Évaluation: H2 Hotel Düsseldorf City
Vous trouverez ici les évaluations de nos clients pour le H2 Hotel Düsseldorf City dans les catégories chambre, petit déjeuner, emplacement, propreté, prix, restaurant et service.
Faites-vous personnellement une idée du design moderne et du charme simple de notre hôtel situé près de la vieille ville de Düsseldorf. Réservez directement ici avec la garantie du meilleur prix et profitez d'avantages exclusifs!
Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H2 Hotel Düsseldorf
Note totale sur 2199 évaluations
Témoignages:
"Service très sympathique" a déclaré 1053 invités
"Très bon rapport qualité/prix" a déclaré 1018 invités
"Belles chambres" a déclaré 1037 invités
"Super emplacement" a déclaré 992 invités
"Superbe nouvel hôtel" a déclaré 1066 invités
96%
Für einen Städtetrip perfekt geeignet, super Preisleistungsverhältnis
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Liebe Olga,
schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserem H2 Hotel Düsseldorf City :-)
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.06.23
93%
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel in Düsseldorf überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.06.23
50%
Staffs at front desk were terrible besides the front desk manager and a lady staff. Restaurant staffs and maids are very kind.
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation60 / 100
- Service20 / 100
- Prix40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
Dear guest,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service on the reception. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.06.23
56%
Miserable Lage (direkt an der Bahn), kein wirklicher Erholungsfaktor. Reines Business-Hotel
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation20 / 100
- Service80 / 100
- Prix40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
Lieber Reisender,
vielen Dank , dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns in Düsseldorf zu bewerten. Schade, dass wir Sie nicht von der Lage unseres Hauses überzeugen konnten aber leider lassen sich Umgebungsgeräusche bei der zentralen Lage unseres Hauses nicht ganz vermeiden. Dennoch gibt es auch den Vorteil, dass Sie alle Gelegenheiten zu Fuß erkunden können. Wirklich sehr bedauerlich, dass Ihnen unser Konzept nicht gefallen hat aber wie Sie sicher auf unserer Homepage vernommen haben sind wir ein Budget Hotel ,welches sich auf den wesentlichen Komfort zu einem günstigen Preis spezialisiert hat.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner.
Alles Gute für Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.06.23
80%
Wenn alles wie gebucht auch geklappt hätte, wäre alles super gewesen.
- Chambre40 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reptation Assistent West
17.06.23
90%
Modernes, funktional eingerichtetes Hotel in zentrumsnaher Lage. Im Gegensatz zu manch anderem Budget-Hotel sehr ordentliches Frühstück mit ausreichend großem Frühstücksraum. Freundliches Personal.
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste,
die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Düsseldorf ist immer eine Reise wert und wir
würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue von unserem Hotel zu
überzeugen!
Schön Grüße,
Ihr Online Reputation Team von den H-Hotel,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
15.06.23
80%
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be
pleased to welcome you again soon.
Best regards from Düsseldorf,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
14.06.23
100%
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in
allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen
konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne
Zeit.
Viele Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West
13.06.23
83%
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
13.06.23
60%
Ich habe ein Hotelzimmer für meine älteren Eltern bei Ihnen gebucht, die ihre neugeborene Enkelin besuchen wollten, weil Ihr Hotel bei uns in der Nähe ist. Ich bin extra mit meinem Neugeborenen beim Check-in gewesen, um den Gutschein vorzuzeigen (da war ja ein Barcode drauf). Ich wurde jedoch darauf hingewiesen, dass ich mit dem Gutschein nicht vor Ort zahlen könnte. Ich sollte die Hotline auf dem Gutschein anrufen und es darüber regeln. Ich musste meine Kreditkarte hinterlegen.
Am nächsten Morgen habe ich die Nummer angerufen und mir wurde am Telefon gesagt, dass die Kollegen vor Ort falsch gehandelt hätten. Sie hätten den Gutschein akzeptieren sollen. Die Frau am Telefon hat alles aufgenommen, Gutscheinnummer, Buchung und meinte, man müsste nur noch die paar Cent, die fehlten, vor Ort zahlen, ansonsten sei der Gutschein verbucht worden. Sie würde ihre Kollegen vor Ort auch darauf hinweisen das nächste Mal die Gutscheine zu akzeptieren. Ich teilte meinen Eltern mit, dass sie beim Check-out nur die paar Cent zahlen sollten. Leider entsprach das nicht der Realität. Verzweifelt riefen meine Eltern mich an, sie wurden aufgefordert den vollen Preis zu zahlen. Mit einem schreienden Baby musste ich nun am Telefon klären, was da schief gelaufen sei. Der Kollege vor Ort beharrte darauf, dass er den Gutschein sehen müsste. Ich konnte jedoch nicht mit meinem schreienden Baby wieder losziehen. Ich war völlig verärgert über die Situation, nach den beiden Erlebnissen davor nun sowas. Wir konnten uns nach einigem hin und her darauf einigen, dass ich ihm per Mail den Gutschein zusende. Ich muss sagen so viel hin und her, völlig inkonsistente Aussagen und Ärgernis habe ich bisher noch nie erlebt.
Zum Frühstück: Es gab, wie sonst bei Frühstücksbüfets immer üblich, nichts süßes, keine Croissants (die auf den Bildern abgebildet waren), noch irgendein Gebäck, das man zum Kaffee hätte essen können. Auch auf Nachfrage hieß es, das gäbe es nicht.
Lage: trotz der persönlich sehr guten Lage für unsere Gäste, da es nah bei uns ist, das Zimmer zur Straße hin war sehr laut bis spät in die Nacht.
Auch wenn das Hotel durch die Nähe zu unserer Wohnung total ideal ist, das erste Erlebnis mit Ihnen hat uns sehr verärgert und ich weiß daher nicht, ob ich bei Ihnen nochmal buchen würde.
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service60 / 100
- Prix40 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
Lieber Gast,
Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.06.23
100%
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Daniel,
ganz herzlichen Dank für die schöne 100% Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.06.23
83%
Bien. contento.
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Dear Mateo,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from the H2 Hotel Düsseldorf City!
King regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.06.23
86%
Schönes, modernes Hotel. Alles prima. Könnte Minibar haben, beim Frühstück wäre etwas Fisch im Angebot wünschenswert.
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
Lieber Thomas,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise auf, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Düsseldorf City,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.06.23
96%
Breakfast was a highlight? Staff were fantastic.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our breakfast buffet met your expectations, and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again.
King regards,
Your H-Hotels Team,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.06.23
100%
Es war alles Top,sehr schön!
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Düsseldorf City,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.06.23
70%
Sauber und gepflegt aber noch verbesserungsfähig in allen Bereichen
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service60 / 100
- Prix40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
11.06.23
90%
Sehr, sehr angenehm. Wir werden immer wieder buchen
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Liebe Sandra,
es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und
Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob, welches
uns motiviert unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem
nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.06.23
96%
Tolles, neues und sehr modernes Hotel. Super freundlicher Service, alles sehr sauber, bequeme Betten, guter Preis-jederzeit wieder!
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste,
die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Düsseldorf ist immer eine Reise wert und wir
würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch aufs Neue von unserem Hotel zu
überzeugen!
Sonnige Grüße,
Ihr Online Reputation Team von den H-Hotel,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
10.06.23
83%
Die Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit
Das Frühstück war sehr gut .
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Adrian,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
10.06.23
96%
Unter Berücksichtigung des Preises ist dies ein sehr gutes Hotel und für kurze bis mittlere Aufenthalte in Düsseldorf eine wirkliche Empfehlung.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Herr Kunert,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels! Im Namen unseres gesamten
Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.
Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
10.06.23
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne