Évaluation: H+ Hotel Stuttgart Herrenberg
Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil
Découvrez ce que pensent nos clients du H+ Hotel Stuttgart Herrenberg! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Stuttgart Herrenberg
Note totale sur 964 évaluations
Témoignages:
«Très belle chambres» a déclaré 451 invités
«Super hôtel» a déclaré 457 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 462 invités
«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 257 invités
«Prix raisonnable» a déclaré 439 invités
48%
- Chambre20 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Bar60 / 100
- Localisation60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Lieber Gast,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen nicht gefallen hat, damit wir uns weiter verbessern können. In der Hoffnung, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Herrenberg verbracht haben, verbleiben wir
mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
13.11.24
52%
- Chambre40 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar20 / 100
- Localisation60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Liebe Gäste,
es tut uns sehr leid, dass unser H+ Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat, damit wir uns weiter verbessern können.
Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Herrenberg und geben uns irgendwann einmal die Chance, Sie von unserem Hause zu überzeugen.
Alles Gute wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
11.09.24
52%
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service20 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Zudem bedauern wir sehr, dass unsere Serviceleistungen, für die wir sonst nur Lob erhalten, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Gerne würden wir Sie von der Qualität unseres Hauses in allen Bereichen überzeugen und hoffen daher auf einen weiteren Besuch Ihrerseits.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.09.24
60%
Es war sehr laut von draußen im Zimmer. Draußen haben irgendwelche Leute sehr laut unterhalten. Die Zimmer sind sehr hellhörig, ich habe sehr schlecht geschlafen. Ein dunkelhäutige Mittarbeiter hat beim auschecken auf meine Ehrlichkeit appelliert, obwohl ich es nicht gebeten habe. Ich habe vergessen mein Hund anzumelden und der Mittarbeiter hat angefangen mich zu beschuldigen und zu beurteilen, dass ich nicht ehrlich bin.
- Prix40 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihr Aufenthalt durch den Lärm von außerhalb gestört wurde und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Es tut uns leid, wenn Sie sich durch den Kommentar unseres Mitarbeiters beim Auschecken unwohl gefühlt haben. Hier im Hotel sind wir stolz darauf, allen Gästen ein sicheres und respektvolles Umfeld zu bieten, und wir bemühen uns darum, dass alle unsere Interaktionen professionell und höflich sind. Wir bedauern zutiefst, falls dies nicht der Fall gewesen sein sollte!
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Gelegenheit geben werden, Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bereiten.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
02.06.24
57%
Proszę pilnie zaudytować sposób autoryzacji kart kredytowych. Na moim koncie pojawiło się wiele blokad co uniemożliwiło korzystanie z karty. Wciąż ( do dziś ) blokada jest na ponad 300 EUR pomimo rozliczenia kosztów pobytu w dniu wyjazdu. Kartę mam teraz zablokowaną i muszę zgłosić wyrobienie nowej. Personej był nieuprzejmy i traktował mnie jak intruza.
- Prix60 / 100
- Chambre40 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear guest,
We thank you for your review and apologize for the inconvenience and the feeling that you were not welcome. Of course that is not the case! We hope that everything has now been clarified to your satisfaction and that at some point we can convince you that things are running smoothly in our hotel.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
20.05.24
60%
Überteuertes Frühstück, würde nicht nochmal mit Frühstück nach buchen.
- Prix40 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir verstehen, dass Sie vom Preis unseres Frühstücks nicht übermäßig beeindruckt waren, und wir wissen Ihr Feedback zu schätzen. Wir sind für alle Rückmeldungen dankbar und werden sie bei der Aktualisierung und Verbesserung unserer Dienste sorgfältig berücksichtigen.
Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
23.04.24
56%
Das Hotel war mal wirklich top an Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Höflichkeit und Sauberkeit. Es ist zwar immer noch sauber, man kann mit seinen Anliegen kommen und sie werden zumindest meist erhört, aber es hat stark nachgelassen auch die Sauberkeit. Immer mehr Abfertigungsstil .. Als Platin-Kunde bekommt man zwar die versprochenen Annehmlichkeiten, aber es fehlt immer mehr an Wertschätzung .. ich möchte an der Stelle nochmal betonen, dass ich Herr Patell (oder so ähnlich) ausklammern möchte. Er ist immer top, alle anderen Dienst nach Vorschrift oder weniger :(
- Prix40 / 100
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben.
Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
22.01.24
43%
Veraltet, niedriger Standard, unbelebt, uninteressiertes Personal.
- Prix20 / 100
- Chambre40 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
es tut uns sehr leid, dass Ihnen unser H+ Hotel nicht so gut gefallen hat. Wenn Sie den Eindruck hatten, dass unsere Mitarbeiter uninteressiert waren, möchten wir uns vielmals entschuldigen. Normalerweise erhält unser Team sehr viel Lob für die zuvorkommende und freundliche Art, die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir hoffen, dass wir Ihnen beim nächsten Mal zeigen dürfen, dass wir das besser können. Alles Gute bis dahin und eine entspannte Vorweihnachtszeit wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
12.12.23
60%
siehe die oben beschriebenen Sätze
- Prix40 / 100
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service20 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern.
Seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Eindrücke in keiner Weise unserem Standard entsprechen und wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft auszuschließen.
Hoffentlich geben Sie uns eines Tages eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke verbessern zu können.
Herzliche Grüße aus Herrenberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
10.11.23
60%
Einmal und nie wieder. Wenn bei einem dreistelligen Euro Preis nicht einmal das Internet funktioniert und man in einem hellhöhrigen Zimmer den Lärm der Gäste mitbekommt die sich nicht benehmen können (wofür das Hotel nichts kann) dann ist der Aufenthalt alles andere als schön. Zimmer ist zwar sehr sauber und schön eingerichtet, Bett auch bequem, aber das hat den Ausflug nicht besser gemacht.
- Prix20 / 100
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr zu lesen, dass Ihre Erwartungen an unser Internet diesmal nicht erfüllt wurden - dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir hoffen allerdings, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Herrenberg eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel und all den Dienstleistungen überzeugen zu dürfen. Auch für die Ruhestörung durch Ihre Zimmernachbarn entschuldigen wir uns bei Ihnen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Ausflug nicht 100%ig gelungen ist. Wir können nur hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
03.10.23
60%
Wir hatten Halbpension. Leider waren viele Kosten extra versteckt wie zum Beispiel die Getränke was natürlich für uns sehr ärgerlich war. Wir würden es niemanden empfehlen
- Prix40 / 100
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Avez-vous été satisfait de notre service?60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen sehr für Ihr Feedback für zukünftige Verbesserungen in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass es Gründe zur Beanstandung gab und Sie nicht so schöne Eindrücke mitgenommen haben. Wie in den meisten Hotels, sind auch unsere Getränke nicht enthalten, wir werden aber gern noch einmal prüfen, ob die Buchungsbestätigung unverständlich beschrieben ist. Wir bedanken uns für Ihre Hilfe und hoffen, Sie doch irgendwann erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
31.07.23
57%
Could be better - staff and cleanliness
- Prix80 / 100
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar20 / 100
- Avez-vous été satisfait de notre service?40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear C Stokes,
There are not enough words to express how sorry we are for your experience. What you have shared is in no way reflective of our values, and we assure you that we will speak with our Team immediately and seize all opportunities for improvement. We know we're capable of much better, so we ask that you give us another chance when you return to Herrenberg.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
26.07.23
60%
- Prix20 / 100
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit, unser modernes Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Vorstellungen und Erwartungen in Bezug auf technisch einwandfreie Zimmer nicht in vollständig gerecht wurden. Für die Unannehmlichkeiten, aufgrund des warmen Wassers, möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen umgehend prüfen und entsprechend beheben, falls dies nicht bereits geschehen ist. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihnen während eines zukünftigen Aufenthaltes zu beweisen, dass Sie sich bei uns im H+ Hotel rundum wohl fühlen können.
Herbstliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
25.11.22
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