Valoraciones: H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H4 Hotel Berlin Alexanderplatz
Valoración total de 2457 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Muy buen precio” dijeron 937 invitados
„Ubicación óptima” dijeron 1097 invitados
„Habitaciones muy acogedoras” dijeron 1010 invitados
„Personal muy competente” dijeron 1051 invitados
„Fabuloso desayuno” dijeron 656 invitados
73%
Location was great as was the hotel generally. Housekeeping very poor as above. The WiFi was problematic as would not connect on one of our phones. The A/C in the room seemed weak and I would not want to rely on it in hot weather.
The breakfasts had a good cold selection but you should add vegetarian options (sausages etc) as we could not eat the mostly meat hot selections. The lunchbox value was poor for the money (we expected a sandwich etc but got a pretzel).
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio80 / 100
Dear guest,
Thank you for your recent stay and constructive review. Regarding to your given 73% and kind words we are glad that you enjoyed your stay with us overall although mentioned inconveniences clouded your impressions. Please accept our sincere apologies for all the inconveniences and rest assured that specified issues really aren’t a usual case. Your meaningful feedback will therefore be discussed and used for internal training purpose to avoid further occurrences. The aircon an wifi in your room will be checked as both should work fine. Besides you always have the possibility to ask us for a room change in case something is not working the way it is supposed to. Hopefully we can welcome you back again someday and convince you of our general excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
20.05.23
76%
- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Dear Jan,
We are thankful for your good rating and glad to know that you overall enjoyed a pleasant time at our hotel. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our excellent service and warm hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.05.23
73%
- Habitación40 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Toll, dass Ihnen unser leckeres Frühstück und die super zentrale Lage zusagten. Wir bedauern jedoch, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten werden. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen unserer Gäste entnehmen können, legen wir insbesondere auf Reinheit im gesamten Hause großen Wert und werden alles daransetzten, dass dies auch so bleibt. Hoffentlich geben Sie uns noch eine Chance, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen, damit wir Sie von unserem üblichen Qualitätsniveau in allen Bereichen überzeugen können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.05.23
73%
Ordentlich geführtes Hotel mit freundlichem Personal, gute Lage
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre gute Bewertung. Wie schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und Ihre Auszeit genossen haben. Bis zum nächsten Mal im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.05.23
73%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass Ihre Erwartungen größtenteils erfüllt wurden und Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Um Sie vom hohen Komfort und den tollen Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen, hoffen wir auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.05.23
68%
OK - aber nicht 4 Sterne tauglich
- Habitación80 / 100
- Ubicación60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihren Aufenthalt und Ihre Mühe, diesen, entsprechend Ihrer Erfahrungen, zu bewerten. Bezugnehmend auf Ihre vergebene 68% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und es Ihnen insgesamt bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig für unser komfortables Haus gewinnen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr konstruktives Feedback mit unserem Team besprechen werden, um die Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Hoffentlich besuchen Sie uns eines Tages erneut, damit wir die Möglichkeit haben, uns von einer besseren Seite zu zeigen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
14.05.23
80%
super Lage, freundliche Rezeption
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wir sind froh, dass Sie Ihre Zeit in unserem zentral gelegenen Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes noch mehr begeistern und hoffen auf ein Wiedersehen im H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.05.23
76%
Das H4 Hotel ist in meinem Augen ein bescheidenes 3-Sterne-Hotel ohne Charme und sehr einfacher Ausstattung. Der normale deutsche Reisende wird sich wohlfühlen, ich bin mehr international tätig und bevorzuge es mehr trendy, modern oder elegant unterzukommen. Die super freundlichen Rezeptionsmitarbeiter haben es rausgerissen, das ist top Personal.
- Habitación60 / 100
- Ubicación80 / 100
- Desayuno80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und geben Ihr Lob gern an unser Team weiter, welches dazu beigetragen hat, dass Sie sich bei uns insgesamt wohl fühlten. Schade nur, dass unser Ambiente nicht vollständig Ihren Geschmack traf. Für die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer bitten wir ebenfalls um Verzeihung und haben Ihre Anmerkungen hierzu bereits an unser Team vom Housekeeping weitergeleitet. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Gelegenheit, Ihre Meinung zu verbessern und Sie doch für unser komfortables Haus zu gewinnen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels,
Linda Prutz - Online Reputation Manager
10.05.23
80%
As an average very good.
- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno60 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza100 / 100
- Servicio80 / 100
Dear Kostas,
Thanks a lot for posting a kind review of your recent stay confirming your appreciation for our conveniences and amenities. We are glad that your positive impressions prevailed and that your time with us was enjoyable. Please come back again someday and allow us to convince you of our great quality level in every way.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels
Linda Prutz - Online Reputation Manager
03.05.23
70%
Buono
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Desayuno40 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
Dear guest,
Thank you for having stayed at our H4 Hotel and for bringing your experiences to our attention. We are glad that you overall enjoyed your time with us even though our breakfast didn't fully meet your expectations which we regret. Please rest assured that your meaningful notes are appreciated and will be discussed with our head chef. Hopefully we can welcome you back again someday and improve your impressions.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.04.23
68%
auf den ersten Blick gut. Schaut man in den Zimmern genauer, sieht man wie schmutzig und ungepflegt es ist. Die Glasfächer in der Toilette, die Wimperntusche von der Vorgängerin auf der Ablage neben dem Waschbecken, der Staub auf dem Toilettenpapierhalter. Die Tür am Nachtschrank, die schief hing, der Handtuchhalter im Bad, der kaputt war usw...
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza20 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Mühe, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem H4 Hotel abzugeben. Wir sind froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen, bedauern Ihre Kritik jedoch sehr, denn diese spiegelt keinesfalls unser Qualitätsniveau wider. Für die mangelnde Hygiene und das nicht einwandfreie Inventar in Ihrem Zimmer möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Selbstverständlich haben wir Ihre Anmerkungen sowohl unserem Team vom Housekeeping als auch unseren Technikern weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine zweite Chance, Ihre Meinung über uns zu verbessern. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
27.04.23
77%
- Habitación100 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno60 / 100
- Sala de Conferencias80 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza40 / 100
- Servicio100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute 77% Bewertung. Schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genossen haben und überwiegend positive Erfahrungen machten. Ihren Hinweis, bezüglich unzureichender Hygiene in Ihrem Zimmer, bedauern wir hingegen sehr und entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Dies entspricht keinesfalls unserem Qualitätsniveau und wir werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass vor allem einwandfreie Sauberkeit bei uns höchste Priorität hat und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
25.04.23
80%
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Lieber Herr Wolters,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass die Annehmlichkeiten unseres Hauses gefallen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns im H4 Hotel willkommen heißen und noch mehr begeistern.
Beste Grüße aus Berlin,
Ihr Team von den H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
19.04.23
71%
Nice stay, but not special.
Room was ok, could be a bit bigger and with a closet and not only hang rack.
the hotel experience was total of average, but location and staff friendliness raise it a bit.
do something to make the stay feel special, it's lacking.
- Habitación60 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno80 / 100
- Sala de Conferencias60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza60 / 100
- Servicio80 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to review the experiences you gained at our H4 Hotel Berlin Alexanderplatz. We appreciate your feedback and we are glad that all together you enjoyed a pleasant stay with us. With regrets we must realize though that not everything met your expectations. We strive to provide excellent service for every visitor and we give our very best each day to meet our quality level. Therefore we will discuss your meaningful notes with our team to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to be your host and and to win you with our great conveniences..
Sincerely,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
18.04.23
73%
Good exept teh resturant
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Restaurante20 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Dear Erla,
Thank you for sharing your kind online review. We are glad that your stay with us was comfortable and overall enjoyable although to our regrets you didn't like the otherwise popular dishes at our nice restaurant. Please rest assured that your meaningful notes will be discussed with our head chef. Next time we would like to improve your impressions and win you over in every way.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.04.23
80%
- Habitación80 / 100
- Ubicación100 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for rating on your recent abidance at our H4 Hotel. We are glad to know that you appreciated our daily efforts and conveniences which made your stay pleasant overall. Hopefully we can welcome you back again someday and fully convince you of our great quality level.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
17.04.23
70%
Rooms a bit tired needing updated pillows terrible executive lounge a nice bonus
- Habitación40 / 100
- Ubicación100 / 100
- Desayuno60 / 100
- Restaurante60 / 100
- Bar60 / 100
- Relación calidad/precio60 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio100 / 100
Dear Mr. Johnston,
Thank you for your loyalty and constructive review. We are glad to know that you enjoyed being our guest in the past and that you always appreciated our modern comfort. Therefore we deeply regret that this time not everything was to your satisfaction. We kindly ask you to accept our apologies for mentioned inconveniences and we assure you to discuss the issues with our management to get back to our general quality level. Next time we would like to prove our common excellent standards you are used to and hope to meet again.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
15.04.23
80%
Rooms are to small. And a double room is only equipped with 1 chair. Not much room for clothing and suitcase
- Habitación40 / 100
- Ubicación100 / 100
- Bar100 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Dear guest,
Thanks for giving your recent stay at our hotel a good rating. We are glad that you enjoyed a pleasant abidance associated with overall positive impressions even though sadly the size of your room wasn’t to your full satisfaction. For your future visit we would like to recommend our beautiful and spacious suites for even more comfort. Hopefully we can welcome you back again someday and improve your impressions.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
13.04.23
80%
Buonissimo
- Habitación80 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio80 / 100
Dear Vincenzo,
Thanks a lot for posting a great review of your recent abidance at our H4 Hotel Berlin. We appreciate your lovely words which are confirming your positive experiences and we look forward to meet again for another enjoyable stay.
Kind regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
12.04.23
80%
- Habitación100 / 100
- Ubicación80 / 100
- Relación calidad/precio80 / 100
- Limpieza80 / 100
- Servicio60 / 100
Dear guest,
Thanks a lot for choosing our modern city hotel for your recent trip to Berlin. We are grateful for your good rating and glad that you overall enjoyed a pleasant stay with us. Next time we would like to fully convince you of our quality level and hope to meet again someday.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Linda Prutz - Online Reputation Manager
11.04.23
Nuestro índice de satisfación
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Evaluación promedio