évaluation : HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie wieder unser Haus als Ihre Unterkunft in Dresden gewählt haben und sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage gut gefallen hat. Wir bedauern sehr, dass es während Ihres Frühstücks zu Unannehmlichkeiten durch unsere Mitarbeiter gekommen ist. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrung auf keinem Fall unserem hohen Anspruch von einer exzellenten Servicequalität entspricht. Wir bitten Sie höflichst, dies zu entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service und Produkt überzeugen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Annette, es war uns eine große Freude, Sie im HYPERION Hotel Dresden am Schloss zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen, um uns auf diesem Wege zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie uns als tolle Gastgeber beschreiben und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit der Executive Lounge und dem Frühstück nicht zufrieden waren. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung an. Ihre Beschreibung der Sauberkeit in der Executive Lounge ist inakzeptabel und steht in krassem Gegensatz zu dem hohen Standard, den wir normalerweise für unsere Gäste gewährleisten. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass eine solche Situation nicht wieder vorkommt und die Lounge stets gepflegt und ansprechend ist. Auch bezüglich des Frühstücks bedauern wir zutiefst, dass Sie mit der Qualität der Brötchen und dem allgemeinen Zustand des Frühstücksraums nicht zufrieden waren. Unsere Gäste sollen ein angenehmes und entspanntes Frühstückserlebnis haben, und es ist bedauerlich, dass wir diesem Anspruch nicht gerecht wurden. Wir werden unverzüglich unsere Küchen- und Serviceabläufe überprüfen und Verbesserungen vornehmen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste nur die besten Speisen und einen angenehmen Frühstücksraum vorfinden. Wir sind uns bewusst, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht genießen konnten und dass Sie nicht in Erwägung ziehen, erneut in unserem Hotel zu übernachten. Es wäre jedoch unser Wunsch, Ihnen noch eine Gelegenheit zu geben, uns zu beweisen, dass wir uns verbessern können. Wenn Sie es in Erwägung ziehen, uns nochmals zu besuchen, würden wir uns freuen, Ihnen ein besonderes Angebot zu unterbreiten und sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt einwandfrei ist. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Mängel aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden hart daran arbeiten, die von Ihnen erwähnten Probleme zu beheben. Ihr Feedback ist äußerst wertvoll für uns, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wow, vielen Dank für die 100% Bewertung. Das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Dresden gewählt haben. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie einen perfekten Aufenthalt hatten. Das gesamte Team lässt Ihnen viele liebe Grüße ausrichten und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns auf diesem Wege zu bewerten. Ihre lobenden Worte über unsere Mitarbeiter, unserer Bar und unser Frühstücksangebot ehren uns und es wäre uns eine Freude, dürften wir Sie bald erneut in unserem Haus begrüßen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt unser Hotel gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen Ihnen Alles Gute. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Jens Uwe, mit großer Freude haben wir gelesen, dass Sie mit unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss sehr zufrieden waren. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Astrid, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen mit unserem Hotel zufrieden waren, insbesondere mit der Lage und dem Service. Es tut uns leid zu hören, dass die Executive Lounge nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass das Angebot an Snacks nicht wie auf unserer Homepage beschrieben war und dass das Abendangebot begrenzt war. Wir werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass die Beschreibungen korrekt sind und das Angebot verbessert wird. Des Weiteren bedauern wir, dass der Frühstücksraum zu klein und laut war, was zu einem ungemütlichen Ambiente führte. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden es nutzen, um unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten, würden wir uns freuen, Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich für Ihre Reise nach Dresden für unser Haus entschieden haben. Es ist wunderbar zu lesen, dass Ihnen unsere Lage gut gefallen hat. Danke für Ihren Kommentar über die Erreichbarkeit an der Rezeption, wir werden dies intern überprüfen, damit Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere Kollegen problemlos erreichen können. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen Sie auch in Zukunft wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für diese fantastische Bewertung. Das gesamte Team, besonders jedoch die genannten Mitarbeiter, haben sich über Ihre Auszeichnung sehr gefreut. Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause verbracht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Johann-Wilhelm, tausend Dank für Ihre Zeit, unser Haus, hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, so grandios bewertet zu haben. Toll, dass Sie sich bei uns so wohl fühlten und hervorragende Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Dresden sein, um Sie erneut zu begeistern. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Peter, herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem schönen Hause so wohl gefühlt haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Werner, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns im Hotel. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Service und der Freundlichkeit unseres Personals unzufrieden waren. Das entspricht in keiner Weise unserem Standard, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Beschreibung der Situationen mit der Zimmereinigung und dem Frühstück ist äußerst bedauerlich. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Um Ihre Anliegen angemessen zu klären und eine persönliche Entschuldigung anzubieten, wird sich unser General Manager persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Er wird Ihre Erfahrungen gründlich prüfen und sicherstellen, dass geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um unseren Service zu verbessern. Es liegt uns sehr am Herzen, unseren Gästen eine positive und angenehme Erfahrung zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist. Wir sind entschlossen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen verbesserten Service zu bieten. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Christian, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihr tolles Feedback. Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren mit Ihrem Besuch - Das liegt uns sehr am Herzen. Besonders schätzen wir Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön, dass Sie bei uns waren und sich gern an Ihren Aufenthalt zurückerinnern. Wir schätzen Ihr Lob über unser Haus und der Lage sehr. Wir freuen uns, wenn wir auch bei zukünftigen Reisen nach Dresden wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager