Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Leipzig
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Leipzig
Note totale sur 2218 évaluations
Témoignages:
«Super hôtel» a déclaré 1133 invités
«Merveilleux petit-déjeuner» a déclaré 879 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1134 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1142 invités
«Excellent emplacement» a déclaré 1171 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Prix
Petit-déjeuner
60%
De: Anonyme
17.04.23Not good apart from the room itself which was nice.
However, for the high room charge per night, it was not good value, especially as it had a courtyard view not city view. I asked when checking in about a city view and was told I could only have that if we upgraded (double the price) to a suite. However, I was not told that the (cheaper) ‘business room’ also have a view outwards.
The quality of the food at breakfast was ‘corporate’ - I have had much better in smaller hotels in the same region, and in Berlin Motel One.
The worst aspect of our stay was that - today - 2 days after checking out - I discovered from my credit card that Hyperion was about to take payment for my stay TWICE. It was only because I checked my bank details today that I noticed this. Otherwise, your company would have taken an additional €900+ from me. When I phoned today to report this, your employee on reception accepted this was a mistake which should not have happened. He promised to get the second payment stopped. I hope this indeed happens.
So, overall, you will understand why we were unimpressed with Hyperion. I have stayed in several hotels in Germany in the last 2 weeks and this was by far the worst. In short, Hyperion is too corporate and not interested in individual guests’ experience.
Vielen dank
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation60 / 100
- Service80 / 100
- Prix20 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
Dear guest,
Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our services have fully met your expectations. Please accept our apologies. Our staff typically does a terrific job responding to our guests’ needs. Hopefully you will visit us again someday as would like to fully convince you of our general great hospitality in every aspect.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
17.04.23
93%
De: Anonyme
17.04.23Lage, Personal, Frühstück, Zimmer, Sauberkeit, Fitnesscenter,..Alles prima.
Zimmer eher eng, aber für Cityurlaub okay, da hält man sich im Zimmer kaum auf
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
prima, dass unser HYPERION Hotel für Ihren Cityurlaub in Leipzig die richtige Wahl war und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.04.23
96%
De: Anonyme
17.04.23Die Suite ist richtig gut! Executive Lounge und Sauna auf der gleichen Etage auch super gestaltet. Personal war sehr zuvorkommend und freundlich. Alles prima.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lieben Worte, es motiviert uns genauso weiterzumachen. Sehr schön, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat - bis bald mal wieder im HYPERION Hotel Leipzig!
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.04.23
100%
De: Berisha V.
17.04.23Guten tag, ich und Meine Frau waren Beeindruckt . Es hat alles Gepasst genau wie wir uns vorgestellt haben.
Gruß Berisha Valon!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Herr Valon,
vielen Dank für das tolle Feedback und dass Sie die Zeit gefunden haben dieses mit uns zu teilen. Es erfüllt mich mit Stolz, dass Sie unsere stetigen Bemühungen derart honorieren. Menschen begeistern - das ist unsere Mission und wenn man Ihre Zeilen liest, haben wir es bei Ihnen geschafft. Wir sagen nochmals vielen Dank und freuen uns auf ein Wiedersehen in Leipzig!
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.04.23
93%
De: Anonyme
17.04.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkungen haben wir notiert und entsprechend zur Verbesserung weitergleitet. Vielen Dank für Ihre Hinweise. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.04.23
100%
De: Anonyme
16.04.23Super gut, sonst würden wir nicht schon mehrfach übernachtet haben ..
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
wir sind sehr stolz, dass Sie sich bei uns stets wohl fühlen und uns gleichzeitig die Treue halten. Haben Sie herzlichen Dank für die erneute, tolle Bewertung.
Herzliche Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.04.23
100%
De: Anonyme
16.04.23Das einzige Manko war, dass ich kewinen Bademantel bekommen hatte, trotz dremaliger Nachfrage! Das war besonders ärgerlich, da ich in die Sauna wollte und das Hootel dswegen buchte :(
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes, möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Großartig, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Leipzig erneut in unserem Hause willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Schöne Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.04.23
100%
De: Michael C.
16.04.23Gut, besser ... Hyperion Leipzig
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Michael,
vielen lieben Dank für Ihre erstklassige Bewertung! Ihre Begeisterung und Ihr Lob motivieren uns, täglich unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel Leipzig willkommen zu heißen und Sie zu verwöhnen.
Herzliche Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.04.23
100%
De: Anonyme
16.04.23👍
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
wie großartig, Sie hatten einen perfekten Aufenthalt. Was können wir uns noch mehr wünschen? :-) Wir freuen uns und senden viele liebe Grüße. Kommen Sie ganz bald einmal wieder. Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.
Herzliche Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.04.23
100%
De: B. B.
16.04.23War alles super!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Leipzig bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Wir sind gern Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, ist die schönste Belohnung für unser gesamtes Team. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Mit besten Grüßen aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.04.23
93%
De: Anja und A.
15.04.23Schönes Hotel mit superfreundlichem Personal, besonders beim Frühstücksservice.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Liebe Anja,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten und sind Ihnen sehr dankbar für die besonders freundlichen Worte über unser Frühstücksteam. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße und alles Gute -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.04.23
90%
De: Bandow
15.04.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service80 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
ich möchte mich im Namen des Teams des HYPERION Hotels recht herzlich für Ihre positive Bewertung bedanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Leipzig begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.04.23
56%
De: Anonyme
15.04.23Sehr modernes Hotel, typisches BIZ Hotel, Innenstadtlage, professioneller Umgang mit Beanstandungen…, relativ laut in der Nacht
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté40 / 100
- Localisation40 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von der Qualität überzeugen zu können.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.04.23
63%
De: Reiner
15.04.23Lage und freundliche Mitarbeiter und das Frühstück bekommen +Punkte. Für den Zustand des Zimmers fehlen mir die Worte . Besuch Nie wieder !!
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Propreté20 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix20 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Reiner,
besten Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem jüngsten Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen vollends entsprochen hat, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeleitet und werden daran arbeiten, unseren Service und unsere Sauberkeitsstandards zu verbessern, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.04.23
88%
De: Anonyme
15.04.23Sehr modernes, sauberes schickes Hotel. Freundliches Personal. Tolles Frühstück. Zimmer Richtung Innenhof war mir persönlich etwas zu düster. Ruhebereich im Saunabereich zu hell und könnte bestimmt noch freundlicher Gestalter werden. Ansonsten rundum zufrieden.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung bezüglich Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Leipzig. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Leipzig hatten und geben dies gerne an unser Team weiter. In der Hoffnung, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus Leipzig -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.04.23
100%
De: Anonyme
15.04.23Sehr modernes und stylisches Hotel mit perfekter Lage für einen Städtetrip. Frühstück überragend mit viel Auswahl an frischem Essen.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
es war uns eine große Freude, Sie in unserem HYPERION Hotel in Leipzig begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Ihnen insbesondere unser vielfältiges Frühstücksbuffet sowie unsere zentrale Lage gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in Leipzig begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin
mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.04.23
92%
De: Alex
15.04.23Praktisch, bequem und geschmackvoll
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Liebe Alex,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle Bewertung für unser HYPERION Hotel Leipzig und das positive Feedback. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen rund um fabelhaften Aufenthalt in unserem Haus hatten. Liebe Alex, wir begrüßen Sie sehr gerne erneut in Leipzig.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.04.23
90%
De: Anonyme
14.04.23Schlecht: Das Zimmer ist sehr technisch ("smart") was mir nicht so gut gefallen hat. Geht man nachts zur Toilette geht mittels Bewegungsmelder ein Licht in Bodennähe an. Mit einem auf dem Boden liegenden Kissen kann man den Bewegungsmelder austricksen. Das ist anders bei der Klimaanlage, die leuchtet die ganze Nacht recht helle 18° vom Bettrand aus richtung Bettmitte. Damit es nicht leuchtet muss die Klimaanlage ausgeschaltet werden. Ebenfalls lästig ist, dass beim Licht anmachen im Bad/Klo auch am Bett das Display des Smart-Rooms angeht und hell weiß leuchtet. Ebenfalls zu hell ist die Leselampe, sodass man nicht für sich lesen kann, ohne den Bettnachbar zu stören. Nevig war auch das Fehlen einer klassischen Türklinke am Badezimmer. Dadurch gab es beim Öffnen der Tür recht laute Knackgeräusche die den Bettgefährten stören können. Gewöhnungsbedürftig war die gemeinsame Decke für beide Doppelbettbenutzer. Gut fanden wir die Matratze, Das Bad/Klo, die abdunkelnden Vorhänge und die schallisolierten Fenster.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Besuch im HYPERION Hotel Leipzig und Ihre gute Bewertung danken wir Ihnen vielmals. Prima, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.04.23
100%
De: Anonyme
14.04.23Sehr schönes, modernes Hotel in super Lage...
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
großartig, dass Ihnen unser modernes HYPERION Hotel Leipzig und die super Lage gefallen haben - da hoffen wir doch, dass Sie uns das nächste Mal wieder besuchen werden :-) Wir würden uns jedenfalls riesig freuen. Bis dahin - alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.04.23
93%
De: Benjamin S.
14.04.23Die Klimaanlage war um ersten Zimmer defekt und die Mitarbeiter haben sich am ersten Tag scheinbar nicht drum gekümmert. Erst am 2 Tag wurde uns ein neues Zimmer angeboten. Das fanden wir schade, da es im Zimmer für uns zu warm war. Sonst war der Aufenthalt sehr schön😁
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Benjamin,
vielen herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und Ihre Anmerkung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns dennoch gut gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
14.04.23
Notre indice de satisfaction client
93%
Basé sur 2218 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance93%