valoración del hotel:
HYPERION Hotel Hamburg
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Hamburg
Valoración total de 3541 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Excelente hotel” dijeron 1663 invitados
„Habitaciones atractivas” dijeron 1668 invitados
„Personal muy atento” dijeron 1660 invitados
„Desayuno muy extenso” dijeron 1209 invitados
„Muy bonito ubicación” dijeron 1637 invitados
Valoraciones detalladas
Total
Habitación
Limpieza
Ubicación
Price
Servicio
Desayuno
Restaurante
Bar
Sala de Conferencias
92%
Por: anónimo
12.07.23Sehr sauberes und gut erreichbares Hotel. Modern eingerichtet. Freundliches Personal.
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- Habitación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Herzliche sonnige Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.07.23
82%
Por: anónimo
12.07.23
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- Habitación80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.07.23
91%
Por: Tobias H.
12.07.23das Hotel macht einen sehr guten Eindruck und war auch sehr ordentlich
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- Habitación80 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Häfner,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen sonnigen Grüßen.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.07.23
96%
Por: Hofmann-Siebert
12.07.23Sehr zu empfehlenswert Hotel
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- Habitación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit.
Sonnige Grüße aus dem Hyperion Hotel Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.07.23
66%
Por: anónimo
12.07.23Das Hotel lässt, wenn man denn endlich zum Hotel gefunden hat, keine Wünsche offen. Die Mitarbeiter sind zuvorgekommend und freundlich.
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- Habitación80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación20 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Moin aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.07.23
63%
Por: Focken
11.07.23Schlichtes Hotel ohne Seele , Betriebswirtschaftlich ausgerichtet
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- Habitación60 / 100
- Desayuno40 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrter Herr Focken,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.
Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.07.23
76%
Por: anónimo
11.07.23Insgesamt entspricht das Hotel nicht dem Standard eines 4-5 Sterne Hotels in Sachen Kundenservice. Der Empfang eher lieblos, die Antworten kurz und kein Mehrwert erkennbar.
Im Frühstücksraum war nicht eindeutig, dass wir Frühstück mit dazugebucht hatten - trotz Liste.
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- Habitación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.07.23
97%
Por: Michael B.
11.07.23
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- Habitación100 / 100
- Restaurante100 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Sehr geehrter Herr Bartel,
vielen Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.07.23
97%
Por: anónimo
11.07.23
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- Habitación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Bewertung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Alles Gute und viele Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.07.23
77%
Por: Resie B.
11.07.23Goed hotel. Dicht bij centrum Hamburg.
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- Habitación80 / 100
- Desayuno40 / 100
- Restaurante100 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Geachte Resie,
hartelijk dank voor de goede beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West
11.07.23
100%
Por: Raquel
11.07.23Si continúan con esos precios, repetiría si vuelvo
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- Habitación100 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Estimada Raquel,
muchas gracias por la fantástica reseña que ha hecho de nuestro hotel. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos volver a darle la bienvenida pronto.
Un cordial saludo,
Su equipo de H-Hotels,
Fabienne Lennert - Responsable de Reputación Online Oeste
11.07.23
82%
Por: anónimo
11.07.23Sehr nettes Personal, so wie schnell ist check-in und checkout.
Zimmer waren gut aber der Fernseher hatte ein paar Probleme und für den Preis, hätte die Etage etwas weiter unten gekonnt.
Restaurant Mitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommend aber leider war das Essen teilweise etwas zu Fahrt und ungewürzt. Preise könnte man auch etwas anpassen im Restaurant und an der Bar, da 3,90 € für 0,25l und 6,90€ für 0,4l Sprite etwas zu teuer ist.
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- Habitación60 / 100
- Restaurante80 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen auf und werden versuchen dies zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Hamburg erneut in Empfang zu nehmen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen!
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.07.23
95%
Por: anónimo
11.07.23Ich bin zum zweiten mal da gewesen und werden in Hamburg vorzugsweise Ihr Haus buchen
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- Habitación100 / 100
- Restaurante100 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
Lieber Reisender,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist uns eine Freude, dass Sie erneut mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit den besten Grüßen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.07.23
97%
Por: anónimo
10.07.23
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- Habitación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante100 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre warmen und lobenden Worte und die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen zu 100% überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.07.23
96%
Por: Christina M.
10.07.23Sehr gutes Hotel, angenehme Atmosphäre, sehr guter und netter Service
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- Habitación100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Sehr geehrte Frau Müller,
herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung unseres Hauses. Sauberkeit und Freundlichkeit ist unsere oberste Pflicht und diese jeden Tag für unsere Gäste zu garantieren. Es ist ein wunderbares Lob von Ihnen, dass wir genau dieses erreicht haben. Vielen Dank und auf ein baldiges Wiedersehen.
Alles Gute und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.07.23
68%
Por: anónimo
10.07.23
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- Habitación60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.07.23
87%
Por: anónimo
10.07.23
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- Habitación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße aus dem Norden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.07.23
83%
Por: Gerd P.
10.07.23Verkehrsgünstig gelegen, alle wichtigen und sehenswerten Dinge auch gut zu Fuss erreichbar.
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- Habitación80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrter Herr Pechmann,
ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Hamburg und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.07.23
83%
Por: Jens G.
10.07.23
Mostrar detalles
- Habitación80 / 100
- Restaurante80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrter Herr Grimm,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.07.23
100%
Por: Lonni Ravnholt J.
10.07.23
Mostrar detalles
- Habitación100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Restaurante100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Mrs. Jensen,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel in Hamburg!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.07.23
Nuestro índice de satisfación
89%
Basado en 3541 valoraciones
Certificado por
- Servicio de valoración independiente
- Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas
Evaluación promedio
- Customer Alliance89%