Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Leipzig
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Leipzig
Note totale sur 2299 évaluations
Témoignages:
«Super hôtel» a déclaré 1133 invités
«Merveilleux petit-déjeuner» a déclaré 879 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1134 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1142 invités
«Excellent emplacement» a déclaré 1171 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
80%
De: Coroneo M.
15.06.23Alles soweit gut nur das Badezimmer wurde nicht gesaugt oder nicht gründlich ( es waren noch jede Menge Haare auf dem Boden)
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Marcel,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Leipzig komplett von unserem Service und der Qualität überzeugen könnten.
Liebe Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
15.06.23
80%
De: Max G.
13.06.23Funktionell und praktisch
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
13.06.23
80%
De: B. F.
13.06.23Bis auf das Zimmer alles top.
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und dass die Ausstattung des Zimmers Ihren Erwartungen nicht entsprach. Es tut uns leid zu hören, dass die Lage Ihres Zimmers nicht ideal war und dass es zu heiß wurde, wenn Sie das Fenster öffneten. Wir werden die Klimaanlage überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt funktioniert und keine unangenehme Zugluft erzeugt. Ihre Anregung bezüglich der Bettdecken nehmen wir zur Kenntnis. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht den erwarteten erholsamen Schlaf ermöglicht hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Bemühungen verstärken, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
13.06.23
80%
De: Petra
12.06.23ich war sehr beeindruckt von Ihrem Hotel, zentral gelegen, von der Lautstärke draussen bekommt man nicht mit. Es war eine angenehme Seminarwoche
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Liebe Petra,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel Leipzig. Es macht uns sehr glücklich, das wir es geschafft haben, Ihnen eine schöne Seminarwoche zu bereiten. Schön, dass Ihnen besonders unsere zentrale Lage gepaart mit einer ruhigen Atmosphäre in Erinnerung geblieben ist. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserem Haus willkommen heißen dürfen.
Mit besten Grüßen aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
12.06.23
80%
De: Brückner
05.06.23Sehr zu empfehlen.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis zum Frühstücksbuffet nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
05.06.23
80%
De: Anonyme
02.06.23Waren bereits mehrfach im Hyperion Leipzig, leider waren wir diesmal sehr unglücklich mit unserem Zimmer, es war viel zu heiß und konnte auch mit auf höchster Stufe laufender Klimaanlage nicht heruntergekühlt werden
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer diesmal unzufrieden waren und dass es zu heiß war, trotz der laufenden Klimaanlage. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Freundliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.06.23
80%
De: Anonyme
30.05.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation100 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.05.23
68%
De: chris
30.05.23room had stains on the wall and not happy with being charged 20 euro for early check in when the room was ready and the staff had nothing extra to do
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Prix20 / 100
Dear Chris,
Thank you for the review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay for the most part. Fortunately, our walls are not stained and so wanted. We are very sorry though that our design in "industrial style" did not meet your taste. We hope to see you again very soon. Greetings from Leipzig!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
30.05.23
80%
De: Ingo
27.05.23sauber, freundlich
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Ingo,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit schönen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.05.23
73%
De: Anonyme
26.05.23
Des détails indiquent
- Chambre20 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben und Ihnen unsere modernen Zimmer nicht gefallen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.05.23
76%
De: Franziska
25.05.23Ich fande es schade,dass ich eine Junior Suite buche und in den Innenhof schauen muss.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation40 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Leipzig. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und eine angenehme Zeit verbracht haben. Bitte lassen Sie uns immer gern wissen, sollten wir etwas für Sie tun können, unsere Mitarbeiter sind 24h am Tag für Sie da. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.05.23
80%
De: Jochen O.
19.05.23Hyperionqualität, die man sonst gewohnt ist, leider nicht erfüllt.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Jochen,
es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung vollends zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von der Qualität überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.05.23
80%
De: Behrens
15.05.23Sehr zufrieden
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation60 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Freundliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.05.23
76%
De: Anonyme
13.05.23grundsätzlich gefällt es uns bei Ihnen. die Saunazeiten sind zu eng bemessen. Beim letzten Aufenthalt gab es keine Saunaschuhe. Das Personal ist teilweise ungeschult oder nicht motiviert. Das Personal an der Bar ist generell sehr freundlich und zuvorkommend.. Das Wasser in kleinen Flaschen ist schon sehr streng limitiert jedoch gibt es an Folgetagen gar nichts mehr kostenfrei zu trinken, was ein Grundbefürfnis ist und nicht nachvollziehbar.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Bitte bedenken Sie, dass die Getränke nicht im Hotelpreis enthalten sind und es sich im Hotelzimmer, um ein kostenloses "Begrüßungswasser" handelt. Wir hoffen, Sie wieder einmal begrüße zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.05.23
76%
De: Anonyme
11.05.23
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation80 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.05.23
80%
De: Anonyme
09.05.23Sehr freundliches Personal, Wellnessbereich ausreichend und lange geöffnet, gute Ausstattung
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
09.05.23
76%
De: Chris
05.05.23Schönes gepflegtes modernes Hotel mit sehr guten Frühstück . Mitarbeiter freundlich . Wir hatten nur leider beim einchecken eine etwas nicht soooo freundliche Dame aber sonst waren alle freundlich
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Localisation60 / 100
- Service60 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Chris,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus aus Leipzig,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.05.23
80%
De: Anonyme
05.05.23Modernes, schönes Hotel in hervorragender Lage mit freundlichen und kompetenten MitarbeiterInnen, sehr gute Lage. Bin sehr gerne und zum wiedrholten Male hier zu Gast.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Localisation100 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre sehr schöne Bewertung und Ihren erneuten Besuch im HYPERION Hotel Leipzig. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns wieder gut gefallen hat. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte - so macht das Arbeiten Spaß und motiviert das Team. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen im HYPERION Hotel!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.05.23
80%
De: Harald
03.05.23Executive Lounge hat nachgelassen und Zimmer wird oberflächlich gerichtet!!🤢
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation100 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
Lieber Harald,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, diese aufzugreifen und zu beheben. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
03.05.23
73%
De: Svetlana
27.04.23Modern, gute Lage, leider etwas unerfahrene Mitarbeiter, besonders beim Frühstück da wurden wir nicht mal begrüsst. Ausserdem gab es beim Frühstück fast kein veganes Angebot (Becel, Tomaten und Gurken). Auf den ersten Blick sah das Zimmer sauber aus, aber in Ecken, wie hinter dem Kaffeeautomat oder am Föhn war centimeter hoher Staub. Der Saunabereich ist schön.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Localisation100 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
Liebe Svetlana,
besten Dank für Ihre gute Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und haben sich bei uns wohlgefühlt. Für das nachlässige Staubwischen in Ihrem Zimmer möchten wir uns vielmals entschuldigen, wir haben bereits unser Housekeeping informiert. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft wieder in Leipzig willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.04.23
Notre indice de satisfaction client
93%
Basé sur 2299 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance93%