Évaluation: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
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Évaluation: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Vous trouverez sur cette page les avis de nos clients concernant le H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Note totale sur 2059 évaluations

Nos dernières notations:
1776 évaluations, afficher
259 évaluations, afficher
22 évaluations, afficher
2 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

"Hôtel fantastique" a déclaré 936 invités

"Personnel très sympathique" a déclaré 1003 invités

"Chambres magnifiques" a déclaré 983 invités

"Super prix" a déclaré 914 invités

"Grand emplacement" a déclaré 987 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix


76%

De: Anonyme19.03.23

Alles super, aber die Zimmerpreise sind deutlich gestiegen und mittlerweile grenzwertig
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

19.03.23


80%

De: Anonyme17.03.23

Preis/Leistung gut. Ruhige Lage und Verdunklung der Zimmer.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Mönchengladbach gewählt haben und freut sich über Ihre positiven Eindrücke. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Liebe und Gute! Schöne Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

17.03.23


80%

De: Frank13.03.23

Viel Glass und Beton. Dabei sehr Minimalistisch im Eingangsbereich. Dafür sind die im Gladbach Style schön, aber nicht für jeden was ;)
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Frank, vielen Dank für Ihre freundlichen und anerkennenden Worte anlässlich Ihres Aufenthalts in unserem H4 Hotel in Mönchengladbach. Wir freuen uns sehr darüber und dürfen Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

13.03.23


72%

De: Urbi13.03.23

Das Hotel ist halt neu und modern ausgestattet. Leider funktioniert der Abzug in der Toilette nicht. Die Dusche war so gefliest, dass das Wasser vor das Waschbecken lief.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

13.03.23


76%

De: Anonyme12.03.23

An normalen Übernachtungstagen soweit absolut vertretbar, an Spieltagen einfach zu teuer
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, zuallererst freuen wir uns riesig, dass Sie eine schöne Zeit bei uns in Mönchengladbach erlebt haben und wir Teil davon sein durften. Nichtsdestotrotz danken wir Ihnen wirklich vielmals für Ihr Feedback und Ihre Hinweise, denn Dank diesen können wir weiterhin an unseren Leistungen arbeiten und Optimierungen vornehmen. Daher werden wir auch Ihren Kritikpunkt an das Team von BORUSSIA Mönchengladbach weiterleiten, da die Parkplatzregelung nicht von uns betrieben wird. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre lobenden Worte und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

12.03.23


72%

De: Anonyme09.03.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Reisender, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Auf unserer Homepage ist der Punkt zum Gymbereich so aufgeführt : Nutzen Sie gegen einer Gebühr ausgiebig die Fitnessmöglichkeiten in der sechsten Etage von Medical Park Borussia Mönchengladbach! Es tut uns leid, dass Sie dies nicht vorab gesehen haben und somit Ihr Aufenthalt getrübt worden ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel in Mönchengladbach besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

09.03.23


76%

De: Anonyme07.03.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

07.03.23


72%

De: Anonyme27.02.23

Sehr reizend kommen wieder!
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

27.02.23


80%

De: Anonyme26.02.23

Es war eine sehr schöne Kurzauszeit
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Liebe Reisende, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.02.23


76%

De: Anonyme21.02.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

21.02.23


72%

De: Anonyme21.02.23

Wir sind ja schon Fans und finden es super, wenn man am Spieltag im Hotel übernachten kann (wir fahren über 300 Kilometer zum Spiel) aber wenn man dann sieht, dass ein Aufschlag von 100% erfolgt und auch nur 2 Nächte buchbar sind, schüttelt man schon mit dem Kopf. Zumal noch nicht mal der Parkplatz kostenlos ist bei Hotelgästen und am Spieltag abends keine Gastronomie für normale Hotelgäste möglich ist im Büchsenwurf. Hier zahlt der Fan weil er Fan ist...gerechtfertigt ist der Preis auf keinen Fall. Hinzu kam, dass da Zimmer doppelt vergeben war und auch hier hätten wir eine Wiedergutmachung in irgendeiner Form erwartet... schon doof wenn plötzlich ein anderer Gast im Zimmer steht...
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    40 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es freut uns immer sehr, wenn wir durch Ihr Feedback unser Angebot- und Service Leistung bewertet bekommen und damit sehr oft auch Verbesserungsvorschläge in unsere Überlegungen aufnehmen dürfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben. Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

21.02.23


80%

De: Geyer20.02.23

Gut
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.02.23


80%

De: Ralf20.02.23

Allgemeiner Eindruck gut, allerdings ist der Preis für ein Fussballwochenende zu hoch.
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Ralf, danke für Ihr nettes Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht zu 100% überzeugen konnten. Bezüglich der Preisgestaltung dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir Tagesraten anbieten, das bedeutet, dass die Preise je nach Buchungstag und Reisezeitraum variieren können. Gerne möchten wir Ihnen jedoch beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Schöne Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

20.02.23


80%

De: Jürgen K.20.02.23

ok
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Herr Klein, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.02.23


64%

De: Anonyme20.02.23

Zum Spieltag ist es toll mit den kurzen Wegen, man taucht richtig gut ins Geschehen ein. Das Frühstück ist toll. Aber wie bereits beschrieben ist das Gastro Angebot ab 22.00 sehr schlecht, insbesondere wenn man gesagt bekommt das spätestens um 23.00 Uhr die Lounge verlassen werden solle.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

20.02.23


80%

De: Melanie M.20.02.23

Liebes Hotel-Team, wir waren das vergangene Wochenende, von Freitag bis Sonntag, bei Ihnen zu Gast. Und es ist mir ein Bedürfnis, eine sachliche Kritik loszuwerden. Zunächst einmal die positiven Dinge: Die Lage ist echt top (auch wenn sie mir nichts bringt; dazu später mehr), das Personal war durch die Bank außerordentlich freundlich, die Zimmer sind sehr schön, originell und sauber. Und auch das Frühstück ist gut. Nun zu den Dingen, die mir negativ aufgefallen sind: Ich frage mich wirklich, warum ich dieses Hotel in Zukunft nochmal buchen soll. An Nicht-Spieltagen: Was soll ich dort. Rundherum ist nicht wirklich was, wo ich mir die Zeit vertreiben kann. Und auch der Wellnessbereich ist jetzt nicht unbedingt so aufregend, dass ich mich dort einen ganzen Tag lang aufhalten würde. Zumal die Saunen unglückliche Temperaturen haben, die eine zu heiß, die andere zu kalt. Es war die erste Sauna, in der ich bisher war, wo ich mir die Füße verbrannt habe. Auch ansonsten keine Annehmlichkeiten wie Obst, die Bademäntel nur in XL vorhanden, nicht einmal Duschzeug in den Kabinen. Und an Spieltagen entfallen mir alle Annehmlichkeiten, weswegen ich eigentlich ein Hotel direkt am Stadion buche und bereit bin, dafür mehr Geld zu bezahlen. Nämlich, damit ich das Auto über den gesamten Aufenthalt stehen lassen kann. Aber das kann ich nicht. Dass ich als Hotelgast vom nahen Parkplatz vertrieben werde und dann für die weiter entfernte Stellfläche auch noch mehr Geld bezahlen muss, ist ärgerlich. Aber darauf wird immerhin hingewiesen. Es wird auch darauf hingewiesen, dass die Sportsbar am Abend des Spieltages den Hotelgästen nicht zur Verfügung steht. Aber dass ein Hotelgast nichts, und wirklich gar nichts zu essen bekommt, das halte ich schon für mehr als unglücklich. Nicht einmal an der Rezeption stehen Äpfel. Oder ein Snack-Automat. Oder eine Selbstbedienungsecke wie in anderen Hotels? Nichts. Konsequenz: entweder das Auto benutzen oder hungern. In unserem Fall kam noch erschwerend hinzu, dass es das Faschingswochenende war. Also nach dem Spiel noch nach Gladbach reinfahren? Damit wäre die ganze Erholung und Entspannung, die das Hotel eigentlich bieten sollte, dahin. Außerdem ging mein Mann an Krücken. Wir gingen also hungrig ins Bett. Ärgerlich auch: der im Netz beworbene direkte Zugang zum Stadion galt nicht für uns Otto-Normal-Verbraucher. Ebenfalls besonders ärgerlich, wenn jemand an Krücken geht. Noch nicht einmal der Zugang zum Fanshop vom Hotel aus ist an Spieltagen offen. Was also soll mir dieses Hotel am Spieltag an Mehrwert bieten? Im Endeffekt habe ich 520 Euro dafür bezahlt, dass ich gehungert habe, einen Spaziergang ums Stadion machen durfte und ständig damit beschäftigt war, das Auto umzuparken. Und dass ich mich wie ein Gast zweiter Klasse fühlen durfte. Eigentlich erwarte ich das Gegenteil, wenn ich schon so ein Hotel buche. Und die gegenteilige Erfahrung habe ich an anderen Orten bereits gemacht. Wir sind sehr viel unterwegs, auch dienstlich (Presse). Und so abgewertet gefühlt habe ich mich noch nie. Man hatte den Eindruck, an Spieltagen zählen nur die VIPs. Auch ansonsten fehlen alle kleinen Aufmerksamkeiten: Gummibärchen für die Kinder, ein "War alles in Ordnung?" zur Abreise..... Eigentlich schade. Denn , wie anfangs geschrieben: Das Haus an sich ist echt schön, wenn auch sehr hellhörig. Und dass der Bewegungsmelder nachts ständig das Licht angemacht hat, war nicht unbedingt förderlich, um gut zu schlafen.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    20 / 100
Liebe Frau Mai, wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise und Ihren Verbesserungsvorschlag, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen zu können. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.02.23


80%

De: Detlef F.20.02.23

Die Zimmer-Möblierung ist unglücklich: es ist kein bequemer Stuhl/Sessel vorhanden, Fernsehen ist nur im 90° - Winkel möglich, das ist unbequem.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Herr Förster, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Hinweis. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

20.02.23


80%

De: Anonyme17.02.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West

17.02.23


76%

De: Anonyme13.02.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Reisender, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Borussia Park Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

13.02.23


Notre indice de satisfaction client
91%

Basé sur 2059 avis

Certificat de
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance91%

Les avis des clients de l'hôtel en coup d'œil

Le thème du football focalise l'attention des clients. Ils décrivent en effet le H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK comme étant «Le temple dédié aux fans des Fohlen» et le «Haut lieu des fans du Borussia». Les chambres offrent toutes une vue sur le stade ou sur le terrain d'entraînement, si bien que vous avez à tout moment la possibilité d'apercevoir les footballeurs. Par ailleurs, le design moderne et la luminosité des chambres, leur lit confortable ainsi que le large plan de toilette surmonté d'un grand miroir éclairé font également l'objet.

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