bewertung:Hotel Brunnenhaus Schloss Landau
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das Hotel Brunnenhaus Schloss Landau
Gesamtbewertung aus 528 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Wunderschönes Hotel” sagten 226 Gäste
„Sehr schöne Zimmer” sagten 221 Gäste
„Sehr hilfsbereites Personal” sagten 222 Gäste
„Hervorragendes Frühstück” sagten 188 Gäste
„Sehr leckeres Essen” sagten 149 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Preisempfinden
Frühstück
Restaurant
60%
Von: anonym
19.08.24Das hotel ist schön, die Zimmer schön eingerichtet. Das Bad war gross.
Details anzeigen
- Zimmer20 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Sehr geehrter Gast,
in erster Linie möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ausführliches Feedback bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht genießen konnten. Ihre Kritikpunkte sind nachvollziehbar. Das Thema Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir können Ihnen versprechen, dass wir uns auf jeden Fall noch einmal mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen werden, um Ihre Kritikpunkte zu verbessern. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen.
Herzliche Grüße aus Landau,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
19.08.24
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
93%
Basierend auf 528 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance93%