Hotelbewertung: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Hier finden Sie die Bewertungen für das H4 Hotel Hamburg Bergedorf.
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Gesamtbewertung aus 2697 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Fabelhaftes Frühstück” sagten 1049 Gäste
„Fantastisches Hotel” sagten 1150 Gäste
„Sehr zuvorkommendes Personal” sagten 1284 Gäste
„Sehr schöne Zimmer” sagten 1075 Gäste
„Wundervolle Lage” sagten 1220 Gäste
56%
Auf der Hauptstrasse Seite ist nicht zu empfehlen
- Zimmer60 / 100
- Lage20 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Unser Hotel bietet Ihnen verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Zimmergrößen und vor allem auch anderen Zimmerlagen an, probieren Sie doch bei Ihrer nächsten Buchung eine andere Kategorie aus oder äußern Sie ein Lagewunsch. Wir können es nicht immer garantieren, sind aber stets bemüht dies umzusetzen. Sollten Sie Hilfe bei der Auswahl des für Sie richtigen Zimmers benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
10.09.23
57%
Desinteressierte Mitarbeiter
- Zimmer20 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Wir bedauern daher sehr, dass unsere Serviceleistungen vom Personal, für die wir sonst nur Lob erhalten, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden uns mit unserem Team zusammensetzen und hier auch entsprechend nachschulen. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
04.09.23
56%
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, leider ließ der Pflegezustand des Zimmers keine bessere Bewertung zu.
- Zimmer20 / 100
- Lage20 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Burghard,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H4 Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
29.08.23
52%
Mitarbeitende und Frühstück gut. Zimmer in einem absolut renovierungsbedürftigen Zustand.
- Zimmer20 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Liebe Claudia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
28.08.23
56%
Alt, abgewohnt, muffig, dunkel, ekliger Teppich, stark Renovierung und Modernisierungsbedürftig
- Zimmer40 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Chris,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H4 Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
24.08.23
50%
- Zimmer20 / 100
- Lage40 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
es ist sehr schade, dass unser H4 Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Bergedorf. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
60%
Grundsätzlich ein ordentliches Hotel, wenn es mit unserem Zimmer (hoffentlich) eine Ausnahme war.
- Zimmer20 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Marita,
es ist sehr schade, dass unser H4 Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Für die technischen Defekte in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns und leiten diese umgehend an unsere Technikabteilung zur sofortigen Behebung weiter.
Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Bergedorf. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
20.08.23
56%
Nicht empfehlenswert, Sauberkeit ungenügend, nach Beanstandung immer noch dreckig
Teppich einfach nur eklig
- Zimmer20 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem jüngsten Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen vollends entsprochen hat, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeleitet und werden daran arbeiten, unseren Service und unsere Sauberkeitsstandards zu verbessern, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.08.23
60%
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Christiane,
vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
31.07.23
51%
Dårlig oplevelse
- Zimmer20 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück20 / 100
- Restaurant60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Helle,
We are sorry to hear that your expectations were not met, as our guest experience is our most valued asset. We are always looking to improve the guest experience, so we will be sure to look into the issues you mentioned. On behalf of our entire team, we wish you happy travels ahead.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
21.07.23
60%
- Zimmer60 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you very much for the feedback regarding your stay in our Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our service and our hotel. We would have liked to know what your expectations were and what you missed. We would be pleased for another chance to be your host and improve your impressions.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
18.07.23
60%
Das Bad ist zu alt und ist in der Form ein No-Go! Die Wanne rostet an prominenter Stelle an der Vorderkante vor sich hin und Rostschlieren sind nur unzureichend gesäubert. Flecken auf den Ablagen wurden nicht gesäubert. Überstrichene Wandliesen mit Abplatzungen und Epoxyd-Beschichtung auf dem alten Fliesenboden ist eine Low-Budget-Sanierung, die vor allem auch schon einige Jahre her ist.
Der Teppich im Zimmer hat ebenfalls viele Flecken, die nicht gereinigt wurden.
- Zimmer40 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht vollends von uns überzeugen konnten, allerdings haben wir derzeit nicht die Möglichkeit für eine sofortige Verbesserung und Umsetzung bezüglich der Badrenovierung. Renovierungsmaßnahmen sind stetig bei unseren Hotels in Planung, bitte sehen Sie es uns nach, dass nicht alles gleichzeitig umgesetzt werden kann, auch unsere Bäder gehören mit zu den weiteren geplanten Maßnahmen. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und wir hoffen, dass Sie uns wieder einmal besuchen werden.
Mit freundlichen Grüßen aus Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.07.23
50%
- Zimmer20 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service40 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unseren Serviceleistungen und Mitarbeitern gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.07.23
57%
Hotel in zentraler Lage mit guter Frühstücksleistung, aber mit deutlichem Renovierungsbedarf im Zimmerbereich (Teppichboden abgenutzt und verschmutzt, Bad mit abgeschlagenen Kacheln und verschimmelten Fugen). Wir haben seit einiger Zeit den "Platin-Status" der H-Hotels inne, der ein kostenloses Zimmerupgrade beinhaltet sowie die Nutzung der Lounge oder wenigstens die kostenlose Nutzung der Minibar. Zimmerupgrade haben wir trotz Nachfrage nicht erhalten. Die Lounge war gänzlich geschlossen worden und die Minibar gab es nicht mehr. Ein Bonbon für häufige Nutzer der H-Hotel-Kette, die kostenfreien Getränke in Lounge oder Bar waren also nicht verfügbar :-(
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Dr. Steffen Hörle,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.07.23
60%
Guten Tag
Bei unserer Ankunft herrschten in
Bergedorf ca. 35°C. In der Lobby
gefühlt 15- 18°C . Das vermittelte jedoch einen falschen Eindruck vom
Gesamtkomplex. Bei der Ankunft im Zimmer
verschlug es einem jedoch den Atem. Dort war es stickig und auch ca 30° C warm. Auf der Suche nach einer Klimaanlage oder wenigstens einem Klimagerät fanden wir leider nichts dergleichen. Also mussten wir uns entscheiden: Entweder ersticken oder die Nächte mit dem Straßenlärm leben. Wir haben uns dann für das zweite entschieden, was den Aufenthalt nicht besser machte. Das Badezimmer jedoch verdiente den Namen völlig zu Recht. Nach dem duschen konnte man tatsächlich fast darin Baden.
Ergo, eine Duschabtrennung ohne Abdichtung nach unten oder an der
Seite ist natürlich auch nicht ansatzweise dicht. Diese Zimmer sind nach heutigen Maßstäben in keinster Weise konkurrenzfähig!
Wie dieses Hotel eine Bewertung von 4,2 Sternen erreichen konnte ist uns ein absolutes Rätsel.
Dementsprechend können wir es natürlich auch nicht weiterempfehlen!
Leider 🤷🏻♂️
Mit freundlichen Grüßen
Fam. Sartor
- Zimmer60 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel zu überzeugen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Hamburg Bergedorf.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.07.23
60%
Over het algemeen kan ik alleen maar tevreden zo zijn, maar zoals vermeld de prijs kwaliteit van de kamer is niet wat je verwacht.
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear Guest,
Thank you for your stay and your feedback on our H4 hotel. We look forward to your honest opinion about our services and our product. Of course, we are constantly striving to develop in order to offer our customers a contemporary range and good value for money. We would be very happy to see you again.
Thanks and best regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
10.07.23
51%
Ich werde dieses Hotel bis zur nächsten Renovierung nicht mehr buchen!
- Zimmer20 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service40 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar100 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Allerdings haben wir derzeit nicht die Möglichkeit für eine sofortige Verbesserung und Umsetzung bezüglich der Zimmerrenovierung. Renovierungsmaßnahmen sind stetig bei unseren Hotels in Planung, bitte sehen Sie es uns nach, dass nicht alles gleichzeitig umgesetzt werden kann, auch unsere Zimmer gehören mit zu den weiteren geplanten Maßnahmen. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und wir hoffen, dass Sie uns wieder einmal besuchen werden.
Mit freundlichen Grüßen aus Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.06.23
50%
Ein sehr schönes Wochenende in Hamburg, das leider durch die Entscheidung, in diesem Hotel zu nächtigen, getrübt wurde.
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service40 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es gibt uns die Möglichkeit uns stetig weiterzuentwickeln und zu verbessern. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, es tut uns leid, wenn das bei Ihrem Aufenthalt nach den genannten Vorfällen in unserem Hause nicht uneingeschränkt vermittelt werden konnte. Ich möchte mich sehr für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Wir sind natürlich sehr bemüht allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, zu jeder Zeit. Ich danke Ihnen dennoch sehr für das freundliche Feedback und hoffe Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
26.06.23
54%
Vieles schlechter geworden...........................
- Zimmer20 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück40 / 100
- Bar20 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Rolf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren erneuten Aufenthalt zu bewerten. Ihre Meinung ist uns wichtig. Sie hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und die nötigen Schlussfolgerungen für einen besseren Service daraus zu ziehen. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt erleben. Wir bedauern sehr, dass wir dies für Sie nicht in gewohnter Art und Weise umsetzen konnten. Vielleicht geben Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Chance Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten. Bis dahin alles Gute.
Alles Gute aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.06.23
45%
Leider enttäuschend .
- Zimmer20 / 100
- Lage40 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich20 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit großem Bedauern mussten wir feststellen, dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurückblieben. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zur Kenntnis und werden sie an unser Management weiterleiten. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.06.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
Die Hotelgastbewertungen auf einen Blick
Viele Gäste loben die ruhigen Zimmer und die „angenehmen“ Betten im H4 Hotel Hamburg Bergedorf, manch einer habe „selten so gut in einem Hotel geschlafen“. Die Gesamtatmosphäre wird als „freundlich“, „gemütlich“ und „sehr gut“ beschrieben. Oft heißt es, dass sich die Reisenden „sehr wohlgefühlt“ hätten. Die Mitarbeiter werden als „höflich“, „aufmerksam“ und „hilfsbereit“ charakterisiert. Anklang findet auch das Frühstück, das in einem „schönen Speisebereich“ eingenommen wird und laut einem der Gäste „seinesgleichen sucht“. Die „gute Lage“ und die „sehr gute Verkehrsanbindung“ sind vielen ebenfalls eine Erwähnung wert.