Valoraciones: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valoración total de 2669 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Muy buen precio” dijeron 937 invitados
„Ubicación óptima” dijeron 1097 invitados
„Habitaciones muy acogedoras” dijeron 1010 invitados
„Personal muy competente” dijeron 1051 invitados
„Fabuloso desayuno” dijeron 656 invitados
73%
Insgesamt positiv, leider hat das katastrophale Frühstück einiges kaputt gemacht. Schade. .
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Desayuno20 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, diesen, entsprechend Ihrer Erfahrungen, bewertet zu haben. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten bedauern jedoch, dass unser Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen hierzu intern besprechen werden, um etwaige Optimierungsmaßnahmen anzustreben. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Besuches vollständig für unser komfortables Haus gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.06.23
76%
Muy confitable, habitacion si ruido.
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Dear Solange,
We appreciate your feedback which confirms your mostly positive impressions of your overall pleasant stay with us. However we are sorry that our price-performance ratio didn't fully meet your expectations. Please be informed that in-house we work with a dynamic pricing system, whereby the rates are based on the current booking situation, as well as utilization and any events or exhibitions in Berlin. Thus, the room rates vary daily and a convenient booking is possible most time of the year. We kindly ask for your understanding in this regard and hope for another opportunity to change your point of view during your future stay.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
22.06.23
68%
Compared to other hotels we stayed in on our trip i felt the four star rating a little hard to justify. The on-site underground parking was very good
- Habitación80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
Dear Ian,
Thank you for taking the time to review your experiences at the H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. With regrets we must realize that your impressions didn’t fully meet your expectations of a pleasant stay and we would like to express our sincere apologies for the mentioned inconveniences. We strive to provide excellent service for every customer and therefore we appreciate your meaningful feedback to find equal solutions for improvements. Please rest assured that we are taking the appropriate measures with our entire team to address the problems and prevent future occurrence. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you during your future stay.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.06.23
80%
Super
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio100 / 100
Dear guest,
Thank you for your efforts to rate on your recent stay at our H4 Hotel. Good to know that you enjoyed an overall pleasant time with us in nice atmosphere and central location. We hope to welcome you back again someday as we would like to convince you of our great standards in every aspect.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
21.06.23
71%
Guter standart
- Habitación80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Sala de Conferencias80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihr freundliches Feedback zum Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein und noch mehr begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.06.23
71%
Hotel ist in die Jahre gekommen das sieht man an verschiedenen stellen
- Habitación60 / 100
- Ubicación60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Sala de Conferencias80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Die von Ihnen bemängelten Umstände bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Ihre Anmerkungen hierzu werden wir sowohl mit unserem Management als auch Reinigungsteam besprechen und können Ihnen bereits heute sagen, dass eine Modernisierung unseres Hauses in Planung ist. Selbstverständlich werden wir uns jedoch Ihr Zimmer noch heute anschauen und abgenutztes Mobiliar umgehend austauschen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, wo wir Sie vollständig für uns gewinnen möchten. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.06.23
80%
Die H-Hotels gehören zur meiner favorisierten Hotelgruppe, bei denen ich gerne buche. Das H4-Hotel ist ein solide-gutes Hotel, sehr zentral gelegen. Die Zimmer sind gut eingerichtet, wenn auch nicht mehr modern, wie ich sie aus dem H2-Hotels oder aber dem Hyperion in MUC kenne. Dennoch sind Service, Lage und die Einrichtungen (Sauna, Fitness, Lounge) sehr zu empfehlen.
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Sascha,
vielen Dank für die Mühe, nach Ihrer Heimkehr, ein freundliches Feedback abzugeben. Schön, dass Ihnen auch unser Berliner Haus, in toller zentraler Lage, gut gefallen hat und Sie eine super Zeit in angenehmem Ambiente verbringen konnten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.
Herzliche Grüße aus der quirligen Hauptstadt,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
16.06.23
72%
gemessen am Preis leider nicht, den Erwartungen entsprechend. neben einer halb getrunkenen Colaflasche vom Vormieter im Kühlschrank auch diverse Haare im Bad Bereich und Bett.
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Schade, dass wir bei Ihnen nicht den gewünschten Wohlfühleffekt erzielen konnten. Für die Unachtsamkeit unseres Teams vom Housekeeping möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass solche Vorkommen, wie von Ihnen beschrieben, ganz gewiss nicht unser herkömmliches Qualitätslevel oder Anspruch an uns selbst widerspiegeln. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen und um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt, werden bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit, Ihre Eindrücke, während eines zukünftigen Besuches, zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.06.23
68%
Für eine kurze Übernachtung ok aber mehr als das auf gar kein Fall
- Habitación40 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel bewertet zu haben. Schade nur, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden und unser Preis/Leistungsverhältnis nicht überzeugte. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir in unserem Hause mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Berlin richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstigere Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Ihr Zimmer werden wir uns umgehend anschauen und abgenutztes Mobiliar austauschen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.06.23
80%
Хорошее место для переночевать и путешествовать
- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
Dear Олег,
How nice to see the kind review of your recent stay at our comfy hotel. We appreciate your good rating just as much as the kind words and we are thankful for your time to share your experiences. During your future visit we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again.
Best wishes,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.06.23
76%
wir waren zufrieden
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.06.23
77%
tolles Zimmer/Suite, tolles Bad, Frühstück leider sehr enttäuschend (alles immer leer)
- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Desayuno40 / 100
- Sala de Conferencias60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihren Hinweis, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Berlin sein.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.06.23
76%
I talked to the frontdesk 2 times about our roons ac that didnt work. They said they would talk to the engineer about it. I got no notice or nobody fron the frontdesk got back to us at all. When we checked out i reminded them about the ac and then they said it was fixed but we couldnt feel that the room got colder. Poor feedback from the frontdesk. The room was very hot the 2 nights we stayed.
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Sala de Conferencias80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We hope to welcome you very soon in our hotel.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.06.23
80%
...nettes Hotel. Schöne saubere Zimmer...gute Lage. Alle freundlich und nett...
- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Bar80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Liebe Karin,
mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unserem Team geteilt. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.06.23
73%
- Habitación40 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Liebe Maxi,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.06.23
73%
- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H4 Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.06.23
70%
gute Lage, Ausstattung der Zimmer entspricht dem Standard, die Steuerung der Aufzüge war allerdings eine Katastrophe, der Weg zum alternativen Treppenhaus nicht ausgeschildert
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Ihren Hinwies werden wir Prüfen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.06.23
80%
Tolles Hotel, mag den Citrus-Geruch in der Lobby
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio40 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
Sehr geehrte frau Basaran,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Alles Gute und viele Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.06.23
63%
Good
- Habitación20 / 100
- Ubicación60 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Dear Pia,
Thank you for your time to rate on your recent stay with us. Although your positive impressions prevailed we must realize that unfortunately not everything met your expectations. For our understanding we would have liked to know how we can enhance our service features and amenities in your opinion to make your future visit more comfortable. Hopefully you will give us another opportunity to improve your point of view and convince you of our quality level in every way during a future visit.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.06.23
76%
4/5
Location was great, and the stat at the hotel was very comfortable
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for posting a kind review of your recent stay confirming your appreciation for our conveniences and amenities. We are glad that your positive impressions prevailed and that your time with us was enjoyable. Please come back again someday and allow us to convince you of our great quality level in every way.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
01.06.23
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