Évaluation: H2 Hotel Düsseldorf City

Sevgili misafirimiz, Öncelikle konaklamanız ve zaman ayırıp otelimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Yorumunuzla ilgili olarak, tüm olanaklarımızla sizi kazanamadığımız için çok üzgünüz. Konseptimizi beğenmemiş olmanız üzücü, ancak ana sayfamızda da fark edeceğiniz gibi, makul bir fiyata temel konfor konusunda uzmanlaşmış ekonomik bir oteliz ve günün 24 saati hizmet veren personelimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Her şey gönlünüzce olsun, H-Hotels'ten ekibiniz, Fabienne Lennert - Çevrimiçi İtibar Yöneticisi Batı

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts von Lärmbelästigung aus dem Nebenzimmer beeinträchtigt wurden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir nehmen Ihre Anregung bezüglich des Schallschutzes zwischen den Zimmern sehr ernst und werden sie an unser Management weiterleiten. Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen und ruhigen Aufenthalt bei uns haben. Wir werden alle möglichen Maßnahmen prüfen, um die Lärmbelästigung zu minimieren und die Qualität unserer Zimmer zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Es ist hilfreich zu verstehen, wie Sie die verschiedenen Aspekte Ihres Aufenthalts bewertet haben. Möchten Sie mir bitte bestätigen, ob die von Ihnen genannten 40% eine angemessene Gesamtbewertung Ihrer Erfahrung darstellen? Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Feedback richtig interpretieren. Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H2 Hotel Düsseldorf City. Wir entnehmen Ihren Kommentaren, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Dies korrespondiert jedoch nicht mit der Punktzahl, die Sie vergeben haben. Das Bewertungssystem ist so angelegt, dass Sie fünf Punkte für ein besonders gute Leistung vergeben können und einen Punkt, wenn Sie nicht zufrieden waren. Kann es sich um ein Missverständnis handeln? Wenn ja, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie dort eine Änderung vornehmen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns und hoffen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Eni, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hätten uns daher gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen. Alles Gute für Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West