gut, aber der Checkin war sehr nervig: Lange Schlange weil wenig Personal (das auch noch viele andere Aufgaben hatte) und schlecht vorbereitet (Meldescheine waren nicht voruasgefüllt obwohl alle Daten im www eingegeben wurden). Da fängt der Aufenthalt gleich schlecht an. Checkout war super.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, diesen gut zu bewerten. Schade nur, dass die beschriebenen Begebenheiten am Anreisetag Ihren Eindruck trübten. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten, aufgrund der langen Wartezeit beim Check In, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Dies ist auf die an jenem Tage vermehrten An- und Abreisen zurückzuführen. Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Herausforderung für üblich super meistern und Ihre gegenteiligen Erfahrungen daher umso mehr bedauern. Selbstverständlich werden wir hierzu mit unserem Empfangsteam Rücksprache halten und hoffen, Sie bald wieder einmal begrüßen zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
100%
Sehr gut
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback, welches wir gern mit unserem engagierten Team teilen. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie sich bei uns rundum wohl fühlten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, um Sie erneut zu begeistern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
82%
Es ist ein gut geführtes Hotel in bester Lage. Das Frühstück ist sehr ausgewogen. Gefallen hat mir, dass bei der Speisenzubereitung nicht so viel Zucker verwendet wird. Das Personal ist freundlich und zugewandt.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Britta,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt im H4 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, gut zu bewerten. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir gern noch angenehmer gestalten und hoffen auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
86%
Super Hotel, einziger Mangel war das wir nach Konzertbesuch vor einer verschlossenen Bar standen.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte, welche beweisen, dass der Komfort unseres Hauses überzeugte. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und möchten die Gelegenheit nutzen um Ihnen mitzuteilen, dass unsere Hotelbar je nach Gästeaufkommen gegen 1:00 Uhr schließt. Schade, dass dies für Sie zu früh war. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir Sie vollständig gewinnen können.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
96%
Totally good, i found that one staff was so cute, i was ask for some personal hygiene stuffs but maybe that girl in the reception may not understand English so she brought me an iron but then still changed it for me.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Many thanks for sharing lovely feedback with us and our future guests. We are happy that our amenities met your expectations just as much as the great service of our obliging staff. Please come back soon and enjoy another pleasant stay with us in the heart of lively Berlin.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.03.25
77%
Gepflegt, freundliches Personal
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Espace conférence60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie, während eines zukünftigen Besuches in Berlin, erneut bei uns im Hause willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
97%
Sehr gut.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass Sie bei uns waren und sich die Mühe machten, ein großartiges Feedback abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben und wir wären begeistert, bald wieder einmal Ihr Gastgeber im pulsierenden Berlin sein zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
100%
Angenehm und problemlos
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Hisham,
vielen herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback. Es freut uns, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbrachten und wir Sie für unser modernes, im Berliner City Center gelegenes, Haus gewinnen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein und erneut begeistern.
Best Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
77%
Zimmer okay, aber nur ein Hocker im Zimmer, kein Sessel, was ich unbequem fand, Betten okay, Frühstück überfüllt und chaotisch, Mitarbeiter freundlich
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Irina,
danke, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Aufenthaltserfahrungen teilten. Ihre freundlichen Worte wissen wir zu schätzen und sind froh, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten, auch wenn nicht alles Ihren Vorstellungen entsprach. Für die Ihnen entstandenen Umstände, aufgrund des hohen Gästeaufkommens beim Frühstück, entschuldigen wir uns. Gern möchten wir Sie hinsichtlich dessen auf das Ampelsystem aufmerksam machen, welches in unseren Aufzügen aushängt und auf die bestmöglichen Frühstückszeiten hinweist. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen und Ihre Eindrücke hinsichtlich dessen verbessern.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
68%
Nice, but with some issues (described in the other questions)
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
We appreciate your kind feedback and we are glad that you overall enjoyed your second stay with us. At the same time we deeply regret the repeatedly occured trouble with your shower. Please accept our sincere apologies for the changing water temperature and rest assured that we will replace the faucet in your bathroom straight away. Furthermore we have forwarded your meaningful notes to our housekeeping team who will take care of the stained rugs and consider your issues. To win you with our great advantages and usual guest oriented service features we hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
92%
Sehr gut, eigenartig finde ich lediglich, dass es keine aus dem Konferenzbereich ebenerdig erreichbare Toilette gibt.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr Feedback zum gelungenen Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Wir freuen uns über Ihre tolle Bewertung und finden es super, dass Sie solch positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Gern möchten wir Sie jedoch wissen lassen, dass all unsere Konferenzbereiche über eine ebenerdige Toilette verfügen. Bitte sprechen Sie uns das nächste Mal einfach an! Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
88%
Lage nah zum Alex und Personal sehr freundlich und hilfsbereit.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende super Bewertung möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Toll, dass Ihre Zeit bei uns erholsam war und Ihr Feedback entsprechend positiv ausfiel. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal in unserem modernen und zentral gelegenen Hause willkommen heißen.
Beste Grüße,
Ihr Team der H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
82%
Es hat am Sonntag den 16.3.25 einen Feueralarm gegen 11:00 Uhr gegeben. Alle Gäste und das Personal mussten das Hotel verlassen und draussen warten. Nachdem die Feuerwehr den Einsatz beendet hat, dürften wir das Hotel wieder betreten. Die Lifts haben über eine gewisse Zeit nicht funktioniert und so haben die Gäste das Personal gefragt, wo die Treppen sind um in die Zimmer zu kommen. Leider hat es seitens des Hotelpersonals widersprüchliche Angaben gegeben. Einige haben gesagt, dass wir die Treppen nicht benutzen können und auf die Lifts warten müssen und andere wussten nicht wo grundsätzlich die Treppen sind. In diesem Zusammenhang haben die Gäste auf eigene Faust die Treppen angefangen zu suchen. Es hat dazu geführt, dass viele Hotelgäste stark irritiert und desorientiert waren, was ich sehr schade fand.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen es sehr, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes nach Ihrer Heimkehr haben Revue passieren lassen, um anschließend ein Feedback abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre gute 83% sind wir froh, dass wir Ihren Vorstellungen insgesamt gerecht wurden und Sie eine angenehme Zeit in modernem Ambiente verbrachten. Für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich des Feueralarms möchten wir uns hingegen entschuldigen. Wir bitten Sie jedoch um Ihr Verständnis, dass unsere Treppenhäuser aus baulichen und sicherheitsbedingten Gegebenheiten lediglich im Falle eines Brandes zu nutzen sind, denn diese führen ausschließlich hinaus und nicht wieder zurück ins Hotel. Diese Tatsache ist all unseren Kollegen bewusst und wir gehen davon aus, dass einige vielleicht etwas ungeduldigere Gäste dennoch Ihr Glück versuchen wollten. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.03.25
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne