Hotelbewertungen:
HYPERION Hotel München
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel München
Gesamtbewertung aus 4236 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Fantastisches Hotel“ sagten 1176 Gäste
„Ansprechende Zimmer“ sagten 1179 Gäste
„Optimaler Preis“ sagten 1120 Gäste
„Sehr hilfsbereites Personal“ sagten 1229 Gäste
„Sehr gutes Frühstück“ sagten 848 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Sauberkeit
Service
Preisempfinden
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
80%
Von: anonym
06.05.23
Details anzeigen
- Zimmer20 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
06.05.23
55%
Von: anonym
05.05.23
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- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Dear Guest,
Thank you for staying with us and for reviewing your experiences which unfortunately were not as positive as you would have expected. We regret that you found your room to be too hot and not adjustable. Actually our air conditioning doesn't fully cool down if the outside temperature isn't high enough but it does properly work during the hot summer season. We sincerely hope for another opportunity to change your point of view and convince you of our great hospitality during a future visit.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
05.05.23
96%
Von: Schwier U.
05.05.23
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die fantastische Bewertung, resultierend aus Ihren positiven Aufenthaltserfahrungen. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir zukünftig erneut Ihr Gastgeber in München sein, um Ihnen eine weitere wunderbare Zeit zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
05.05.23
76%
Von: anonym
05.05.23Grundsätzlich gepflegtes Haus. Geräumige Tiefgarage. Standard-Zimmer zu klein; keine brauchbare, entspannte Sitzgelegenheit. Wohn-Schlafbereich mit 12 qm höchstens ausreichend. Würde kein Zimmer mehr im 13. Stock wählen, wegen der Ruhestörung aus dem Gym im 14. Stock. Personal an der Rezeption teilweise nicht kommunikativ genug.
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im Hyperion Hotel München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
05.05.23
84%
Von: anonym
05.05.23
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Dear Guest,
Thank you for your efforts to rate on your recent stay at our Hotel. Good to know that you enjoyed an overall pleasant time with us in nice atmosphere and central location. We hope to welcome you back again someday as we would like to convince you of our great standards in every aspect.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
05.05.23
100%
Von: anonym
05.05.23
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Mühe, eine solch hervorragende Bewertung abzugeben. Toll, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein voller Erfolg war und Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Bitte empfehlen Sie uns doch auch Ihren Freunden und Ihrer Familie. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
05.05.23
91%
Von: Mohammed
05.05.23
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Dear Mohammed,
How lovely to know that you enjoyed a pleasant abidance with us and appreciated our personalized service features just as much as the great conveniences. We are thankful for your super rating and we already look forward to enable your future visit just as or even more delightful.
Best wishes,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
05.05.23
100%
Von: anonym
04.05.23Sehr freundliche und aufmerksame Mitarbeiter. Hilfe beim Gepäck, ein Cappuccino und ein nettes Wort zur Begrüßung
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Zirbelstube80 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie von unserem Komfort, sowie den erbrachten Serviceleistungen begeistert waren und Ihren Aufenthalt in unserem Hause in vollen Zügen genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und ist für unser gesamtes Team, welches täglich daran arbeitet, es Ihnen an nichts fehlen zu lassen, die schönste Belohnung. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
04.05.23
44%
Von: Miller
04.05.23Neben der zugemülltenTiefgarage, was der erste neunmal Eindruck ist, der sehr langen Wartezeit beim Einchecken, da die Rezeption nur von einen Mitarbeiter besetzt war. war der allgemeine Eindruck sehr schlecht.
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- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück20 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an unsere Kollegen, in Bezug auf zuvorkommendes und gastorientiertes Auftreten, nicht erfüllt wurden. Wir möchten uns daher in aller Form für die geschilderten Umstände entschuldigen und dass Ihnen nicht die Höflichkeit entgegengebracht wurde, für welche unser gesamtes Team für gewöhnlich geschätzt wird. Ihre Anmerkungen werden wir in einem intensiven Gespräch aufgreifen, damit jeder einzelne unserer Mitarbeiter auch wirklich stets freundlich und gezielt auf die Wünsche unserer Gäste eingeht. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Möglichkeit, Sie von unserer üblichen herzlichen Gastfreundschaft überzeugen zu können und besuchen uns eines Tages erneut.
Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
04.05.23
100%
Von: anonym
04.05.23
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre beeindruckende Bewertung. Toll, dass Sie einen solch gelungenen Aufenthalt bei uns verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und den bestmöglichen Service erhalten. Wie schön, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
04.05.23
88%
Von: anonym
04.05.23
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, diesen so super einzuschätzen. Wie schön, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie eine erholsame Zeit in angenehmem Ambiente, sowie herzlicher Atmosphäre verbringen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns im HYPERION Hotel München willkommen heißen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
04.05.23
80%
Von: anonym
03.05.23Es ist mein 2. Aufenthalt. Es gefällt mir sehr außer daß die Fenster im Zimmer nicht aufgehen und was mir diesmal nicht gefallen hat ist daß ein Personal ( männlich) am Rezeption eine andere Mitarbeiter ( weiblich) nieder gemacht hat und das vor meinen Augen. Darf nicht passieren vor den Gästen
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren erneuten Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung danken wir Ihnen. Gut zu wissen, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und die meisten unserer Vorzüge überzeugten. Es tut uns aber sehr leid, dass Sie einen negativen Eindruck, bezüglich unseres männlichen Mitarbeiters gewonnen haben. Wir werden selbstverständlich ein klärendes Gespräch mit unseren Kollegen führen. Ein despektierlicher Umgang wird bei den H-Hotels nicht geduldet. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein, um Sie dann vollständig von unserem tollen Qualitätsniveau und den super Serviceleistungen unseres Teams zu überzeugen.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
03.05.23
80%
Von: anonym
03.05.23Decent service, more innovations at breakfast selection after some time would be nice.
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Dear Guest,
Thank you for posting a good review of your recent stay at our hotel. We are happy that you overall enjoyed your time with us and we would be pleased to welcome you back again someday to fully convince you of our excellent hospitality.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
03.05.23
92%
Von: Michael
02.05.23Schöne Hotel in guter Lage. Gute neue Ausstattung mit toller Aussicht.
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Michael,
vielen Dank für Ihr super Feedback, welches wir gern mit unserem engagierten Team teilen. Wie schön, dass Ihre Erwartungen an unser komfortables Haus erfüllt wurden und Sie sich einfach gut aufgehoben fühlten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie sogar noch mehr zu begeistern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
02.05.23
76%
Von: Kevin und P.
02.05.23Sauber, freundliches Personal, Super Zimmer, Top Frühstück, gute Anbindung zum Zentrum
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Kevin,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wie schön, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl fühlten. Damit wir Sie vollständig von unseren tollen Vorzügen überzeugen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
02.05.23
92%
Von: Zimmermann I.
02.05.23Sehr ansprechendes Hotel. Der Portier war sehr bemüht und freundlich;
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Bar80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine super Bewertung abzugeben und Ihr freundliches Feedback zu teilen. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und den Komfort, sowie die tollen Vorzüge unseres Hauses wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
02.05.23
84%
Von: Damiano
02.05.23Da un cinque stelle mi sarei aspettato di più, assenti alcuni oggetti tipo ciabatte, carta e penna, telecomando sporco di dentifricio, kleenex esauriti dopo un giorno, eccetera. Ripeto, sono sciocchezze, ma non per un 5*****
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Dear Damiano,
Thank you for giving your recent stay a good rating. We are glad to know that you enjoyed a pleasant time at our HYPERION Hotel and appreciated most of our conveniences. During your next visit we would like to fully convince you of our high quality level and hope to meet again someday.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.05.23
56%
Von: anonym
02.05.23Von außen wirkt das Hotel super, bei uns ging aber viel zu viel schief für den Preis. Zimmer an sich war echt super, Service und Kommunikation ist allerdings eine Katastrophe - in allen Bereichen, die wir genutzt haben.
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant20 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Zirbelstube20 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen 5* Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Frühlingsgrüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
02.05.23
93%
Von: Wiggenhauser
02.05.23Sehr gute Lage
Sehr freundliches Personal
Sehr sauber
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das freundliche Feedback, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem komfortablen Hause wohl fühlten und wären begeistert, Sie während eines zukünftigen Besuches, erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
02.05.23
100%
Von: Kristin
02.05.23Sehr gut! Wir hatten einen tollen Aufenthalt und haben insbesondere das vielfältige Frühstücksbuffet sehr genossen!
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Liebe Kristin,
herzlichen Dank für Ihre Mühe, eine solch hervorragende Bewertung abzugeben. Toll, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein voller Erfolg war und Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Bitte empfehlen Sie uns doch auch Ihren Freunden und Ihrer Familie. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.05.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
92%
Basierend auf 4236 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance92%