Recensioni sull'hotel:
HYPERION Hotel München
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel München
Valutazione complessiva di 4546 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel fantastico“ hanno detto 1176 ospiti
„Camere attraenti“ hanno detto 1179 ospiti
„Prezzo ottimale“ hanno detto 1120 ospiti
„Personale molto utile“ hanno detto 1229 ospiti
„Colazione molto buona“ hanno detto 848 ospiti
Le recensioni in dettaglio
Valutazione complessiva
Camera
Pulizia
Servizio
Prezzo
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze
20%
Da: anonimo
27.11.24
Mostra dettagli
- Camera20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo20 / 100
Lieber Gast,
mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres HYPERION Hotels in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
27.11.24
20%
Da: anonimo
01.09.24
Mostra dettagli
- Camera20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo20 / 100
- Colazione20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie unser Gast waren und uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet haben. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Sie nicht vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und hätten gern gewusst, in wie fern wir Ihrer Meinung nach unsere Serviceleistungen, sowie Annehmlichkeiten optimieren können, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von den tollen Vorzügen unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
01.09.24
20%
Da: anonimo
10.08.24
Mostra dettagli
- Camera20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.
Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.08.24
20%
Da: anonimo
14.11.23
Mostra dettagli
- Camera20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
14.11.23
20%
Da: anonimo
09.11.23
Mostra dettagli
- Camera20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo20 / 100
- Centro conferenze20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres HYPERION Hotels in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
09.11.23
20%
Da: anonimo
25.10.23This hotel is not whats advertised. Location is bad, nothing there. Service is terrible - staff not trained. Restaurant offers average quality food.
I dont recommend this hotel!
Mostra dettagli
- Camera20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear guest,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. We are very sorry that you had this inconvenience and we will work internally on the points mentioned to ensure an improvement.
However, thank you for openly drawing our attention to some of the issues and giving us the opportunity to address and rectify the shortcomings you have mentioned. Be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.10.23
20%
Da: Otto G.
03.09.23
Mostra dettagli
- Camera20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Otto,
mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres HYPERION Hotels in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
03.09.23
20%
Da: Rossi S.
17.07.23
Mostra dettagli
- Camera20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Guest,
Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't fully convince you of our great comfort and service features our HYPERION Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enhance our quality level. The satisfaction of our guests is our highest priority and an extensive feedback important for us to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our high quality level and excellent hospitality during a future visit.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
17.07.23
20%
Da: anonimo
24.05.23Horrible
Mostra dettagli
- Camera20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo20 / 100
Dear Guest,
Thank you for your time to rate on your recent stay at our hotel. What a pity that we couldn't fully convince you of our great modern comfort and service features our HYPERION Hotel generally is appreciated for. To help improving ourselves we would have liked to know more detailed what we can do in your opinion to enhance our quality level. The satisfaction of our guests is our highest priority and an extensive feedback important for us to aspire accordingly improvements. Hopefully you will give us another opportunity to convince you of our high quality level and excellent hospitality during a future visit.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
24.05.23
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
92%
Sulla base di 4546 valutazioni
Certificato da
- Servizio di valutazione indipendente
- Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni
Valutazione media
- Customer Alliance92%