valoración del hotel:
HYPERION Hotel Hamburg
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Hamburg
Valoración total de 3534 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Excelente hotel” dijeron 1663 invitados
„Habitaciones atractivas” dijeron 1668 invitados
„Personal muy atento” dijeron 1660 invitados
„Desayuno muy extenso” dijeron 1209 invitados
„Muy bonito ubicación” dijeron 1637 invitados
Valoraciones detalladas
Total
Habitación
Limpieza
Ubicación
Price
Servicio
Desayuno
Restaurante
Bar
Sala de Conferencias
97%
Por: anónimo
14.03.25Sehr gut, super Hotel
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- Habitación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für die fantastische Bewertung unseres HYPERION Hotels. Es ist schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt durchweg genossen haben. Ihr positives Feedback bestärkt uns, weiter in Qualität und Service zu investieren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Bis zu unserem Wiedersehen wünschen wir Ihnen alles Gute,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.03.25
91%
Por: Weindl
14.03.25Toll war, dass wir bei Ankunft bereits um 8 Uhr morgens ein Zimmer bekamen. Großartig fand ich kostenloses Wasser und Obst im Empfangsbereich. Sehr schön das herzliche Willkommen und die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Ich werde wieder buchen!
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- Habitación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Frau Weindl,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und schon früh morgens Ihr Zimmer beziehen konnten. Wie schön, dass das bereitgestellte Wasser und Obst im Empfangsbereich sowie das herzliche Willkommen unserer Mitarbeiter Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten konnten.
Besonders erfüllt es uns mit Freude zu wissen, dass unser Rezeptionsteam Ihnen so hilfreich zur Seite stand. Ihre Zufriedenheit und die Absicht, erneut bei uns zu buchen, sind für uns ein wertvoller Ansporn weiterhin unser Bestes zu geben!
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.03.25
68%
Por: anónimo
14.03.25verbesserungswürdig
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- Habitación40 / 100
- Desayuno80 / 100
- Restaurante60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir sind dankbar für Ihr offenes Feedback, denn es hilft uns, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass die Luftqualität in Ihrem Zimmer nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie viel Staub vorfanden. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und bereits an Maßnahmen arbeiten, um unseren Standard in diesen Punkten zu optimieren.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten.
Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
14.03.25
74%
Por: anónimo
13.03.25Die Qualität des Personals am Empfang variiert sehr stark. Führungskräfte sind auf Nachfrage immer außer Haus oder nicht zu sprechen. Das ist schade, da so die Chance, sich durch Feedback zu verbessern nicht genutzt werden kann.
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- Habitación60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des Empfangspersonals und die Kommunikation mit den Führungskräften nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden daran arbeiten, diese Aspekte zu verbessern.
Es freut uns jedoch, dass Sie den Service an unserer Bar positiv hervorheben konnten und dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkung bezüglich des Fensterlärms und der Sauberkeit haben wir ebenfalls aufgenommen und werden diese Punkte intern weiter besprechen, um die Gästeerfahrung zu optimieren.
Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
13.03.25
93%
Por: Michael
13.03.25Ich komme gern wieder, aber werde nicht das Frühstück nehmen
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- Habitación100 / 100
- Desayuno60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Michael,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer, die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefallen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere das Brot. Wir werden dies an unser Frühstücksteam weitergeben, um sicherzustellen, dass solche Kleinigkeiten in Zukunft verbessert werden. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, und wir möchten, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
13.03.25
73%
Por: Mama
13.03.25Habe einen höherwertigen Eindruck erwartet
Zimmer sehr schön und neuwertig
Wellness auch schön
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- Habitación80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Mama,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer und der Wellnessbereich gefallen haben.
Es tut uns leid, dass der Frühstücksraum und das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den kleinen Tellern und den Abfüllungen ernst und werden diese an unser Frühstücksteam weiterleiten, um den Service in diesem Bereich zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität in allen Bereichen zu steigern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
13.03.25
86%
Por: Kirchner
13.03.25Insgesamt ein sehr zufriedenstellender Aufenthalt. Vor allem das Frühstücksangebot war sehr gut und ausgewogen. Trotzdem kleine Mängel: In den Zimmern lassen sich zum Lüften keine Fenster öffnen! Empfanden wir als "offene fenster-Schläfer" als sehr unangenehm. Die Preise im Restaurant sind aus unserer Sicht überteuert. Ebenso der Tiefgaragenplatz mit 20€ / Tag für Hotelgäste.
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- Habitación80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Frühstücksangebot und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie beim Lüften des Zimmers Einschränkungen erlebt haben. Wir werden Ihre Rückmeldung zur Lüftung und den Preisen für den Tiefgaragenplatz intern weitergeben, um mögliche Verbesserungen in der Zukunft zu prüfen.
Es wäre uns eine Freude, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, Ihre nächsten Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
13.03.25
100%
Por: Maggi
13.03.25Alles super kommen gerne wieder.
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- Habitación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Maggi,
vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, dass Sie die Sauberkeit, den Komfort der Zimmer und das freundliche Personal so positiv hervorheben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
13.03.25
97%
Por: anónimo
13.03.25Sehr gutes Hotel
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- Habitación80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Reisende,
wir möchten uns herzlich für Ihre wertvolle Rückmeldung bedanken! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Hamburg genossen haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin sein Bestes zu geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit herzlichen Grüßen aus dem Norden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.03.25
96%
Por: Peter
13.03.25Tolles Hotel - Personal super nett und Hilfsbereit
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- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob für unser freundliches und hilfsbereites Personal. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.25
100%
Por: DUS
12.03.25Als Statusgast wurde mein Wunsch nach Lage und Upgrade des Zimmers voll erfüllt .
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- Habitación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihren Wunsch nach einem Zimmer-Upgrade und einer bevorzugten Lage erfüllen konnten. Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Zimmer, die Sauberkeit und unser Frühstück gefallen haben. Auch Ihr Lob für unser freundliches, kundenorientiertes Personal bedeutet uns viel. Wir freuen uns, dass Sie auch unsere Bar im 11. Stock genossen haben.
Ihre 10/10 Empfehlung ist das größte Kompliment für uns, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.25
94%
Por: anónimo
12.03.25sehr gut
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- Habitación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das wertvolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut empfunden haben.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit des Bettlakens nicht den Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung ist uns wichtig und wir werden sicherstellen, dass unsere Qualitätsstandards stets eingehalten werden. Auch den Wunsch nach einer Fensteröffnung werden wir gerne weiterleiten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihren Eindruck weiter zu verbessern.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
93%
Por: Catrin
12.03.25Sehr angenehme. Nicht weit weg vom Zentrum. Nur überall zu warm.
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- Habitación80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Catrin,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Freundlichkeit unseres Teams zu schätzen wussten.
Wir bedauern jedoch, dass die Temperatur in Ihrem Zimmer sowie der Geruch im Badezimmer nicht Ihrem Komfort entsprach. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig und wir werden diese sorgfältig prüfen, um die möglichen Ursachen zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Ihre Eindrücke weiter zu verbessern.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
100%
Por: anónimo
12.03.25Super, gern wieder
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- Habitación100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für die fantastische Bewertung unseres HYPERION Hotels. Es ist schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt durchweg genossen haben. Ihr positives Feedback bestärkt uns, weiter in Qualität und Service zu investieren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
86%
Por: anónimo
12.03.25Nichts besonderes zu schildern, Geschäfts Buchung, Bett mit Dusche und Strom ;)
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- Habitación100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hamburg.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
94%
Por: Corinna S.
12.03.25Gepflegtes Hotel mit sauberen Zimmern und tollen Frühstück
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- Habitación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Corinna,
wir danken Ihnen herzlich für die fantastische Bewertung unseres HYPERION Hotels. Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt durchweg genossen haben. Ihr positives Feedback bestärkt uns, weiter in Qualität und Service zu investieren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
100%
Por: anónimo
12.03.25All good
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- Habitación100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind words and fantastic review! We’re delighted you had a great stay and truly appreciate your recommendation. Hope to welcome you again soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
12.03.25
70%
Por: Sonja
11.03.25Hotel ist okay mit Einschränkungen. Die 60-80 Grad-Sauna ist exakt genauso warm wie die 80-100 Grad-Sauna :) Der Wunsch nach einem Wasserkocher wurde 2mal mit "Service bringt direkt einen" beantwortet - er kam bis zum Ende des Aufenthaltes nicht.
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- Habitación60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Price60 / 100
Liebe Sonja,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Erwartungen in einigen Bereichen nicht gerecht werden konnten. Für die nicht erfüllte Anfrage nach einem Wasserkocher möchten wir uns entschuldigen. Solche Vorkommnisse entsprechen selbstverständlich nicht unserem gewohnten Standard.
Ebenso tut es uns leid, dass die Minibar und die Reinigung des Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, und wir werden die angesprochenen Punkte intern besprechen, um zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt zu gewährleisten.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Sie besser von unserem Service zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
11.03.25
94%
Por: anónimo
10.03.25Schönes Hotel mit Wohlfühlatmosphäre und toller Aussicht in der Bar
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- Habitación80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sowohl mit der Sauberkeit, dem Frühstück als auch der Bar zufrieden waren. Es ist auch schön zu hören, dass unsere Mitarbeiter einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.25
80%
Por: HeHa
10.03.25Nicht verkehrt aber die Klimaanlage und die Anbindung zu den ÖPNV nicht gut.
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- Habitación60 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche und wertvolle Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass die Klimaanlage nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktionierte und die Verkehrsanbindung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden Ihre Anmerkungen zur Verbesserung der Klimaanlage und zur Verkehrsanbindung gerne an die zuständigen Stellen weitergeben.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit dem Frühstück, der Bar und dem Service so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von uns überzeugen zu können!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.25
Nuestro índice de satisfación
89%
Basado en 3534 valoraciones
Certificado por
- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio
- Customer Alliance89%