Valutazione dell'hotel:
HYPERION Hotel Leipzig

Lieber Dennis, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen bezüglich unseres Angebots für Haustiere nicht erfüllt wurden. Haustiere sind bei uns natürlich sehr gern gesehen! Bei der Zimmervergabe berücksichtigen wir auch die Bedürfnisse aller Gäste, einschließlich derer, die möglicherweise Allergien gegen Tiere haben. Daher werden Zimmer, in denen Tiere untergebracht sind, separat vergeben, um sicherzustellen, dass alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben können, ohne durch mögliche allergische Reaktionen beeinträchtigt zu werden. Zusätzlich bieten wir ein Hundekissen, zwei Näpfe und Leckerlis an. Der Aufpreis für Ihren Vierbeiner kann natürlich als unangenehm empfunden werden. Aus hygienischen Gründen dürfen sich Tiere leider nicht im Frühstücksbereich aufhalten, da wir ein offenes Buffet anbieten. Im Barbereich sind Haustiere jedoch herzlich willkommen. Wir schätzen Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie dennoch bei uns eine angenehme Zeit verbracht haben. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Andrea, vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben. Besonders schön ist es, dass wir Sie bei der Verpflegung begeistern konnte – wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine große und liebevoll angerichtete Auswahl zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Bianca, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das detaillierte Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie erneut einen so positiven Eindruck von unserem Haus hatten. Es tut uns leid, dass das Zimmer bei Ihrer Ankunft etwas kalt war. Wir werden sicherstellen, dass die Heizung in den Zimmern noch besser kontrolliert wird, um solchen Situationen vorzubeugen. Hinsichtlich der fehlenden Zutaten möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Sie haben absolut recht – es sollte kein großes Problem sein, die fehlenden Zutaten zu beschaffen. Wir nehmen Ihre Anregung gerne auf und werden uns intern darum kümmern, die Bar-Karte entsprechend anzupassen oder die Verfügbarkeit sicherzustellen. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit den besten Grüßen. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre Treue! Es freut uns riesig, dass Sie uns bereits zum dritten Mal besucht haben und wieder rundum zufrieden waren. Besonders Ihre positiven Worte zu unseren Zimmern, der Lage, dem Frühstück und der Sauberkeit schätzen wir sehr. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, „100%“ - besser geht es nicht! Herzlichen Dank für Ihre grandiose Bewertung! Wir sind begeistert, dass Sie sich in unserem schönen Hause so wohl gefühlt haben, und würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue als Stammgast! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder zufrieden bei uns sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt durch gesundheitliche Beschwerden beeinträchtigt wurde. Wir möchten jedoch klarstellen, dass die Hafermilch, die Sie konsumiert haben, nach Rücksprache sofort überprüft wurde. Es wurde bei einer Verkostung durch das Küchenteam festgestellt, dass die Milch keinerlei Beanstandungen hinsichtlich der Qualität hatte. Tatsächlich, haben sich meine Kollegen im Nachgang noch nicht bei Ihnen gemeldet, da sie zuerst alle relevanten Informationen beschaffen mussten, um Ihnen eine fundierte Antwort zu geben. Wir bedauern, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Günter, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel genossen haben. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen die moderne Ausstattung, das bequeme Bett und die zentrale Lage gefallen haben. Besonders freut uns, dass Sie unser Frühstück und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorgehoben haben. Ihr Feedback zur Sauberkeit und den anderen Bereichen nehmen wir ebenfalls gerne auf, um uns weiter zu verbessern. Danke auch für Ihren Hinweis auf das nahegelegene Parkhaus – ein wertvoller Tipp für andere Gäste! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht für eine weitere Erkundung von Leipzig? Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Silvana, eine Wiederholungstäterin, die uns so viele Prozente bei der Bewertung hinterlässt – das ist die Art von Verbrechen, die wir lieben! Wir sind unschuldig schuldig, Ihnen ein sensationelles Frühstück, ein sauberes Zimmer und Top-Freundlichkeit anzubieten. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung – wir freuen uns schon auf Ihre nächste 'Tat' bei uns! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Astrid, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Dominik, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir würden uns glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Herr Wolfgang Hofbauer, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Treue zu unseren HYPERION Hotels! Wir freuen uns, dass Sie ein Fan unserer Häuser sind. Ihren Hinweis zur Minibar nehmen wir gerne auf. Tatsächlich fragen wir nicht jeden Gast, wie diese bestückt sein soll. Aber wenn uns ein Gast im Vorfeld oder beim Einchecken mitteilt, dass beispielsweise kein Bier oder bestimmte Getränke gewünscht sind, erfüllen wir diesen Wunsch selbstverständlich. Vielen Dank für Ihre Anregung – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Jan, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung unseres Konzepts! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Lage unseres Hauses gefallen haben. Wir bedauern, dass es einige Punkte gegeben hat, die nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung auf! Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten, und Ihre Rückmeldung hilft uns, dies zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass wir dann alle Ihre Erwartungen erfüllen können. Vielen Dank noch einmal für Ihre Zeit und Ihre Rückmeldung! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Ihnen das großzügige Zimmer und die zentrale Lage gefallen haben und dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der Internetverbindung zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass Sie hinsichtlich der Sauberkeit, der Minibar und der Instandhaltung des Zimmers nicht ganz zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur defekten Toilettenpapierhalterung haben wir ernst genommen und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Punkte zu verbessern. Auch die Auffüllung der Minibar wird in Zukunft strenger kontrolliert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns, dass wir Ihnen einen Preisnachlass anbieten konnten. Ihr Hinweis zur Kontrolle der Servicekräfte ist wertvoll und wird in unsere Schulungen aufgenommen, um den Service weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Service vollends überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager