Recensioni sull'hotel:
HYPERION Hotel München
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel München
Valutazione complessiva di 4479 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel fantastico“ hanno detto 1176 ospiti
„Camere attraenti“ hanno detto 1179 ospiti
„Prezzo ottimale“ hanno detto 1120 ospiti
„Personale molto utile“ hanno detto 1229 ospiti
„Colazione molto buona“ hanno detto 848 ospiti
76%
Das Hotel ist zweckmäßig.
- Camera60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus gut bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 76% sind wir froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unserem hohen Standard überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen in München.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
18.03.24
80%
Zimmer top, Empfang top, Frühstück gut, Restaurant ok ( Preis/Leistung nicht stimmig), Roomservice musste selbst abgeholt werden und hat 1,5 Stunden gedauert.
- Camera100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
16.03.24
80%
Sehr angenehmes Hotel mit sehr höfflichen Mitarbeitern. Verbessert werden muss unbedingt der endlos währende Check- In das hat Nervpotential
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten. Damit wir Sie vollständig von unserem gehobenen Standard überzeugen können, hoffen wir, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
15.03.24
80%
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio20 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Lieber Gast,
für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten und Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in München.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
15.03.24
80%
Gutes Hotel. Als Platinkunde wurde ich das letzte Mal in die Suite geupgradet. Das ist dieses Mal nicht passiert. Die Executive Lounge wird auch nicht gut nach befüllt. Zum wiederholten Mal war der Wein aus - das war beim letzten Aufenthalt bei mir auch schon so.
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und sind froh, dass Sie uns aufgrund Ihrer überwiegend positiven Erfahrungen eine gute 80% Bewertung gaben. Um ehrlich zu sein, insbesondere unsere Kollegen werden von unseren Gästen überaus geschätzt und wir finden es schade, dass Sie hier anderer Meinung sind. Des Weiteren tut es uns leid, dass Sie in Bezug auf unsere Executive Lounge ebenso keine besseren Erfahrungen machen konnten. Diese dient in erster Linie als Wohlfühloase und soll den Ansprüchen unserer Gäste in allen Bereichen gerecht werden. Für Ihre gegenteiligen Erfahrungen möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen, denn es entspricht keinesfalls unserem üblichen Standard, sowie Anspruch an uns selbst. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihre Meinung zu ändern und Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.03.24
80%
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Max,
wie schön, dass wir Ihren Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
09.03.24
77%
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
We are happy you overall enjoyed your stay with us and we do super appreciate you took the time to rate our Hyperion Hotel.
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon!
Best regards from Munich,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
09.03.24
80%
im allg. sehr schönes Hotel, mit allem was dazugehört. Parkgebühren 24 € finde ich total überzogen. Die Bar hatte bereits um 24:00 geschlossen, obwohl bis 01:00 Uhr angekündigt. Das war sehr ärgerlich, da wir uns darauf verlasen hatten, wären sonst noch wo anders hin und nicht zurück ins Hotel.
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Rudi,
bezugnehmend auf Ihre vergebenen 80% sind wir froh, dass Sie eine insgesamt erholsame Zeit bei uns verbrachten und die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Erwartungen entsprachen. Ferner möchten wir Sie auf unsere Homepage aufmerksam machen, dort finden Sie jegliche Informationen bezüglich der jeweiligen Öffnungszeiten. Auch unsere Hotelbar, ist von 17 Uhr - 0 Uhr deklariert. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Sie gern vollständig vom gehobenen Standard unseres Hauses überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
07.03.24
75%
Nach meinem Erlebnis mit dem nicht funktionierenden Fernseher und der fehlenden Reaktion der Rezeption am Abend, wollte ich beim Check-Out darüber berichten. Der Mitarbeiter der Rezeption stellte mir zwar die obligatorische Frage, ob denn Alles in Ordnung gewesen sei, aber ging dann überhaupt nicht auf meine Ausführungen ein, was ich ziemlich unverschämt fand. Damit wird das Problem sicher nicht an die Technik weitergegeben worden sein und der nächste Gast hat seine Freude mit dem nicht funktionierenden Fernseher.
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Armin,
danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Unsere fleißigen Handwerker sind täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Des Weiteren möchten wir die Gelegenheit nutzen und für Ihre unschönen Erlebnisse mit unseren Kollegen vom Empfang um Verzeihung bitten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig vom hohen Standard unseres Hauses, sowie dem tollen Service aller Kollegen überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Thea Neumann - Online Reputation Manager
07.03.24
75%
Gute Räumlichkeiten, Service nicht entsprechend.
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Holger,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel München. Für den unaufmerksamen Service unserer Kollegen vom Housekeeping entschuldigen wir uns in aller Form. Sie haben vollkommen Recht, das tägliche Auffüllen der Hygieneartikel/ der Minibar, gehört selbstverständlich zum Standard unseres Hauses und darf nicht vernachlässigt werden. Wir versichern Ihnen, dass wir dies nicht tolerieren und umgehend mit den Kollegen intern besprechen werden, um hier wieder unserem Qualitätsniveau gerecht zu werden. Hoffentlich besuchen Sie uns bald erneut und überzeugen sich von unserem üblichen exzellenten Service.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
07.03.24
75%
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante40 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke mit nach Hause nahmen. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig für unser Haus zu gewinnen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
05.03.24
76%
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Prima colazione60 / 100
Dear Guest,
Thank you for reviewing your recent stay at our hotel. We appreciate your good rating and we are glad that you enjoyed a pleasant time with us. Please come back again someday and allow us to fully win you with our great advantages as well as excellent service features.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.03.24
75%
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
danke für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel gut bewertet zu haben. Wie schön, dass Ihre Erfahrungen größtenteils Ihren Vorstellungen entsprachen und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
28.02.24
77%
Bis auf Probleme bei der Sauberkeit im Zimmer ist das Hyperion München nahezu unschlagbar bei der Preis-Leistung!
- Camera100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre Treue und die ehrlichen Worte Ihrer aktuellen Erfahrungen. Wie schön, dass Sie bereits mehrere Aufenthalte in unserem Hause verbrachten und sich stets wohl fühlten. Daher bedauern wir umso mehr, dass Sie dieses Mal nicht alles so vorfanden, wie Sie es bei uns gewohnt sind. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und werden Ihr aufschlussreiches Feedback zum Anlass nehmen, umgehend mit unseren Kollegen vom Housekeeping Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir werden alles daransetzen, Ihren zukünftigen Besuch wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen, und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen aus München.
Ihr Team von den H-Hotels
Thea Neumann - Online Reputation Manager
27.02.24
76%
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
We are thankful for your good rating and glad to know that you overall enjoyed a pleasant time at our hotel. Hopefully we can welcome you back again someday to fully convince you of our excellent service and warm hospitality.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
26.02.24
68%
- Camera20 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Zirbelstube80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
Ihren Verlust bedauern wir sehr und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich haben wir umgehend reagiert und sowohl Ihr Zimmer, als auch unser Fundsachenbüro ausgiebig durchsucht. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Gläser nicht finden konnten. Mit den Fundsachen unserer Gäste gehen wir stets sorgsam um, daher haben wir die Hoffnung, dass wir Sie doch noch finden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Thea Neumann - Online Reputation Manager
25.02.24
80%
- Camera80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten und Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in München.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
25.02.24
75%
Interessantes Hotel bei einigen Vorhaben.
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus gut bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 75% sind wir froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unserem hohen Standard überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen in München.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
24.02.24
76%
- Camera80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Ristorante80 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt, aufgrund beschriebener Mängel in Ihrem Zimmer, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen hinsichtlich der erheblichen Unachtsamkeit seitens unseres Reinigungsteams entstanden sind, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie Sie den zahlreichen Rezensionen unsere Gäste entnehmen können, entsprechen die Gegebenheiten keinesfalls unserem herkömmlichen Qualitätsniveau und Anspruch an uns selbst. Bitte seien Sie versichert, dass wir darüber ebenso enttäuscht sind wie Sie und umgehend handeln werden. Wir können nur hoffen, dass wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit bekommen, Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom üblichen Reinheitsstandard unseres Hauses zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
23.02.24
62%
Mehr Pfui als Hui
- Camera60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Bar60 / 100
Liebe Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir schätzen Ihre Kritik, welche wir aufmerksam gelesen haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten in Ihrem Zimmer und seien Sie versichert, dass dies ganz sicher nicht unserem gewohnten Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommt. Insbesondere auf einwandfreie Sauberkeit legen wir großen Wert und werden daher bezüglich Ihrer Anmerkungen umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten, damit die Gründlichkeit unserer Kollegen vom Housekeeping, sowie der anschließende Zimmercheck, jederzeit zu 100% zufriedenstellend ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in München sein, um Ihre Eindrücke diesbezüglich zu verbessern und Sie von unserer herkömmlichen Reinheit zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
20.02.24
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
91%
Sulla base di 4479 valutazioni
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Valutazione media