Hotelbewertung: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Hier finden Sie die Bewertungen für das H4 Hotel Hamburg Bergedorf.
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Gesamtbewertung aus 2772 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Fabelhaftes Frühstück” sagten 1049 Gäste
„Fantastisches Hotel” sagten 1150 Gäste
„Sehr zuvorkommendes Personal” sagten 1284 Gäste
„Sehr schöne Zimmer” sagten 1075 Gäste
„Wundervolle Lage” sagten 1220 Gäste
68%
Abgewohntes Hotel, minimal Renoviert. Im ersten Zimmer schwarzer Simmel im Bad. Das Zimmer wurde problemlos getauscht. In beiden Zimmern war der Schrank, welcher ursprünglich einen Kühlschrank enthielt, verschlossen. Beim Frühstück wurde so schnell der Tisch abgeräumt, dass teilweise nicht einmal ausgetrunken werden konnte. Die Lage ist für einen Hamburg Besuch gut, sehr verkehrsgünstig. In jedem Fall aber nicht das Niveau eines vier Sterne Hotels.
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. Wir möchten uns für den raschen Service entschuldigen. Wir werden hier erneut mit unseren fleißigen Mitarbeitern sprechen, sodass es nicht erneut zum zu schnellen Abräumen kommt. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
13.11.23
80%
in Summe OK
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H4 Hotel sein durften. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Bergedorf, damit wir sie vollkommen von uns überzeugen können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
13.11.23
68%
Redelijk tot goed
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar40 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Geachte gast,
We waren erg blij met uw positieve beoordeling, maar we zullen uw suggesties ook intern bespreken en evalueren. Hartelijk dank voor uw opmerking!
We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer in ons hotel te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
F. Lennert - Online reputatiemanager West
10.11.23
73%
In die Jahre gekommenes Hotel wo die Zimmer dringend einen neuen Anstrich benötigen.
Gutes Personal und 1a Frühstück
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten.Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.11.23
76%
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.11.23
70%
Tolle Lage, aber die Sauberkeit sollte verbessert werden.
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Reisende,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Housekeeping getroffen werden können. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass es auch besser geht und hoffen daher, dass Sie uns hierzu erneut die Gelegenheit geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.11.23
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
es war uns eine große Freude, Sie in unserem H4 in Bergedorf begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder in Bergedorf begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin
mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
03.11.23
71%
Das ganze Haus scheint ein wenig in die Jahre gekommen zu sein, Insbesondere das Bad ist weder zeitgemäß noch vom Zustand her akzeptabel. In meinem Eigenheim hätte ich bereits lange die Silikonfugen getauscht.
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend, ohne aufdringlich zu wirken.
Das Frühstück war reichhaltig und gut.
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H4 Hotel waren und dies im Anschluss bewertet haben. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service. Ihr Lob diesbezüglich gebe ich sehr gerne an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Es ist schön, dass Sie unser Frühstücksangebot mögen. Dies ist uns besonders wichtig, da ein guter Start in Tag wichtig ist. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht 100%ig gefallen hat, hoffen aber, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Bergedorf hatten. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
02.11.23
76%
War sehr schön
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H4 Hotel sein durften. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Bergedorf, damit wir sie vollkommen von uns überzeugen können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
31.10.23
71%
Das Hotel ist sonst ganz OK, bis auf eine Mitarbeiterin an der Rezeption sind alle Angestellten freundlich.
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das nachlässige Verhalten des Mitarbeiters der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.10.23
64%
Es muss investiert werden.
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.10.23
77%
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Jens,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Bergedorf begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
30.10.23
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H4 Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Bergedorf und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
27.10.23
76%
Die Renovierungen waren wohl schon etwas länger Herr - Zimmer 351. Bad ist in keine guten Zustand - zumindest Dusche.
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber André,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H4 Hotel sein durften. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, auch wenn Ihr Badezimmer nicht auf dem neusten Stand war. Es ist so, dass wir unsere Zimmer und Bäder immer erst nach und nach renovieren können. Aufgrund dessen sind noch nicht alle auf dem neusten Stand. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Bergedorf, damit wir sie vollkommen von uns überzeugen können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
27.10.23
73%
Solides Hotel, was dringend eine Zimmeraufwertung benötigt. Die Preise sind zu einigen Zeiten völlig überzogen, wenn man weiß welche Qualität man in besserer Lage bereits zu gleichen oder besseren Preisen erhalten kann.
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Liebe Sandra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Es ist so, dass der Preis täglich variiert und hier von vielen Faktoren beeinflusst wird. Es ist wahr, dass einige Zimmer ein Renovierung benötigen. Hier sind wir bereits dran. Jedoch kann ein Fortschritt immer nur nach und nach geschehen. Daher bedanken wir uns für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße aus Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
25.10.23
80%
Wir waren insgesamt zufrieden. Leider hat die Nespresso Maschine nicht funktioniert trotzdem wir uns genau an die Anleitung gehalten haben.
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H4 Hotel sein durften. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Für die technischen Defekte in Ihrem Zimmer und somit an der Kaffeemaschine entschuldigen wir uns und leiten diese umgehend an unsere Technikabteilung zur sofortigen Behebung weiter. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Bergedorf, damit wir sie vollkommen von uns überzeugen können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.10.23
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser H4 Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Bergedorf begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.10.23
80%
Es ist vom Service Personal ein gutes Hotel, allerdings sollte dringend etwas an den Zimmern gemacht werden.
- Zimmer60 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser H4 in Bergedorf besucht und so perfekt bewertet haben. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir unsere Gäste in allen Belangen zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann. Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
23.10.23
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Hartmut,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser H4 Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Bergedorf begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.10.23
76%
War angenehm aber nichts besonderes.
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre wundervolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem H4 Hotel überzeugen konnten und hoffentlich auch zukünftig Sie in Bergedorf überzeugen werden. Alles Gute bis dahin wünschen wir Ihnen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
22.10.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
Die Hotelgastbewertungen auf einen Blick
Viele Gäste loben die ruhigen Zimmer und die „angenehmen“ Betten im H4 Hotel Hamburg Bergedorf, manch einer habe „selten so gut in einem Hotel geschlafen“. Die Gesamtatmosphäre wird als „freundlich“, „gemütlich“ und „sehr gut“ beschrieben. Oft heißt es, dass sich die Reisenden „sehr wohlgefühlt“ hätten. Die Mitarbeiter werden als „höflich“, „aufmerksam“ und „hilfsbereit“ charakterisiert. Anklang findet auch das Frühstück, das in einem „schönen Speisebereich“ eingenommen wird und laut einem der Gäste „seinesgleichen sucht“. Die „gute Lage“ und die „sehr gute Verkehrsanbindung“ sind vielen ebenfalls eine Erwähnung wert.