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Valoraciones: H+ Hotel Köln Brühl

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Obtenga su propia impresión sobre el amable servicio y la armoniosa imagen general en el H+ Hotel Köln Brühl. Reserve directamente aquí con el mejor precio garantizado y benefíciese de ventajas exclusivas.


Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H+ Hotel Köln Brühl

Valoración total de 2022 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
1612 valoraciones, mostrar
348 valoraciones, mostrar
55 valoraciones, mostrar
8 valoraciones, mostrar
0 valoraciones, 
Testimonios de los huéspedes:

"Desayuno muy rico" dijeron 704 huéspedes

"Personal muy atento" dijeron 824 huéspedes

"Habitaciones maravillosas" dijeron 727 huéspedes

"Muy buen hotel" dijeron 765 huéspedes

"Ubicación perfecta" dijeron 774 huéspedes

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Relación calidad/precio

Desayuno

Restaurante


68%

Por: Marco M.27.08.24

  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    20 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Herr Marco Meenzen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Köln, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.08.24


73%

Por: anónimo26.08.24

  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Köln. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.08.24


71%

Por: Mma26.08.24

Hotel à proximité du parc d'attraction et ok pour une nuit ou 2 pas plus.
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to let us know about your experience at our H+ Hotel. We are glad that our location near the amusement park met your needs for a short stay. Our hotel strives to provide a comfortable and convenient stay for all our guests, whether for one night or longer. We appreciate your feedback and hope to welcome you back in the future. Your team from H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.08.24


77%

Por: Steven V.26.08.24

Zakelijk hotel voor korte verblijven. Algemene indruk was gewoon correct met een goed ontbijt.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Dear Steven, Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to welcome you soon back again for some memorable days in our hotel. With much appreciation, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.08.24


64%

Por: anónimo22.08.24

Die Rezeption u. Restaurant Bereich ist sehr ansprechend.
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

22.08.24


76%

Por: anónimo21.08.24

Hotel hat Renovierungsstau, zB dreckigen, abgenutzten Teppichboden (insbesondere im Treppenhaus) Sonst gutes Preis - Leistungs Verhältnis
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

21.08.24


80%

Por: Isabell21.08.24

  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
Liebe Isabell, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus dem H+ Hotel in Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

21.08.24


73%

Por: Stephanie20.08.24

Mooi hotel. Fijne bedden maar jammer dat mijn rust verstoord werd en dit niet opgepakt werd door de receptie.
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hotel te beoordelen met behulp van het beoordelingssysteem evalueren. Het spijt ons zeer dat uw verblijf in ons huis niet naar uw tevredenheid was is gegaan. Wij hopen alsnog u snel weer te kunnen verwelkomen en dan zullen wij er alles aan doen Doe er alles aan om ervoor te zorgen dat uw volgende bezoek een positieve herinnering blijft. Groeten uit Köln Brühl, Uw team van H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

20.08.24


80%

Por: anónimo19.08.24

Prima
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Beste gast, Hartelijk dank voor uw review en de tijd die u ervoor heeft genomen. Wij hopen u bij uw volgende bezoek volledig te kunnen overtuigen en wensen u veel succes Het allerbeste daar! Groetjes van Köln Brühl, Uw team van H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

19.08.24


66%

Por: anónimo18.08.24

  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, We were very pleased to receive your positive review, but we will also discuss and evaluate your constructive criticism internally. You are always welcome to contact our staff on site, they are available 24 hours a day. We would be delighted if you would visit our hotel again soon. With best regards , Your team from H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

18.08.24


68%

Por: Matthias K.17.08.24

Positiv hervorzuheben sind definitiv die Frühstücksauswahl und die kostenlosen Parkplätze sowie die tägliche sehr pünktliche Zimmerreinigung. Verbesserungspotenzial gibt es vor allem beim modernisieren der Zimmer, beim Angebot des angebotenen Abendessens sowie beim Service. Wir hatten direkt bei Ankunft darum gebeten das Zustellbett bitte wieder aus dem Zimmer zu nehmen, da unser Sohn in unserem Doppelbett schläft. Unserer Bitte wurde trotz Bestätigung allerdings nicht nachgekommen. Zudem hätte ich gerne meine Paybackkarte beim Check-out und der Bezahlung angegeben, aber hier konnte mir nicht geholfen werden.
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Herr Koschar, danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

17.08.24


66%

Por: anónimo16.08.24

  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hotel te beoordelen met behulp van het beoordelingssysteem evalueren. Het spijt ons zeer dat uw verblijf in ons huis niet naar uw tevredenheid was is gegaan. Wij hopen alsnog u snel weer te kunnen verwelkomen en dan zullen wij er alles aan doen Doe er alles aan om ervoor te zorgen dat uw volgende bezoek een positieve herinnering blijft. Groeten uit Köln Brühl, Uw team van H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.08.24


73%

Por: Alberto13.08.24

  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Querido invitado, Gracias por tomarse el tiempo para calificar nuestro hotel usando el sistema de calificación. evaluar. Lamentamos mucho que su estancia en nuestra casa no haya sido de su agrado se ha ido. Todavía esperamos poder darle la bienvenida pronto y luego haremos todo lo que podamos. Haga todo lo posible para asegurarse de que su próxima visita siga siendo un recuerdo positivo. Saludos desde Köln Brühl, Su equipo de H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

13.08.24


80%

Por: Kommers13.08.24

Zeker een aanrader. Heerlijk geslapen, bedden waren super.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Beste gast, Hartelijk dank voor de beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. Wij zijn blij met jou Ik heb genoten van uw verblijf bij ons en hoop u snel weer te mogen verwelkomen! Groetjes van Köln Brühl, Uw team van H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

13.08.24


76%

Por: Matthias B.12.08.24

Fürs Phantasialand hervorragend geeignet.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Herr Bode, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

12.08.24


63%

Por: Patrick H.12.08.24

Wir hatten uns über das Wochenende als Familie dort ein Zimmer genommen um das Phantasialand und Köln zu erkunden. Die Ankunft im Hotel gestaltete sich als angenehmen, da die Lobby nett eingerichtet und das Personal äusserst freundlich ist. Leider entwickelte sich der erste Abend zu einem Reinfall, als wir die Lobby mit dem Fahrstuhl in Richtung 2. Etage zu unserem Zimmer verließen, zeigte sich das Hotel mit einem anderen Bild. Der Teppichboden auf den Fluren ist sehr fleckig, es riecht nicht frisch. Das Zimmer war unser persönliches ,,Highlight“ (Ironie), denn es roch nach Abfluss, es ist klein, die gesamten Wände machen keinen gepflegten Eindruck, Flecken an der Gardine und auf dem Stuhl. Der Lampenschirm am Schreibtisch hing auf halb acht, der Rauchmelder an der Decke wurde mal erneuert und die Löcher wurden einfach zugespachtelt aber nicht über gemalt. Ein Lüften des Zimmers ist leider bei diesen sommerlichen Temperaturen nicht möglich, da sich sofort die Klimaanlage abschaltet und ohne diese heizt sich das Zimmer sehr schnell unangenehm auf. Somit muss man den Geruch im Zimmer leider aushalten. Das Badezimmer wurde anscheinend notdürftig irgendwann einmal renoviert, jedoch ist es wirklich sehr eng und der Duschabfluss lief sehr langsam ab. Wir wollten nach dem ersten Eindruck und den bis jetzt erlebten, den Abend auf der Hotel eigenen Terrasse bei einem kühlen Getränk ausklingen lassen, leider setzte sich der Abend fort, wie er auf dem Weg in die 2. Etage begann. Ungepflegte Aussenanlage, der Rasen ist mit Laub übersäht, ein kleiner Brunnen der schon seit längerer Zeit ausser Betrieb ist und von Tierchen bewohnt wird, Ameisen auf den Tischen usw. Es gibt kostenfreie Parkplätze und das Frühstück ist gut.
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Sehr geehrter Patrick Hagner, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel, sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir haben Ihre Anmerkungen sehr aufmerksam gelesen und wissen Ihre Kritik zu schätzen, da sie uns hilft, mögliche Schwachstellen zu erkennen und sofortige Abhilfe zu schaffen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung. Wir sind daher sehr dankbar für Ihre Anmerkungen, denn nur so können wir unsere Serviceleistungen und unseren Standard verbessern. Hoffentlich besuchen Sie uns wieder, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben, mit besten Grüßen aus dem schönen Brühl! Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

12.08.24


70%

Por: Wolfgang S.08.08.24

  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Wolfgang Specht, danke für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

08.08.24


76%

Por: anónimo08.08.24

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger- online Reputation Assistent West

08.08.24


80%

Por: Michael07.08.24

Sonst ein schönes Hotel
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

07.08.24


80%

Por: Ruven G.07.08.24

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Herr God, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

07.08.24


Nuestro índice de satisfación
88%

Basado en 2022 valoraciones

Certificado por
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance88%

Las opiniones de los huéspedes del hotel de un vistazo

La amable bienvenida y la cortesía garantizan que los huéspedes se sientan como en casa desde el primer momento. En este sentido, el H+ Hotel Köln Brühl recibe las mejores puntuaciones: La recepción es "excelente" y el personal "muy amable, simpático y atento". Además del personal y el servicio, también se elogia la limpieza y la ubicación tranquila de las habitaciones. La comida y el "abundante" y"muy buen desayuno" también obtuvieron buenas puntuaciones en las críticas. En cuanto a la ubicación, destaca la proximidad al parque temático "Phantasialand", y el buen aparcamiento del hotel es otro punto a favor. No hay nada que añadir a comentarios como"nos sentimos muy cómodos", "volveremos encantados" o "el hotel es absolutamente recomendable".

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