Reseñas de hoteles: HYPERION Hotel Berlin

wie immer mein "second home"

It was a great stay. I got a great night sleep

Sehr gutes Hotel in angenehmer Umgebung

Sehr gutes Hotel, wir kommen sicherlich wieder

Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

This was not a 5 star hotel experience

Schönes Businesshotel mit guter Lage,Parkhaus…

In einem von drei Zimmern war die Klimaanlage defekt.

Wie schon gesagt, ich komme gern wieder und das jetzt mittlerweile bestimmt schon 15 Jahre. Es ist bloß wenn man den ganzen Tag bei 30° gearbeitet hat und kommt dann auf ein Zimmer, wo die Klimaanlage nicht richtig funktioniert oder wegen Strom Sparmaßnahmen reduziert ist und kein erholsamen Schlaf bekommt Würde ich, wenn ich dieses Hotel nicht anders kennen würde, nicht mehr wiederkommen

sehr schönes modernes Stadthotel. 5 Sterne sind verdient. Würde ich immer wieder buchen.

Ein Hotel mit grossem Potenzial und vielen Mängel.

Ich wurde Sonntag um halb 9 unangenehm durch einen Anruf der Rezeption geweckt. Ja, nicht gerade früh, aber lange Nächte sind wohl nicht so ungewöhnlich. Die Rezeption wollte sich erkundigen, wann ich auschecken werde (late Checkout gebucht). Ich hatte ganz bewusst das nicht-Störung angezeigt. Nächstes Mal vielleicht beim Checkin fragen oder einfach am leise Klopfen, wenn es denn so nötig ist. Daraufhin wurde mir am Telefon erst mitgeteilt, dass es ein Versehen war und man eigentlich ein anderes Zimmer anrufen wollte... Die dreiste, leicht erkennbare Lüge bestätigte sich später, als die gleiche Dame mir erklärte, dass sie nicht wusste, um welches Anliegen es ging. Ich habe angekündigt gegen 14 Uhr aus zu checken. Eine Stunde früher als nötig. Ich wollte damit entgegenkommen. Scheinbar brauchte man das Zimmer ja. Das kostenlose Frühstück war eine nette Geste, wurde aber auch erst angeboten, nachdem ich Unzufriedenheit mit der Reaktion kund getan habe. Lieber hätte ich ausgeschlafen. Das i-Tüpfelchen war das Housekeeping, das gegen 13 Uhr klopfte und mich, mit Verlaub, scheinbar am liebsten aus dem Zimmer geworfen hätte, um schnell das Zimmer sauber machen zu können. Late-Checkout war auch hier scheinbar nicht klar. "Nicht-Stören" wurde auch hier wieder ignoriert - ich wollte einfach noch eine Stunde meine Ruhe vor der Heimfahrt und im besten Fall kurz Schlaf nachholen. Schade. Bis zum Sonntag morgen ein sehr gutes Erlebnis bei Ihnen. Vor allem das dreiste Auftreten der Rezeption wird mir jedoch lange in Erinnerung bleiben. Ich hoffe, dass man dieses Anliegen an das Management weiterleiten und bearbeitet. Ich habe diese Rezension nicht für mich geschrieben.