Questions fréquentes et réponses sur Miles & More

Comment puis-je m'inscrire au programme Miles & More ?
Vous pouvez vous inscrire ici à Miles & More.

Puis-je combiner Miles & More, PAYBACK et HotMiles ?
Non. Au plus tard au moment du check-out, vous devez décider de quel programme de fidélité vous souhaitez profiter. Veuillez noter qu'il n'est pas possible de profiter des avantages qu'ouvre votre niveau HotMiles si vous souhaitez collecter des miles Miles & More ou des points PAYBACK pour votre séjour.

Comment puis-je collecter des miles Miles & More chez H-Hotels.com ?
Au moment du check-out, présentez simplement votre carte Miles & More à la réception, et vos miles vous seront crédités dans un délai de 2 semaines environ.

Combien de miles Miles & More puis-je collecter chez H-Hotels.com ?
Chez H-Hotels.com, vous collectez 250 miles par nuitée dans tous les hôtels participants. Les miles vous seront crédités environ 2 semaines après le check-out et le paiement sur place. Seules les nuitées du membre Miles & More sont comptabilisées en miles. Les personnes voyageant avec vous ne rapportent pas de miles. Un seul membre Miles & More peut collecter des miles par chambre. Les nuitées payées à l'aide de bons d'achat ne donnent pas droit à des miles.

Dans quels hôtels puis-je collecter des miles Miles & More ? 
Vous trouverez ici une liste des hôtels participants.

Quand les miles collectés seront-ils crédités sur mon compte ?
Vos miles sont généralement crédités sur votre compte dans un délai de 2 semaines après le check-out et le règlement sur place.  

Les miles peuvent-ils m'être crédités a posteriori ?
Les miles sont généralement automatiquement crédités sur votre compte dans un délai de 2 semaines après le check-out et le règlement sur place si vous avez présenté votre carte Miles & More. Si vous n'avez pas reçu vos miles dans un délai de 2 semaines ou si vous avez oublié de présenter votre carte au moment du check-out, vous pouvez demander ici à recevoir vos miles a posteriori.

Puis-je collecter des miles si je réserve une nuitée mais que je ne séjourne pas à l'hôtel ?
Non. Pour collecter des miles, vous devez effectivement passer la nuit chez nous.