Évaluation de l'hôtel : H2 Hotel Saarbrücken

Lieber Peter, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Eindrücke nehmen wir sehr ernst und werden die genannten Punkte intern genau prüfen. Besonders die Organisation beim Frühstück und die Platzierung der Geschirrwagen sind definitiv Aspekte, an denen wir arbeiten können. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste einen stressfreien und angenehmen Start in den Tag haben und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, weitere Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich der Privatsphäre in Ihrem Zimmer, so können wir nur auf unsere zahlreichen Bilder auf allen Buchungsplattformen und auf unserer Homepage hinweisen. In der Regel gibt es bei unseren Gästen keine Überraschungen, was unsere moderne Raumaufteilung angeht. Natürlich ist es nicht akzeptabel, dass das Bett nicht in einwandfreiem Zustand war. Wir werden dafür sorgen, dass solche Details künftig rechtzeitig geprüft werden. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Zeit und Ihre Unterstützung und hoffen, Sie irgendwann erneut in Saarbrücken begrüßen und dann auch überzeugen zu können. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Michaela, wir bedanken uns für Ihr Bewertung und entschuldigen uns an dieser Stelle, wenn nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Mit unserem Hotelmanagement habe Sie ja bereits gesprochen. Schade, dass auch die freundlichen Erläuterungen unsererseits nicht zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. In der Hoffnung, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit in Saarbrücken verbracht haben, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Liebe/r M., dass wir es nicht geschafft haben, Sie von unserem neuen H2 Hotel zu begeistern, tut uns sehr leid. Manchmal sind die Erwartungen einfach höher als das, was wir mit unserem Budget-Hotel anbieten können. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine angenehme Zeit in Saarbrücken. Vielen Dank für ehrliches Ihr Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Besuch und Ihre Bewertung, auch wenn diese nicht so positiv ausgefallen ist, was wir sehr bedauern. Wir werden weiter an uns arbeiten, um unseren Gästen zukünftig einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Bei Ihrem (hoffentlich) nächsten Besuch werden Sie sicher auch von unserem Service begeistert sein. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager