Recensioni sull'hotel:
HYPERION Hotel München
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel München
Valutazione complessiva di 4471 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel fantastico“ hanno detto 1176 ospiti
„Camere attraenti“ hanno detto 1179 ospiti
„Prezzo ottimale“ hanno detto 1120 ospiti
„Personale molto utile“ hanno detto 1229 ospiti
„Colazione molto buona“ hanno detto 848 ospiti
60%
Schönen Hotel, an der Gründlichkeit in den Zimmer muss wieder verstärkt gearbeitet werden. Ich bin oft Gast in Ihrem Haus, leider ist das Niveau der Sauberkeit stetig gesunken.
- Camera40 / 100
- Pulizia20 / 100
- Bar80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Sehr geehrter Herr Fliegerbauer,
zunächst einmal möchten wir uns für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Optimierungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllen konnten und unser Reinigungsservice dabei eine entscheidende Rolle spielt. Bitte glauben Sie uns, dass wir hierüber ebenso enttäuscht sind wie Sie, denn mangelnde Hygiene ist bei uns gewiss nicht üblich und wird auch nicht toleriert. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten, um sicher zu stellen, dass einwandfreie Reinheit stets zu 100% gegeben ist. Wir würden uns freuen, wenn wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit bekämen Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie auch viele andere Gäste, von unserem gewohnt hohen Standard überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
14.10.22
94%
Das Wohlbefinden ist hier garantiert und der Kunde steht absolut im Vordergrund
- Camera100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die super Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
14.10.22
92%
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihre tolle Bewertung zu schätzen und bedanken uns ganz herzlich für Ihre Mühe, diese mit uns, sowie unseren zukünftigen Gästen zu teilen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Ihnen einen weiteren angenehmen Aufenthalt in unserem Hause zu ermöglichen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.10.22
100%
Genial
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Bar100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Dear Guest,
Thanks a million for staying at our hotel and for giving your experiences such a brilliant rating. We are delighted that you enjoyed your abidance and highly appreciated our conveniences as well as amenities. Please come back soon for another wonderful time with us in great ambience.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.10.22
52%
Not expected like Salzburg, staff not friendly I ask for water they said come down to take it
- Camera40 / 100
- Pulizia40 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio40 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Dear Guest,
Thank you for your recent abidance at our hotel. We are sad to see that there were aspects regarding to our colleagues that had fallen short of your expectations and our common norm. Please be assured that bearish or impolite behavior certainly doesn't match our general standard and that our entire team usually is appreciated for their kindness. Therefore we take your meaningful feedback very serious and will be passing it along to our department manager for his consideration. We kindly ask you to accept our apologies for the occurred inconveniences and we do sincerely hope that these unsightly experiences do not deter you from staying with us again in the future as we would like to change your mind.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.10.22
96%
Allgemein gutes Hotel
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Sehr geehrter Herr Schröder,
schön, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit nahmen, eine solch tolle Bewertung abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Wünschen, sowie Vorstellungen entsprochen zu haben und wir wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.10.22
90%
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Dear Guest,
Thanks a lot for rating on your recent stay with us. We are happy that you enjoyed a pleasant time at our hotel and experienced an attentive service. Hopefully we can welcome you back again soon for another delightful abidance.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.10.22
80%
Positivo , posizione non ottimale per il centro
- Camera100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Dear Guest,
Thank you for posting a good review of your recent stay at our hotel. We are happy that you overall enjoyed your time with us and we would be pleased to welcome you back again someday to fully convince you of our excellent hospitality.
Best regards,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.10.22
56%
Wir haben leider zwei Kleidungsstücke im Schrank vergessen. Trotz mehrfacher Telefonate wurden sie angeblich nicht gefunden. Nach der ersten Nachfrage wurden wir noch nicht einmal zurückgerufen. Wir würden nach diesem Vorfall nicht wiederkommen! Schade!
- Camera60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio40 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt, aufgrund beschriebener Mängel in Ihrem Zimmer, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Für die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen hinsichtlich der erheblichen Unachtsamkeit seitens unseres Reinigungsteams entstanden sind, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wie Sie den zahlreichen Rezensionen unsere Gäste entnehmen können, entsprechen die Gegebenheiten keinesfalls unserem herkömmlichen Qualitätsniveau und Anspruch an uns selbst. Bitte glauben Sie uns wenn wir sagen, dass wir darüber ebenso enttäuscht sind wie Sie und umgehend handeln werden. Bezüglich der Vergessenen Fundsachen, ist unser Team vor Ort bereits telefonisch mit Ihnen in Kontakt getreten und sendet Ihnen diese wie besprochen, nach Zahlungseingang ( Versandkosten) zu. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Herbstliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.10.22
100%
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt wählten und uns mit Ihrer hervorragenden Bewertung wissen lassen, dass Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.10.22
65%
Good hotel, but poor AC and lack of opening windows in the room mean that I will not return.
- Camera40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante60 / 100
- Bar80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Dear Mr. Stanger,
Thank you for choosing our Hotel for your recent stay and for giving us a good rating. We are happy that your positive impressions prevailed and that you generally enjoyed a pleasant time with us. During your next abidance we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your team from the H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.10.22
88%
- Camera100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen dafür, eine entsprechend gute Bewertung abgegeben zu haben. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.10.22
100%
sehr gut un freudliches Personal
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt bedanken, sowie für Ihre Zeit, unser Hotel so hervorragend bewertet zu haben. Es freut uns wirklich sehr, dass unser Komfort überzeugte und wir Sie mit herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.10.22
80%
Waren bis auf den Schweinshaxe zufrieden,,und das mit den E-Auto,,Sie haben 2 E Tankstellen, die Gäste stellen ihr Auto auf den Parkplatz und bleiben über Nacht an der Säule und auch noch den ganzen Vormittag, obwohl die Batterie schon längst voll ist, das hat mich richtig geärgert. Kann das Hotel nur weiter Empfehlen aber keinen mit E-Auto
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante40 / 100
- Bar60 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Zirbelstube60 / 100
Lieber Johann,
wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen dafür, eine entsprechend gute Bewertung abgegeben zu haben. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.10.22
96%
Gutes Hotel wir kommen gerne wieder
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Lieber Gast,
wir sind begeistert, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause rundum zufrieden waren. Ihre fantastische Bewertung, für welche wir Ihnen von Herzen danken, ist für uns ein super Beweis, sowie Ansporn, auf unserem bisherigen hohen Qualitätsniveau weiterzuarbeiten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.10.22
72%
Allgemein ist das Hotel schick und modern und sauber.
Alle oben genannten Punkte würden uns das Hotel aber nicht wieder buchen lassen.
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Gast,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns im Hyperion Hotel München rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.10.22
84%
Insgesamt ein guter Aufenthalt. Sauna und Schwimmbad vermisst man immer noch
Viele neue und engagierte Mitarbeiter die auch die Meile extra gehen. Beispielsweise Executive Lounge: am ersten Tag hatte sich ein Croissant aufs Büfett verirrt da sonst nur Brot und Brötchen angeboten werden. Als ich am nächsten Morgen die Kollegin nach einem Croissant fragte bot sie unmittelbar an, mir selbstverständlich gerne eines vom Frühstücksbüfett im EG zu holen. Das hat mich sehr überrascht.Top!
Einzig immer etwas holprig: Check in und Check out und insgesamt zu zeitaufwendig. Das können andere Hotelketten besser.Auch die h-Hotels App ist noch verbesserungsfähig.
Einem 4. Aufenthalt steht nichts im Weg.
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Bar80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Sebastian,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wie schön, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl fühlten. Damit wir Sie vollständig von unseren tollen Vorzügen überzeugen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
10.10.22
100%
Sehr empfehlenswert.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Bar100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
Lieber Andreas,
für Ihren Aufenthalt, sowie Ihre Mühe, diesen so grandios bewertet zu haben, möchten wir Ihnen vielmals danken. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit tollem Service, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genossen haben. Um Sie aufs Neue zu begeistern hoffen wir sehr, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
10.10.22
100%
Sehr schöner, entspannter Aufenthalt , gerne immer wieder
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Bar100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für die fantastische Bewertung Ihres Aufenthaltes. Toll, dass unser hoher moderner Komfort und unsere herzliche Gastfreundschaft dazu beigetragen haben, Ihnen eine solch angenehme Zeit in unserem Hotel zu bescheren. Hoffentlich dürfen wir Sie während zukünftiger Besuche erneut bei uns im Hause willkommen heißen und genauso begeistern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann - Online Reputation Manager
10.10.22
100%
schönes, modernes Hotel mit guter Anbindung per Tram zur City. Aufmerksames und hilfsbereites Personal
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank für die großartige Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem modernen und super zentral gelegenen Hause. Diese ist für uns ein wunderbarer Beweis, dass unsere Annehmlichkeiten, sowie herzliche Umgangsform von Ihnen sehr geschätzt wurden und bestätigt, auf unserem bisherigen hohen Qualitätsniveau weiterzuarbeiten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie aufs Neue begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels //
Thea Neumann- Online Reputation Manager
10.10.22
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
91%
Sulla base di 4471 valutazioni
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