Valoraciones: H+ Hotel Zürich

Dear Fotis Drougkelidis, Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you were satisfied with your stay with us. We pride ourselves on offering you a comfortable stay and friendly service. Even though our value for money was a bit higher for you, we are pleased that the central location and the comfort of the room met your expectations. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Hanna Peters, Thank you for your positive review! We are delighted that you were satisfied with our reception staff and your overall stay. We will be happy to pass on your praise for our team. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Yohei Saki, Thank you for your feedback! We are pleased that you were satisfied with your stay and the overall quality of our hotel. We take your comments regarding the value for money and Wi-Fi service seriously and will review these points internally to make our offerings even more attractive and convenient. We hope to welcome you back soon and perhaps experience our breakfast or restaurant. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Milena, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the bathroom was not clean during your stay and that this led to a negative experience. We take this feedback very seriously and will immediately forward it to our housekeeping team to avoid such issues in the future. We also thank you for your comments on the friendliness of our team and the breakfast. We are sorry that you were not fully satisfied in these areas, and we will work to improve our service offerings. We hope to welcome you back soon and will do everything we can to make your next stay even more pleasant. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise zu den Punkten WiFi, Frühstück sowie der Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr ernst und werden diese intern besprechen. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft noch eine Chance, um Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom H-Hotel Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Christian Lehmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die genannten Punkte entschuldigen. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, dem Frühstück und dem Check-in nehmen wir sehr ernst. Wir möchten, dass sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen, und daher sind wir für Ihre konstruktive Kritik dankbar. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein verbessertes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass seit mehreren Wochen nicht alle Fernsehsender in verschiedenen Zimmern funktionieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch bessere Erfahrung bieten können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass es im Badezimmer zu einem unangenehmen Geruch kam. Wir danken Ihnen, dass Sie dies bereits beim Checkout gemeldet haben. Unser Team wird der Sache nachgehen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Lob für unser Hotel! Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem WLAN nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden prüfen, wie wir die Internetverbindung verbessern können. Auch Ihren Hinweis zu größeren Fernsehern leiten wir an das zuständige Team weiter. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your feedback! We are pleased to hear that you were satisfied with your stay. We appreciate your honest feedback on the various areas and will continue to take your comments, especially on breakfast and the restaurant, into account in order to improve our service even further. We hope to welcome you back soon! Best regards, Your team from the H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Nadine, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, der Heizung und dem TV nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Auch in Bezug auf die Freundlichkeit unseres Teams werden wir nachschärfen, denn ein herzliches und professionelles Miteinander ist uns besonders wichtig. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einer besseren Erfahrung zu überzeugen! Herzliche Grüße aus Zürich, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Zürich sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased that you were satisfied with your stay overall and would recommend us to others. We are happy to be at your disposal for your next visit and hope to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Teams und die Qualität der Speisen gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmereinrichtung und den Parkmöglichkeiten nehmen wir gerne auf. Auch Ihr Feedback zur Suppe im Restaurant werden wir weitergeben, damit wir in Zukunft eine noch bessere Qualität garantieren können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit einer verbesserten Erfahrung zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die WLAN-Verbindung und die Bar positiv bewertet haben. Ihr Lob bedeutet uns viel! Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und Sauberkeit ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Falls Sie weitere Anregungen haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die genannten Mängel wie die Haare im Duschbecken, die nicht abschaltbare Klimaanlage und die Teppichböden, die nicht den gewünschten Standard erfüllten. Ebenso bedauern wir die Probleme mit der Internetverbindung. Ihr Lob für unser reichhaltiges Frühstück und den netten Service wissen wir jedoch sehr zu schätzen, und es tut uns leid, dass dies nicht genug war, um Ihre Erwartungen insgesamt zu erfüllen. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden uns bemühen, diese Punkte zu verbessern und wir hoffen, dass Sie uns vielleicht in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Tiziano Jelmini, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Peignault, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dafür, dass Sie uns bereits seit mehreren Jahren die Treue halten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Gefühl haben, es würden keine Investitionen in das Hotel erfolgen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des kleinen Fernsehers und der nicht funktionierenden französischen Sender sehr ernst und werden dies prüfen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten behoben werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir sind dankbar für Ihr Feedback, das uns hilft, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Patrick Renkert, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie uns erneut besucht haben. Es tut uns sehr leid, dass Sie bereits zum zweiten Mal technische Probleme mit dem TV hatten. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen, dass dies ärgerlich ist. Wir entschuldigen uns dafür und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Wir möchten Ihnen gerne eine Kompensation anbieten und werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden. Es freut uns, dass Sie ansonsten mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir werden an den technischen Aspekten arbeiten, um zukünftige Probleme zu vermeiden und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Bruno Heller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig zufriedenstellend war und dass Sie mehrere Mängel festgestellt haben. Ihre Rückmeldungen sind uns sehr wichtig, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Zimmer zu kalt war und dass es beim Frühstück zu Unannehmlichkeiten kam, wie zum Beispiel dem fehlenden kalten Fleisch und dem defekten Kaffeeautomaten. Wir werden die genannten Punkte umgehend prüfen und sicherstellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel nicht vollständig erfüllen konnten. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen zu können. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager