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Valoraciones: H+ Hotel Köln Brühl

Aquí puedes encontrar las opiniones sobre H+ Hotel Köln Brühl.

Obtenga su propia impresión sobre el amable servicio y la armoniosa imagen general en el H+ Hotel Köln Brühl. Reserve directamente aquí con el mejor precio garantizado y benefíciese de ventajas exclusivas.


Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H+ Hotel Köln Brühl

Valoración total de 2345 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
1917 valoraciones, mostrar
351 valoraciones, mostrar
65 valoraciones, mostrar
11 valoraciones, mostrar
0 valoraciones, 
Testimonios de los huéspedes:

"Desayuno muy rico" dijeron 704 huéspedes

"Personal muy atento" dijeron 824 huéspedes

"Habitaciones maravillosas" dijeron 727 huéspedes

"Muy buen hotel" dijeron 765 huéspedes

"Ubicación perfecta" dijeron 774 huéspedes

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Price

Desayuno

Restaurante

Bar

Spa

Sala de Conferencias


90%

Por: Armin M.17.04.25

alles sehr ordentlich, nette und freundliche Mitarbeitrr
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Mueller, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

17.04.25


100%

Por: anónimo16.04.25

  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, besser geht es nicht,100%! Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns aufrichtig für diese fantastische Bewertung und Lob. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im H+ Hotel Köln Brühl:-). Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.04.25


100%

Por: anónimo16.04.25

  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Sehr geehrte Gäste, wir freuen uns sehr über Ihre durchweg positive Bewertung. Ein herzliches „Danke schön“ vom gesamten Team für Ihre 100%. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und Sie erneut von unserem Hotel überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.04.25


53%

Por: anónimo16.04.25

Also wenn ich eine Zimmer mit 4 Sterne Buchungen bekommen hätte? Dann hätte ich gesagt kann ich das empfehlen aber so nicht , weil ich fühle mich veräppelnd
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Zu Ihrer Anmerkung sind unsere H+ Hotels nicht als 4 Sterne Hotels deklariert. Unsere H+ Häuser sind geprägt von regionalem Flair oder einem individuellen Gastkonzept, sie überzeugen mit ihrem vielfältigen Angebot an Möglichkeiten für Familien, Urlauber oder als Tagungshotel. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H+ Hotel zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

16.04.25


100%

Por: anónimo16.04.25

  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Schöne Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.04.25


83%

Por: anónimo16.04.25

Very good
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards from Köln Brühl, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.04.25


70%

Por: anónimo16.04.25

Nu
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.04.25


100%

Por: anónimo16.04.25

Werden bestimmt wieder kommen, wenn wir in der Nähe sind
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

16.04.25


76%

Por: Steph15.04.25

Rapport qualité prix correct. Bon petit déjeuner. Salle sympathique. Pas assez de place de P. Airco ne fonctionnait pas. Table de nuit, bureau, lampe en relativement mauvais état
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Cher Steph , Nous avons été très heureux de votre évaluation positive,mais nous allons également discuter et évaluer vos suggestions en interne. Un grand merci à Merci pour votre remarque ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre établissement à l'avenir. Cordialement, Votre équipe de H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.04.25


100%

Por: Kelly15.04.25

.
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Kelly, thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 5 star rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

15.04.25


83%

Por: anónimo15.04.25

Zufrieden
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

15.04.25


36%

Por: anónimo15.04.25

Not good hotel
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    40 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Dear guest, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.04.25


91%

Por: anónimo15.04.25

Restaurant und Frühstück waren super. Badezimmer war etwas eng.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Schöne Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

15.04.25


66%

Por: anónimo14.04.25

Malgré ces petits désagréments je suis satisfaite de mon séjour et ma fille de 21 ans aussi alors tout va bien 👍
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
  • Price
    60 / 100
Chère Madame, Nous regrettons vivement de ne pas avoir réussi à vous convaincre de l'excellence de notre établissement dans tous les domaines. Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur certains points et de nous avoir ainsi donné l'occasion d'aborder les défauts que vous avez mentionnés et d'y remédier. La prochaine fois, faites-nous savoir directement si quelque chose ne va pas - parlez-nous en ! Nous sommes à la disposition de nos hôtes 24 heures sur 24 pour répondre à leurs souhaits ou remédier à leurs problèmes. Votre feed-back est très utile pour vous permettre, ainsi qu'à nos futurs hôtes, de passer un séjour inoubliable. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle fois l'occasion de vous convaincre de l'excellence de notre hôtel H+ et vous prions d'agréer. Cordialement, Votre Team de les H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

14.04.25


96%

Por: anónimo14.04.25

- sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter/innen - gutes Preis-Leistungsverhältnis - saubere und gut ausgestattete Zimmer - leckeres Frühstück
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrte Reisende, herzlichen Dank für Ihre warmen und lobenden Worte und die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen zu 100% überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

14.04.25


85%

Por: anónimo14.04.25

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

14.04.25


82%

Por: anónimo14.04.25

Alles in Ordnung
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Köln Brühl, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

14.04.25


57%

Por: anónimo14.04.25

Review: Disappointing, Unhygienic, and Unbearable Stay – Not Worth the 4-Star Rating I rarely leave negative reviews, but this stay was deeply disappointing and borderline unlivable. The room I was given was moldy, dusty, extremely small, and outrageously overpriced at €260/night (discounted rate). There was visible water damage, stained towels, no cleaning service despite the “please clean room” sign, and black hair on the bed—likely from cleaning staff. Dishes weren’t removed. There was no kettle, no minibar, and barely enough space to move. There was not enough space for two people and a dog to place their luggage, let alone move comfortably within the room. You literally have to close the bathroom door just to access the toilet. I had specifically requested a mold-free, allergy-friendly room due to severe mold toxicity and autoimmune conditions (for both myself and my dog). Instead, I was given a room with a visible water stain (potential mold hazard), musty toilet paper, and—despite my allergy request—down pillows and blankets, which are a well-known allergen and completely inappropriate for sensitive guests. I did not extend my stay because I loved it—but because I had no viable alternative at the time. If I’d had a choice, I would have checked out immediately. Additional Issues: • The hotel has three visible 5G towers mounted on the roof. While this might not affect every guest, for those with environmental sensitivities (like myself), the impact was immediate: nausea, dizziness, headaches, and a strong sense of physical unease. • The air conditioning and fan were both nonfunctional, which made the overheated room even more unbearable. Opening the window was not a solution, as guests frequently gathered and shouted just outside, making rest impossible. • On the second day, a third bed was inexplicably placed in the already cramped room—despite the fact that I was staying alone by that point. It blocked movement entirely. While staff removed it quickly upon request, no cleaning was done afterward due to a lack of available cleaning personnel. • In the restaurant, the floors were visibly dirty and sticky, with old, baked-on food residue that remained uncleaned for days. • The breakfast buffet had a decent variety, but the atmosphere was unpleasant. The breakfast staff loudly and openly gossiped about their coworkers, which made the experience feel unprofessional and uncomfortable. Positives: • The hotel offers great dog amenities, including a high-quality dog bed and treats, which were genuinely appreciated. • One friendly front desk staff member did their best to assist and showed genuine kindness. Conclusion: I stayed here seven years ago and was disappointed then, but gave the hotel a second chance after seeing the renovated lobby. Unfortunately, the rooms remain outdated, unsanitary, and far below the standard of a 4-star hotel. The lack of cleanliness, space, air circulation, noise control, and attention to basic health and allergy needs made this stay extremely uncomfortable. This hotel does not meet acceptable standards for comfort, hygiene, or guest care, particularly for sensitive individuals or those with health concerns. I will not return.
  • Habitación
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Dear guests, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response by continuing to focus on making each and every guest experience the best it can be. We thank you for letting us know your impression and look forward to welcoming you back to the hotel soon! Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

14.04.25


90%

Por: Fam. R.14.04.25

Gutes Stadthotel, für kurze Aufenthalte prima, Parkplatz kostenlos, leider kommt die Lieferung sehr früh am Morgen wodurch ausschlafen etwas schwierig ist.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Fam. Rößner, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

14.04.25


100%

Por: ayoub13.04.25

tres bien passez
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Cher Client, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre H+ Hotel Köln Brühl! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Cordialement, Votre Team de les H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

13.04.25


Nuestro índice de satisfación
90%

Basado en 2345 valoraciones

Certificado por
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance90%

Las opiniones de los huéspedes del hotel de un vistazo

La amable bienvenida y la cortesía garantizan que los huéspedes se sientan como en casa desde el primer momento. En este sentido, el H+ Hotel Köln Brühl recibe las mejores puntuaciones: La recepción es "excelente" y el personal "muy amable, simpático y atento". Además del personal y el servicio, también se elogia la limpieza y la ubicación tranquila de las habitaciones. La comida y el "abundante" y"muy buen desayuno" también obtuvieron buenas puntuaciones en las críticas. En cuanto a la ubicación, destaca la proximidad al parque temático "Phantasialand", y el buen aparcamiento del hotel es otro punto a favor. No hay nada que añadir a comentarios como"nos sentimos muy cómodos", "volveremos encantados" o "el hotel es absolutamente recomendable".

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