Hotelbewertung: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
Auf dieser Seite finden Sie die Bewertungen unserer Hotelgäste des H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK.
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
Gesamtbewertung aus 2202 Bewertungen
Gästeaussagen:
"Fantastisches Hotel" sagten 936 Gäste
"Sehr freundliches Personal" sagten 1003 Gäste
"Wunderbare Zimmer" sagten 983 Gäste
"Super Preis" sagten 914 Gäste
"Großartige Lage" sagten 987 Gäste
76%
Ich bin immer wieder sehr gern vor Ort, ich reise geschäftlich und bin fast wöchentlich im H4.
Das Hotel ist sehr modern, die Zimmer sind gut ausgestattet, das Frühstück ist sehr abwechslungsreich, es fehlt an nichts. Sehr freundliches Personal an der Rezeption.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Sehr geehrte Reisende,
zunächst einmal möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte sowie Ihre Treue bedanken.
Oh je, das liest sich gar nicht gut, da ist offenbar bei unseren Abläufen einiges schiefgelaufen. Es tut uns so leid. Den Eindruck , den Sie von unserem Housekeeping und unseren Serviceleistungen bekommen haben, macht uns wirklich sehr traurig. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten und Sie diese Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit hatten .
Wir werden intern umgehend an den genannten Punkten arbeiten, um für eine Verbesserung zu sorgen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage sind unsere Gäste glücklich zu machen und möchten Sie nicht als unseren treuen Gast missen. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.06.24
80%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Mönchengladbach gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.06.24
80%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung
unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Mönchengladbach sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr
freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen!
Schöne Grüße ,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
03.06.24
76%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage60 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für die tolle Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Über ein baldiges Wiedersehen im schönen Mönchengladbach würden wir uns sehr freuen. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.06.24
80%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Robert Marcus,
Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to
welcome you soon back again for some memorable days in our hotel.
With much appreciation,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
29.05.24
76%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Caro ospite,
Grazie per aver dedicato del tempo per valutare il nostro hotel utilizzando il sistema di valutazione
valutare. Siamo molto dispiaciuti che il tuo soggiorno nella nostra casa non sia stato di tuo gradimento
è andato. Speriamo ancora di potervi riaccogliere presto e allora faremo tutto il possibile
Fai tutto il possibile affinché la tua prossima visita rimanga un ricordo positivo.
Saluti da Mönchengladbach,
Il tuo team di H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West
24.05.24
64%
Durchschnittlich
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage60 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel
zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig
hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns
freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Mönchengladbach,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
23.05.24
80%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Mönchengladbach im Borussia Park gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
22.05.24
80%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße aus Mönchengladbach,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
21.05.24
80%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Mike,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.05.24
64%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage40 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken.
Bezugnehmend auf Ihren Kritikpunkt bezüglich der Verpflegung an den Heimspieltagen kann ich Ihnen mitteilen, dass wir zusammen mit dem Team von BORUSSIA Mönchengladbach an einem Konzept arbeiten, um den Wünschen unserer Gäste schnellst möglichst gerecht zu werden.
Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich gute Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft erfüllen zu können.
Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Beste Grüße aus dem Borussia Park,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.05.24
68%
An der Rezeption sehr freundlicher Empfang, Personal in der Sportsbar benötigt eine Schulung zum Thema "Umgang mit dem Kunden. Ein weiterer Besuch ist erst mal nicht geplant.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage60 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Wir bedauern daher sehr, dass unsere Serviceleistungen vom Personal, für die wir sonst nur Lob erhalten, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden uns mit unserem Team zusammensetzen und hier auch entsprechend nachschulen.
Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Mönchengladbach,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
13.05.24
68%
Leider war es völlig überteuert, kein Zimmer der Welt ist 374 Euro pro Nacht wert. Völlige abzocke
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage100 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Frau Hohmann,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Bezüglich
der Preisgestaltung dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir Tagesraten anbieten, das bedeutet, dass die
Preise je nach Buchungstag und Reisezeitraum variieren können. Gerne möchten wir Ihnen jedoch
beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr
Gastgeber sein zu dürfen.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.05.24
72%
Die Zimmerpreise und Frühstückspreise sind mittlerweile utopisch geworden und inakzeptabel.
Die Parkplatzsituation für Hotelgäste ist katastrophal. Es gibt einfach zu wenige.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Herr Gervens,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Bezüglich
der Preisgestaltung dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir Tagesraten anbieten, das bedeutet, dass die
Preise je nach Buchungstag und Reisezeitraum variieren können. Ebenso möchten wir Sie darüber informieren, dass das Hotel über keine eigenen Parkplätze verfügt und diese lediglich angemietet sind. Das Team würde sich freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal besuchen würden um
sich restlos von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
13.05.24
64%
Coole Ausstattung, Besserung in Bedürfnisse der nicht VIP eingehen
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Mönchengladbach,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.05.24
76%
Für den Preis habe ich mehr erwartet. Wenn Sonntag morgen die Kaffeemaschine defekt ist, sollte diese gewechselt werden können und nicht auf den Service warten, der Sonntags wohl frei hat. 200€ weniger wären gerecht.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance
geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Mönchengladbach,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
13.05.24
80%
Mit der Raute im Herzen ♥️,
Sollte man zufrieden sein…
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Mönchengladbach,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.05.24
76%
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.05.24
76%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Fabienne,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
07.05.24
80%
Sehr positiver Aufenthalt, nettes freundliches Personal, super Frühstück
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Lage80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Mönchengladbach im Borussia Park,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.04.24
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
Die Hotelgastbewertungen auf einen Blick
Im Fokus steht bei den Gästen das Thema Fußball. So beschreiben sie das H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK als „Der Tempel aller Fohlenfans“ und „Highlight für jeden Borussenfan“. Die Zimmer haben entweder Blick auf das Stadion oder auf den Trainingsplatz, sodass Sie jederzeit einen Blick auf die Fußballspieler erhaschen können. Aber auch das moderne und helle Design der Zimmer, das bequeme Bett sowie der breite Waschtisch mit großem beleuchteten Spiegel finden lobend Erwähnung. Das Stadion, Museum und Hotel baulich miteinander verbunden sind, begeistert die Gäste vor allem in der kalten Jahreszeit. Weitere Punkte, die lobend von unseren Gästen erwähnt werden, sind das umfangreiche Frühstücksbuffet sowie die zahlreichen Parkplätze in direkter Nähe zum Hotel.