Reseñas de hoteles: HYPERION Hotel Berlin
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el HYPERION Hotel Berlin
Valoración total de 1250 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
Testimonios de los huéspedes:
„Habitaciones muy limpias” dijeron 1223 invitados
„Precio ideal” dijeron 1128 invitados
„Grand ubicación” dijeron 1250 invitados
„Muy buen desayuno” dijeron 737 invitados
„Personal muy agradable” dijeron 1239 invitados
Valoraciones detalladas
Total
Habitación
Ubicación
Limpieza
Servicio
Relación calidad/precio
Desayuno
Bar
Sala de Conferencias
82%
Por: Cormac J.
15.07.24We had difficulty parking in the correct place and exited from the shopping mall. Larger, clearer signage is needed. The sofa bed for our children was not made up when we arrived but was done quickly when we requested it. We liked the room comfort and size but the lift next to us was out of order. The shower door has a design flaw as you cannot have the floor mat outside it when you exit the shower. The most disappointing aspect of our stay was the Executive Lounge. We have experienced wonderful lounges before, for example, the Hilton in Dresden but the Hyperion's is pretty terrible. Firstly, the pictures on your website are totally misleading: they show a photo of the downstairs bar and also a display of food in a cooled refrigerator which is probably from the restaurant. The actual lounge is rather drab (colourwise and with no plants), and although the fridges are well-stocked with beverages, the food offerings were terrible and not replenished enough. We expected a wide range of cheeses and meats, hot and cold dishes, snacks (nuts, crisps etc.). The 'small dinner' was falafel and some cheese. You cannot use false advertising to attract customers, this is against the law. If the same care and attention that is provided at breakfast was given to the Lounge, you would have a much better hotel.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Bar60 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Cormac,
First of all we would like to thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin and for giving us a good 83% rating. Your detailed and meaningful feedback is also very much appreciated as it helps us to constantly improve our attendance. Offering modern technology as well as tasty snacks and a large selection of drinks our executive lounge is supposed to be a place to feel comfortable. Therefore we deeply regret your disappointment and assure you to discuss your points of criticism with our responsible colleagues. After double checking our homepage we agree that some pictures are from other hotel areas. Therefore we promis to correct that. Hopefully you will give us another opportunity to be your host again someday.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.07.24
93%
Por: Nick
14.07.24
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Nick,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, diesen so super einzuschätzen. Wie schön, dass Ihnen unser Haus so gut gefallen hat und Sie eine erholsame Zeit in angenehmem Ambiente verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns im Hyperion Hotel am Prager Platz willkommen heißen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.07.24
63%
Por: Paul
14.07.24Overall it’s fairly good, until the terrible experience mentioned above. In the beginning I would probably rate 8 or 9 out of 10, but your staff reduce the overall rating to 2 to 3.
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- Habitación80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio20 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear paul,
First of all we would like to thank you for your honest feedback which is important for our daily improvement efforts. We are very sad to read that there were aspects regarding to one of our colleagues who didn't meet your idea of friendly and guest oriented service. Please accept our sincere apologies for your uncomely experiences and rest assured that it is not part of our usual manner or philosophy. As a matter of course we will consult him and discuss the incident to avoid further occurrences. Next time we would like to convince you of our warm hospitality and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.07.24
96%
Por: anónimo
14.07.24
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes in unserem Hause nach Ihrer Heimkehr haben Revue passieren lassen, um anschließend diese tolle Bewertung abzugeben, welche Ihre erholsame Zeit bei uns widerspiegelt. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.07.24
96%
Por: anónimo
14.07.24Wir fühlen uns sehr wohl, dann das Haus kennen wir seit Jahren
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre Treue und für die super Bewertung. Toll, dass wir Sie bereits mehrfach als unsere geschätzten Gäste willkommen heißen durften und Sie sich in unserem Hyperion Hotel jedes Mal aufs Neue so wohl fühlen. Mit Freude geben wir Ihr wunderbares Lob an unser gesamtes Team weiter, welches stets dazu beiträgt, Ihre Aufenthalte so angenehm und erholsam werden zu lassen. Hoffentlich dürfen wir noch viele weitere Besuche für Sie genauso komfortabel gestalten.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.07.24
83%
Por: anónimo
14.07.24
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie die daraus resultierende Bewertung, möchten wir Ihnen danken. Schön, dass Sie bei uns eine angenehme Zeit verbrachten und überwiegend positive Erfahrungen machten. Es wäre super, wenn Sie uns eines Tages erneut besuchen würden, damit wir Sie vollständig von unserem tollen Qualitätsniveau und super Serviceleistungen überzeugen können.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.07.24
100%
Por: anónimo
14.07.24Hotel ist sehr empfehlenswert
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen jedes einzelne Feedback unserer Gäste sehr, um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Kontakts. Toll, dass wir Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause gerecht wurden und das Gefühl von Geborgenheit, sowie Wohlbefinden vermitteln konnten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.07.24
93%
Por: anónimo
14.07.24Ein gutes Hotel, gutes Preis/Leistungsverhältnis, teures Parken, kann eigentlich auch nicht sein, dass man nach 22 Uhr nicht mehr hineinfahren kann. Die Mitarbeiter an der Rezeption wussten nicht Bescheid. Alles in allem habe ich mich sehr wohl gefühlt und komme bestimmt wieder.
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- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte zum Aufenthalt in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen entsprochen zu haben. Üblicherweise ist die Einfahrt in das Parkhaus zu jeder zeit möglich, daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen sehr erstaunt und werden dem nachgehen. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.07.24
92%
Por: Rainer K.
14.07.24
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
Lieber Rainer,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns in schönem Ambiente verbringen konnten und wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.07.24
88%
Por: Andreas S.
14.07.24Ich komme gerne zu ihnen, da ich weiß, dass alles stimmt.
Besonders schön finde ich die mit Geschmack ausgewählte Blumendekoration
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- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihr super Feedback, welches wir gern mit unserem Team teilen. Wie schön, dass Ihre Erwartungen an unser komfortables Haus erfüllt wurden und Sie sich gut aufgehoben fühlten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, um Sie erneut zu begeistern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.07.24
100%
Por: anónimo
14.07.24Jederzeit wieder.
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
auf diesem Weg möchten wir uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt im Hyperion Hotel Berlin bedanken und dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein solch wunderbares Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Unser oberstes Gebot ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl und gut aufgehoben fühlen. Toll, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.07.24
84%
Por: anónimo
13.07.24Sehr angenehmer Aufenthalt. Zimmer waren einfach gehalten aber alles notwendige vorhanden . Was wir total toll fanden , dass wir ein Zimmer mit Balkon hatten . Grade für Raucher super .
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre gute 84% Bewertung und die freundlichen Worte. Wie schön zu sehen, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und Ihre Auszeit genossen haben. Bis zum nächsten Mal im Hyperion Hotel Berlin.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.07.24
93%
Por: anónimo
13.07.24
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin wählten und sich die Zeit nahmen, uns so super einzuschätzen. Toll, dass unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie eine erholsame Zeit in schönem Ambiente, sowie zentraler, dennoch ruhiger Lage, verbrachten. Wir wären begeistert, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.07.24
92%
Por: Korfmann Frank -Platin K.
13.07.24Wie immer, mein Zuhause in Berlin bei Geschäftsreisen
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Herr Korfmann,
wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause erneut bewertet haben und Ihr Feedback wieder positiv ausfiel. Sie gehören ja mittlerweile zu unserer Hyperion Familie, daher schätzen wir Ihre Meinung umso mehr. Ihren zukünftigen Besuch möchten wir für Sie wieder zufriedenstellend gestalten und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.07.24
96%
Por: anónimo
13.07.24
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- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie von unserem Komfort, sowie den erbrachten Serviceleistungen begeistert waren und Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und ist für unser gesamtes Team, welches täglich daran arbeitet, es Ihnen an nichts fehlen zu lassen, die schönste Belohnung. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.07.24
100%
Por: anónimo
13.07.24Perfect very satisfied. We will be back.
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thanks a million for sharing beautiful feedback of your recent stay at our Hyperion Hotel. We are delighted that our great comfort and guest-oriented service met your prospects just as much as our warm hospitality. Please come back again someday and re-experience another wonderful time.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.07.24
88%
Por: anónimo
13.07.24sehr gut. Bis auf die Lage. Frühstück ist mit 29 Euro zu teuer. Lounge-Angebot ist großartig und habe ich gerne genutzt.
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- Habitación100 / 100
- Ubicación40 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt, sowie für die daraus resultierende super Bewertung, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass es Ihnen in unserem Hause gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Schade nur, dass unsere ruhige, dennoch zentrale Lage am Prager Platz nicht ganz überzeugte, obwohl gerade diese von unseren Gästen für üblich geschätzt wird. Der beliebte Kudamm beispielsweise befindet sich nur wenige Gehminuten, oder zwei U-Bahn-Stationen, entfernt und tolle Restaurants sowie gemütlich Cafés laden in unmittelbarer Nähe zum Verweilen ein. Sollten Sie eine Unterkunft am Alexanderplatz oder in Mitte bevorzugen, empfehlen wir Ihnen unser komfortables H4 oder H+ Hotel. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in einem unserer Berliner H-Hotels sein.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.07.24
96%
Por: Hoyer
13.07.24Sehr gut
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- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
- Relación calidad/precio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine super Bewertung abzugeben und Ihr freundliches Feedback zu teilen. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unseren Komfort genauso wertschätzten, wie die tollen Vorzüge unseres Hauses. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.07.24
86%
Por: Amerongen
13.07.24
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- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Serviceleistungen wertschätzten. Wir wären begeistert, Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.07.24
60%
Por: Thorsten M.
13.07.24Ich komme hierher regelmäßig, war bisher immer auf Etage 5 und 6 wenn ich über booking gebucht habe.
Jetzt habe ich direkt gebucht und war sehr enttäuscht über das Zimmer auf Etage 1 Nummer 118.
dazu wollte man das Zimmer gegen 17:30 Uhr nach der ersten Nacht reinigen, da ich da bereits von Terminen zurück war habe ich dankend verzichtet.
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- Habitación40 / 100
- Ubicación80 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio40 / 100
- Desayuno100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Thorsten,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie bereits mehrere Aufenthalte in unserem Hause verbrachten und sich stets wohl fühlten. Daher bedauern wir umso mehr, dass dieses Mal nicht alles so verlief, wie Sie es bei uns gewohnt sind und Ihnen Ihr Zimmer auf der ersten Etage nicht zusagte. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir Ihr aufschlussreiches Feedback zum Anlass nehmen, mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste, insbesondere unserer Stammgäste, liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt.
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.07.24
Nuestro índice de satisfación
91%
Basado en 1250 valoraciones
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Evaluación promedio
- Customer Alliance91%