Évaluation: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Note totale sur 2452 évaluations
Témoignages:
«Très bon prix» a déclaré 973 invités
«Emplacement optimal» a déclaré 1097 invités
«Chambres très confortables» a déclaré 1010 invités
«Personnel très compétent» a déclaré 1051 invités
«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 656 invités
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Prix100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thanks for choosing our modern city hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a good rating. We are glad that your abidance was pleasant and associated with mostly positive impressions. We would be delighted to fully convince you of our great quality level during your next stay and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
07.07.23
70%
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Prix60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Mühe, uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen zu bewerten. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten, bedauern jedoch sehr, dass die Badausstattung Ihres rollstuhlgerechten Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Selbstverständlich werden diese Zimmer vorzugsweise Gästen mit einer körperlichen Einschränkung vorbehalten. Je nach Auslastung unseres Hauses ist die Vergabe, unter Umständen, jedoch auch anderweitig möglich und es tut uns leid, dass dies nicht in Ihrem Interesse war. Sie haben allerdings die Möglichkeit, uns jederzeit nach einem Zimmertausch zu fragen, sollte einmal etwas missfallen. Je nach Verfügbarkeit können Sie den Umzug spätestens am darauffolgenden Tag vornehmen. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
06.07.23
77%
- Chambre80 / 100
- Localisation40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
gern möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bedanken, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben. Schön, dass unser Haus und dessen Komfort überzeugte und Sie überwiegend positive Erfahrungen sammeln konnten. Um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen in unserem H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
05.07.23
76%
Was quite ok. Clean rooms and Nice bar. Not the best area to live in we think. But that is not the hotels falt :-)
If you dont take the elevator it is a little bit difficult. But the fixed it. Most of the Staff was nice but not all...
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Prix60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
Dear Astrid,
Thank you for having stayed at our H4 Hotel in Berlin and for taking the time to review your experiences. We appreciate your kind feedback and we are glad that your abidance was pleasant overall. Next time we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
04.07.23
68%
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Prix40 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
Dear guest,
Regarding to your 68% rating we are glad that you overall had a pleasant abidance with us although we regret that we couldn't fully convince you of the amenities and comfort our H4 Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to enable your future visit more enjoyable. It is our aim to satisfy your expectations in every aspect and therefore we hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.07.23
73%
Es ist ein gutes Hotel in toller Lage. Leider ist es bereits sehr abgewohnt (fleckiger Teppich, abgewohnte Möbel, kleinere sichtbare Defekte im Bad…und im Speisesaal schaute bei vielen Stühlen die Polsterung unter dem Stuhl heraus).
Das H4 in München ist da etwas einladender.
Aber für ein oder zwei Nächte ist es in Ordnung. Das Personal war sehr freundlich.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
Liebe Britta,
danke für Ihr Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Schön, dass Ihnen unser freundliches Team und unsere tolle zentrale Lage gut gefielen. Schade nur, dass wir Sie, aufgrund beschriebener Gegebenheiten, nicht vollständig für unser H4 Hotel gewinnen konnten. Ihre Kritik bedauern wir sehr und werde diese zum Anlass nehmen, mit unserem Management über zukünftige Modernisierungsmaßnahmen zu sprechen. Hoffentlich besuchen Sie uns bald wieder einmal, damit wir Ihre Meinung verbessern können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
30.06.23
80%
Alles gut, bis auf die Backwaren (und das ist der Hauptbestandteil eines Frühstücks) beim Frühstück.
Als meine Frau zur Abfahrt, nach einem Kaffee to go fragte, musste sie den Becher mit 4€ bezahlen. Als Hotelgast hätte ich Anderes erwartet (enttäuschend!)!
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Bernd,
besten Dank für das freundliche Feedback zu Ihren Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie überwiegend positive Eindrücke sammelten. Ihre Anmerkungen, für welche wir uns entschuldigen, werden wir umgehend mit unseren zuständigen Kollegen teilen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.06.23
76%
Good
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
Dear Sinan,
We are grateful for your good rating and glad to know that your recent stay at our H4 Hotel was associated with mostly positive impressions. Please come back again someday and allow us to enable your future abidance even more delightful.
Warm regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.06.23
80%
Für Touristen ein absolut sehr gutes Hotel. Lage sehr gut.
Für Business-Reisende ist das Hotel allerdings nicht geeignet, da es auf dem Zimmer keine ausreichend Arbeitsmöglichkeit gibt und man nur gegen Aufpreis in einen Businessbereich ausweichen kann.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant100 / 100
- Prix80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Sören,
besten Dank für die gute 80% Bewertung und das freundliche Feedback zu Ihren Erfahrungen in unserem H4 Hotel. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht für uns gewinnen konnten. Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstück nehmen wir uns zu Herzen und bitten für die Umstände um Verzeihung. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, gegen einen geringen Aufpreis, eines unserer Businesszimmer mit kostenfreiem Zugang zur Executive Lounge zu buchen. Wir würden uns freuen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
29.06.23
66%
solides Hotel welches für Gäste ohne Ansprüche / die keinen persönlichen Kontakt zu MItarbeitenden benötigen, ausreichend ist.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an unser Team, in Bezug auf zuvorkommendes und gastorientiertes Auftreten, nicht erfüllt wurden. Wir möchten uns daher in aller Form dafür entschuldigen, dass Ihnen nicht die Höflichkeit entgegengebracht wurde, für welche all unsere Kollegen üblicherweise sehr geschätzt werden. Ihre Anmerkung werden wir daher zum Anlass nehmen, jeden unserer Mitarbeiter erneut daran zu erinnern, stets freundlich und gezielt auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Gelegenheit, Sie während eines zukünftigen Besuches von unserer gängigen herzlichen Gastfreundschaft zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
26.06.23
73%
Insgesamt positiv, leider hat das katastrophale Frühstück einiges kaputt gemacht. Schade. .
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Prix80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, diesen, entsprechend Ihrer Erfahrungen, bewertet zu haben. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten bedauern jedoch, dass unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen hierzu intern besprechen werden, um etwaige Optimierungsmaßnahmen anzustreben. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Besuches vollständig für unser komfortables Haus gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.06.23
76%
Muy confitable, habitacion si ruido.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix40 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Dear Solange,
We appreciate your feedback which confirms your mostly positive impressions of your overall pleasant stay with us. However we are sorry that our price-performance ratio didn't fully meet your expectations. Please be informed that in-house we work with a dynamic pricing system, whereby the rates are based on the current booking situation, as well as utilization and any events or exhibitions in Berlin. Thus, the room rates vary daily and a convenient booking is possible most time of the year. We kindly ask for your understanding in this regard and hope for another opportunity to change your point of view during your future stay.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.06.23
68%
Compared to other hotels we stayed in on our trip i felt the four star rating a little hard to justify. The on-site underground parking was very good
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Prix60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
Dear Ian,
Thank you for taking the time to review your experiences at the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. With regrets we must realize that your impressions didn’t fully meet your expectations of a pleasant stay and we would like to express our sincere apologies for the mentioned inconveniences. We strive to provide excellent service for every customer and therefore we appreciate your meaningful feedback to find equal solutions for improvements. Please rest assured that we are taking the appropriate measures with our entire team to address the problems and prevent future occurrence. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you during your future stay.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.06.23
80%
Super
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
Dear guest,
Thank you for your efforts to rate on your recent stay at our H4 Hotel. Good to know that you enjoyed an overall pleasant time with us in nice atmosphere and central location. We hope to welcome you back again someday as we would like to convince you of our great standards in every aspect.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.06.23
71%
Guter standart
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Prix60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.06.23
71%
Hotel ist in die Jahre gekommen das sieht man an verschiedenen stellen
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Espace conférence80 / 100
- Prix60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Die von Ihnen bemängelten Umstände bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen hierzu werden wir sowohl mit unserem Management als auch Reinigungsteam besprechen und können Ihnen bereits heute sagen, dass eine Modernisierung unseres Hauses in Planung ist. Selbstverständlich werden wir uns jedoch Ihr Zimmer noch heute anschauen und abgenutztes Mobiliar umgehend austauschen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Sie vollständig für uns gewinnen möchten. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.06.23
80%
Die H-Hotels gehören zur meiner favorisierten Hotelgruppe, bei denen ich gerne buche. Das H4-Hotel ist ein solide-gutes Hotel, sehr zentral gelegen. Die Zimmer sind gut eingerichtet, wenn auch nicht mehr modern, wie ich sie aus dem H2-Hotels oder aber dem Hyperion in MUC kenne. Dennoch sind Service, Lage und die Einrichtungen (Sauna, Fitness, Lounge) sehr zu empfehlen.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Sascha,
vielen Dank für die Mühe, nach Ihrer Heimkehr, ein freundliches Feedback abzugeben. Schön, dass Ihnen auch unser Berliner Haus, in toller zentraler Lage, gut gefallen hat und Sie eine super Zeit in angenehmem Ambiente verbringen konnten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der quirligen Hauptstadt,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.06.23
72%
gemessen am Preis leider nicht, den Erwartungen entsprechend. neben einer halb getrunkenen Colaflasche vom Vormieter im Kühlschrank auch diverse Haare im Bad Bereich und Bett.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir bei Ihnen nicht den gewünschten Wohlfühleffekt erzielen konnten. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass solche Vorkommen, wie von Ihnen beschrieben, ganz gewiss nicht unser herkömmliches Qualitätslevel oder Anspruch an uns selbst widerspiegeln. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt, werden bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.06.23
68%
Für eine kurze Übernachtung ok aber mehr als das auf gar kein Fall
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix40 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel bewertet zu haben. Schade nur, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden und unser Preis/Leistungsverhältnis nicht überzeugte. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir in unserem Hause mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstigere Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Ihr Zimmer werden wir uns umgehend anschauen und abgenutztes Mobiliar austauschen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.06.23
80%
Хорошее место для переночевать и путешествовать
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Prix60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
Dear Олег,
How nice to see the kind review of your recent stay at our comfy hotel. We appreciate your good rating just as much as the kind words and we are thankful for your time to share your experiences. During your future visit we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.06.23
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne