Évaluation: H2 Hotel Leipzig

Lieber Andree, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich unseres Frühstücksangebots. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Frühstückserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare sind uns wichtig, da sie uns helfen, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir verstehen, dass unser Selbstbedienungssystem und die Anforderung, die Tische selbst abzuräumen, möglicherweise als unbequem empfunden wurden. Unser Frühstücksraum wurde tatsächlich so gestaltet, um große Gruppen unterzubringen und die Bedürfnisse unserer zahlreichen Gäste zu erfüllen. Wir sind uns jedoch bewusst, dass dies zu Einschränkungen im Komfort und Angebot führen kann. Ihre Anmerkungen bezüglich der Effizienz unseres Frühstücksservice sind wichtig für uns. Wir bemühen uns, die Bedürfnisse aller Gäste zu berücksichtigen, und werden Ihr Feedback in Betracht ziehen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und dass wir die Gelegenheit haben, Sie in der Zukunft besser zu bedienen. Wir schätzen Ihr Feedback und sind stets bemüht, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit unser Haus ständig verbessern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Einchecken eine weniger angenehme Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sein könnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind. Es tut uns leid, dass Ihr Wunsch nach einem zweiten Kissen erst nach mehreren Nachfragen erfüllt wurde. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter in Zukunft schneller auf solche Anfragen reagieren. Bezüglich des Vorfalls mit dem Leergut möchten wir klarstellen, dass dies nicht unsere Absicht war, und wir entschuldigen uns dafür. Unsere Reinigungsfachkräfte sollen keinesfalls persönliche Gegenstände der Gäste mitnehmen. Wir werden unsere Mitarbeiter erneut schulen, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel als gepflegt empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme Umgebung zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass der Zugang zu Ihrem Zimmer über den Aufzug mit der Zimmerkarte für Sie erschwert war und die Erklärungen dazu nicht ausreichend waren. Wir werden sicherstellen, dass unser Team in dieser Hinsicht Verbesserungen vornimmt, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücks und der Enge mit den kleinen Tabletts sind ebenfalls wichtig für uns. Wir werden prüfen, wie wir das Frühstückserlebnis für unsere Gäste verbessern können, um es besonders angenehm zu gestalten. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie bei uns zu begrüßen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihren Aufenthalt in Zukunft noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We appreciate you taking the time to let us know about your experience. We're sorry to hear that your stay did not meet your expectations, especially as a business traveler. We understand how important it is to have the right amenities for a comfortable work environment. Regarding the proximity to the train station, it can indeed be convenient for travelers using public transportation. However, we also understand that this may come with noise or other inconveniences. We will do our best to improve the guest experience in the future. Regarding the absence of a desk and chair in the room, we sincerely apologize for the inconvenience this caused. Your feedback is invaluable to us and helps us improve our services. We hope you will give us another opportunity to exceed your expectations in the future. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Steffen, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Leipzig sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Leipzig sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gerd, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Ingrid, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkung bezüglich des fehlenden Schranks, der Minibar und Safes in den Zimmern haben wir zur Kenntnis genommen. Ihre Rückmeldung werden wir in unsere Überlegungen für zukünftige Verbesserungen einfließen lassen. Da wir in unserem Unternehmen großen Wert auf eine exzellente Servicequalität und echte Gastfreundlichkeit legen, werden wir selbstverständlich hier unsere Schulungen mit dem Personal vertiefen. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil überzeugen zu können und hoffen auf eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Einchecken eine weniger angenehme Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sein könnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit in unserer Bar genossen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie Ihr Zimmer nicht in tadellosem Zustand vorgefunden haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass das von Ihnen Geschilderte in keiner Weise den hohen Standards entspricht. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Personal zufrieden waren und die günstige Lage direkt neben dem Bahnhof genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass nicht alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief. Es tut uns leid, dass die Klimaanlage während Ihres Aufenthalts Lärm verursachte und das WLAN nicht einwandfrei funktionierte. Wir arbeiten ständig daran, unsere Technologie zu verbessern, um solche Probleme zu minimieren, und werden sicherstellen, dass dies überprüft wird. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie uns eine weitere Chance geben, werden wir sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Herr Trinkel, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie dann von unserem gehobenen Standard in allen Bereichen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Kritik an unserem Haus in den jeweiligen Abteilungen umgehend prüfen und Ihre Anmerkungen möglichst schnell und zufriedenstellend beheben. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Beste Grüße aus dem H2 Hotel Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit der guten Lage des Hauses sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Leipzig! Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager