Valutazione dell'hotel:
HYPERION Hotel Leipzig

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback und die positiven Bewertungen zu unserem HYPERION Hotel Leipzig. Wir freuen uns, dass Sie unsere Zimmer, die Lage, die Sauberkeit und das Frühstück genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass unser Service in einigen Bereichen Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten sicherstellen, dass zukünftige Gäste eine bessere Erfahrung machen. Sauberkeit der Business Lounge: Wir entschuldigen uns für den Zustand der Tische und das Fehlen von Messern. Wir bedauern ebenfalls sehr, dass Sie mit unserem Buchungsservice für Spa-Behandlungen unzufrieden waren. Wie Ihnen bereits von unserer Kollegin erklärt wurde, arbeiten wir mit einem externen Dienstleister zusammen. Dieser betreut mehrere Hotels in Leipzig, weshalb wir keinen direkten Zugriff auf deren Terminplan haben. Der Grund, warum wir die Buchung der Massagen nicht selbst übernehmen, ist, dass Sie als Gast direkt mit dem Dienstleister die für Sie optimalen Verfügbarkeiten absprechen können. Dies ermöglicht Ihnen eine flexiblere und schnellere Terminfindung, da Sie nicht auf die Rückfragen und Abstimmungen zwischen uns und dem Spa warten müssen. Ein Beispiel, das dies verdeutlicht: Wenn Sie eine Massage um 14:00 Uhr wünschen, wir aber feststellen, dass diese Zeit nicht verfügbar ist, müssen wir Sie kontaktieren, um nach einer alternativen Zeit zu fragen, und dann erneut den Spa-Dienstleister kontaktieren. Dieser Prozess könnte sich mehrmals wiederholen und würde unnötig viel Zeit in Anspruch nehmen. Wir verstehen, dass dieser Ablauf nicht Ihren Erwartungen entspricht und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind uns äußerst wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Wir werden Ihre Anregung intern besprechen und prüfen, ob es eine effizientere Möglichkeit gibt, den Buchungsprozess für unsere Gäste angenehmer zu gestalten. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch zufriedener stellen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie in unserer Bar eine weniger angenehme Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir freuen uns jedoch zu lesen, dass Sie an der Rezeption von überaus freundlichen Kollegen bedient wurden. Wir legen großen Wert auf einen professionellen und freundlichen Service, und es ist erfreulich zu wissen, dass diese Mitarbeiter Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir werden Ihr Feedback weiterleiten. Wir möchten uns nochmals für die Unfreundlichkeit entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen. Wir werden dies intern besprechen und sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Mike, wir haben uns über Ihren Besuch und Ihr dickes Lob riesig gefreut! Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und uns in guter Erinnerung behalten. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Leipzig! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Guillermo, Thanks a million for the amazing rating on your stay at our hotel. We are delighted that you enjoyed your time with us so much and we hope to welcome you back again very soon for another fantastic abidance in Leipzig. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein Erfolg war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Silke, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Zeit in Leipzig genossen haben. Gerne sind wir bei einem weiteren Besuch wieder mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service für Sie da! Wir freuen uns auf Sie! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Ihre Anmerkung haben wir gelesen und bedanken uns recht herzlich dafür. Wir würden Sie gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir haben uns über Ihren Besuch und Ihr dickes Lob riesig gefreut! Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und uns in guter Erinnerung behalten. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Leipzig! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Friedrich, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Olaf, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre großartige Bewertung mit uns und anderen Gästen zu teilen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie mehr als nur eine gute Erfahrung in unserem HYPERION Hotel gemacht haben. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team. Vielen Dank! Wir freuen uns, Sie wieder in Leipzig begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Leipzig gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solch nette Kommentare lesen zu dürfen! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten und wohlbehalten zu Hause angekommen sind. Dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen, sind wir Ihnen sehr dankbar. Wir würden uns freuen Sie in naher Zukunft erneut bei uns im HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen für die Zwischenzeit alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre durchweg positive Bewertung und Ihr wiederkehrendes Vertrauen in unser Hotel in Leipzig! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Lieblingshotel sind und Sie insbesondere die Größe und Ausstattung unseres Businesszimmers sowie die inkludierte Minibar schätzen. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wissen wir zu schätzen. Wir bedauern es jedoch, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz so hoch einschätzen und finden es hilfreich, dass Sie auf unsere speziellen Angebote aufmerksam sind. Bezüglich Ihres Feedbacks zum Bonussystem werden wir intern prüfen, wie wir es klarer gestalten können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für weitere Anliegen zur Verfügung. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager