Évaluation: H4 Hotel München Messe
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel München Messe
Note totale sur 1868 évaluations
Témoignages:
«Excellent hôtel» a déclaré 670 invités
«Très belles chambres» a déclaré 667 invités
«Excellent petit-déjeuner» a déclaré 464 invités
«Personnel très compétent» a déclaré 698 invités
«Emplacement idéale» a déclaré 704 invités
40%
Das erste Zimmer Fussboden im Bad nicht gesaeubert .Zweite Zimmer gestuncken nach Rauch Dritte Zimmer - Tuer zum Bad schloss nicht richtig Griff fuer Badetuer nicht vorhanden ,Mechanismus zum Fenster schliessen arbeitet nicht richtig
- Chambre20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté20 / 100
- Service60 / 100
- Prix20 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in München wählten und sich die Zeit nahmen, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Schade, dass Sie in Bezug auf unsere Zimmer keine besseren Erfahrungen machen konnten und Sauberkeit, sowie Technik nicht unserem gewohnt hohen Standard entsprachen. Wir bedauern die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten wirklich sehr und haben bereits unsere leitende Hausdame, sowie unser Technikteam darüber informiert. Eine umgehende Behebung der aufgeführten Mängel versteht sich von selbst. Gern möchten wir Ihre Meinung ändern und Sie von unserem Qualitätsniveau in allen Bereichen überzeugen, daher hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
25.06.24
32%
la peggiore esperienza della mia vita ,albergo completamente sporco staff inefficiente e direttore dell'hotel mai presente . non mi hanno mai fatto la stanza in 4 giorni .
- Chambre20 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté20 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant20 / 100
- Bayrische Stube20 / 100
- Bar40 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Dear Guest,
We deeply regret that your stay with us wasn't as pleasant as you would have expected. Please accept our apologies for the mentioned inconveniences and be assured that we do our very best each day to meet the quality level of our hotel. The satisfaction of each guest is our highest priority and as a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally. Hopefully you will give us one more opportunity to change your point of view and win you with our great advantages during a future visit.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
20.02.24
40%
Für 4* Hotel unqualifizierte Personal, auch der hauskeeping waren nur ungehobelte Männer aus Syrien schätze ich die kein Taktgefühl haben und bohren mit ihren Augen gäste. Ehrlich die wissen gar nicht was Sauberkeit ist, den in deren Kulturkreis machen Reinigung nur deren Hausfrauen.
- Chambre20 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Lieber Gast,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Es ist leider so, dass unser Housekeeping durch eine Drittfirma vertreten ist. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Ebenso auch für das unangebrachte Verhalten unserer Gäste gegenüber. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
26.12.23
37%
Bad experience
- Chambre20 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Restaurant40 / 100
- Prix40 / 100
Dear Guest,
We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our H4 Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
03.10.23
40%
ausreichend
- Chambre40 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté20 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Bar60 / 100
- Prix20 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, diesen entsprechend Ihrer Erfahrungen zu bewerten. Wir finden es wirklich sehr schade, dass Sie hinsichtlich Sauberkeit in Ihrem Zimmer keine besseren Eindrücke sammeln konnten. Gern möchten wir die Gelegenheit nutzen und uns in aller Form für die genannten Umstände entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass Reinheit bei uns für üblich "GROß" geschrieben wird und wir Ihre gegenteiligen Erlebnisse daher umso mehr bedauern. Wir arbeiten täglich daran, unsere Serviceleistungen zu optimieren, damit sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und wir werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame bezüglich Ihrer Anmerkungen Rücksprache halten. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, damit wir Sie vom herkömmlichen Qualitätsniveau unseres Hauses in allen Bereichen überzeugen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
21.04.23
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne