Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Leipzig

Dear Guest, We sincerely apologize for the experience you had during your recent stay at our hotel. Your feedback is important to us, and we are truly sorry that you found our staff to be unhelpful and cold. This is not the level of service we aim to provide, and we take your comments seriously. We understand the importance of a comfortable and enjoyable stay, and we regret that your room did not cool off as expected. Your satisfaction is our priority, and we are committed to improving the guest experience. We hope you will consider giving us another opportunity to serve you better in the future. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the chance to welcome you back and provide you with a more positive experience. Greetings from Leipzig, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, haben allerdings mit Bedauern gesehen, dass wir Sie in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen bei unserem Preis-Leistungsverhältnis und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter gefehlt hat, denn Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Infrastruktur, unser modernes Equipment und das schöne, moderne Design unseres HYPERION Hotels schätzen. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass Sie von unseren Mitarbeiter in verschiedenen Bereichen enttäuscht waren, abgesehen vom Restaurant. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an unser Team weitergeleitet wird, um Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Wir werden hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen in allen Bereichen zu erfüllen und zu übertreffen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserem Hotel sowie unseren Businesszimmern. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihr Hinweis bezüglich der Sauberkeit im Zimmer ist für uns sehr wertvoll, und wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsteams ihre Aufmerksamkeit auf die Aspekte richten, die Sie angesprochen haben, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte noch angenehmer werden. Wir freuen uns bereits auf Ihren erneuten Besuch im nächsten Jahr und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben sollten. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, und bis bald! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Atmosphäre unseres Hotels gefallen hat. Wir legen großen Wert auf ein gepflegtes Ambiente. Wir bedauern jedoch, dass Sie den Eindruck von unserem Personal gewonnen haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und gleichzeitig professionellen Service zu bieten. Wir möchten uns bei Ihnen für eventuelle Missverständnisse entschuldigen und versichern Ihnen, dass unser Personal stets bemüht ist, Gästen zu helfen und deren Bedürfnisse zu erfüllen. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um Schulungen und Weiterbildungen anzubieten, um sicherzustellen, dass unser Service noch freundlicher und aufmerksamer wird. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden, damit wir die Gelegenheit haben, Ihre Erwartungen zu übertreffen. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, „100%“ - besser geht es nicht! Herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem schönen Hause so wohl gefühlt haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Regina, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so toll bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Andreas, tausend Dank für Ihre Bewertung, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast schön, dass Sie bei uns waren und sich gern an Ihren Aufenthalt zurückerinnern. Ihr Feedback "ich habe es genossen" erfüllt uns mit Freude! Wir freuen uns, wenn wir auch bei zukünftigen Reisen nach Leipzig wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Jannick, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Sonnige Grüße aus dem schönen Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit unserem HYPERION Hotel sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Sonnige Grüße aus dem schönen Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein großes Dankeschön für diese tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass unser Hotel einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat, und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Hoffentlich haben wir bald wieder die Gelegenheit Sie mit unserem Service zu begeistern! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Treue zu unserer H- Hotels Gruppe! Es freut uns zu hören, dass Sie in den letzten 2 Jahren so viele Nächte in unserem HYPERION Leipzig verbracht haben. Die zentrale Lage unseres Hotels in der Nähe der Altstadt ist in der Tat ein großer Pluspunkt, der es unseren Gästen ermöglicht, die Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß zu erreichen. Wir sind auch sehr erfreut, dass Sie unseren Wellnessbereich mögen, und wir sind sicher, dass Sie von den Renovierungen begeistert sein werden. Unser Ziel ist es, Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Es ist besonders erfreulich zu hören, dass Sie unseren persönlichen Service zu schätzen wissen, und wir sind stolz darauf, dass unsere Kollegin einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir werden Ihr Lob gerne an sie weiterleiten. Wir legen großen Wert auf die persönliche Betreuung unserer Gäste, und es ist immer eine Freude, wenn wir unsere Stammgäste wiedererkennen und mit einem herzlichen Empfang begrüßen können. Wir freuen uns sehr darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager