Recensione: H+ Hotel Salzburg
Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H+ Hotel Salzburg. Di seguito troverete una panoramica delle recensioni dei nostri ospiti sull'hotel.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Salzburg
Valutazione complessiva di 1526 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Posizione ottimale" hanno detto 690 ospiti
"Personale molto utile" hanno detto 661 ospiti
"Hotel eccellente" hanno detto 667 ospiti
"Camere molto belle" hanno detto 648 ospiti
"Colazione favolosa" hanno detto 374 ospiti
64%
no hot water and wifi
- Prezzo20 / 100
- Camera20 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear guest,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.04.24
80%
Room was a bit hot and airless. It was on the station side so a bit noisy
- Prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Caroline,
Thank you very much for the good review you have given our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon!
With best regards,
Your team from H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.03.24
80%
Freundliches und hilfsbereiten Personal auf Saubetkeit bedacht.
- Prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
25.03.24
70%
- Prezzo40 / 100
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Nadine,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H+ Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Salzburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
25.03.24
73%
Room had everything we needed.
Poor welcome on arrival from staff- no greeting and refused early check in . Staff just all looked at us which felt a bit strange and awkward - usually receptionists open up the conversation with a hello at least. This was ok at the time re early check in but later realised hotel was very quiet. If the room is available, show good customer service and customer relations and allow early check in.
Cleaning just OK, needs to be better, I.e corner of door to shower, tile grouting, chrome fittings in bathroom.
- Prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to write a review. We are very sorry that your stay was not perfect in all areas. We will continue to work on this so that you are completely satisfied next time and keep us in positive memory.
Warm regards from Salzburg,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
24.03.24
80%
Nettes Personal. Sauberkeit kann auf jeden Fall verbessert werden im Zimmer und beim Frühstück. Tolle Anbindung.
- Prezzo80 / 100
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Jana,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
23.03.24
64%
Zimmerschlüssel konnte nicht codiert werden.Rechnung konnte auch nicht ausgestellt werden !
- Prezzo60 / 100
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Personal nicht ausreichend informiert war.
Wir legen großen Wert auf die Schulung und Weiterbildung unseres Teams, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, um unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass diese Angelegenheit intern überprüft und entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.
Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
14.03.24
73%
- Prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to write a review. We are very sorry that your stay was not perfect in all areas. We will continue to work on this so that you are completely satisfied next time and keep us in positive memory.
Warm regards from Salzburg,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
09.03.24
80%
Es war alles gut, bis auf den Herrn an der Rezeption ( Check in)
- Prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese gute Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Es ist sehr schön zu sehen, dass für Sie alles optimal war. Es ist uns immer eine große Freude, wenn wir den Gästen eine angenehme Zeit bereiten können. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Salzburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
08.03.24
76%
Nach einer schlecht geschlafenen Nacht aufgrund der Lärmbelästigung ist aber der gesamte Eindruck zerstört.
- Prezzo60 / 100
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H+ Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir bedauern zutiefst, dass Sie während Ihres Aufenthalts von Lärmbelästigung betroffen waren. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen eine ruhige Umgebung zu bieten, in der sie sich entspannen können, und es tut uns leid zu hören, dass wir dieses Versprechen nicht eingehalten haben.
Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen ernst genommen und intern gründlich untersucht wird.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Salzburg und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
08.03.24
76%
Good
- Prezzo60 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
Thank you for visiting our H+ in Salzburg and rating it so perfectly. It is always nice to see that we were able to satisfy our guests in every aspect. We are happy if you have spent a nice time with us - hopefully you will do it again sometime. Until we meet again, we wish you all the best.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
07.03.24
80%
- Prezzo60 / 100
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die wirklich tolle Bewertung unseres H+ Hotels in Salzburg. Es ist sehr nett von Ihnen gewesen, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Salzburg hatten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
27.02.24
80%
Gut, alles da, was man braucht.
- Prezzo80 / 100
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Nina,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Salzburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
10.02.24
73%
Perfekt beliggende hotell, stort flott hjørnerom med balkong. Fantastisk SPA avdeling, og tilrettelagte faciliteter på hotellet og i området rundt. Rent og pent hotell. Dessverre har personalet litt 'å gå på' når det gjelder service og oppfølging. Veldig synd egentlig, for dette er et suverent hotell med de beste forutsetninger for å få topp-karakter.
- Prezzo80 / 100
- Camera100 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thanks for your review. Nice that we could be your host in our H+ Hotel. We hope you had a pleasant stay. We look forward to seeing you again in beautiful Salzburg so that we can fully convince you of us.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
09.02.24
80%
De lift werkte perfect. Het hele personeel was vriendelijk
- Prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Bernard,
Thank you for visiting our H+ in Salzburg and rating it so perfectly. It is always nice to see that we were able to satisfy our guests in every aspect. We are happy if you have spent a nice time with us - hopefully you will do it again sometime. Until we meet again, we wish you all the best.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
04.02.24
80%
- Prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Salzburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
03.02.24
80%
zweckerfüllend
- Prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Lieber Stefan,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
25.01.24
72%
Fair
- Prezzo60 / 100
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thanks for your review. Nice that we could be your host in our H+ Hotel. We hope you had a pleasant stay. We look forward to seeing you again in beautiful Salzburg so that we can fully convince you of us.
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
14.01.24
72%
Für einen kurzen Aufenthalt in Ordnung.
- Prezzo60 / 100
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
04.01.24
70%
Well I didn’t enjoy the spa, there was no personal there and everybody was doing anything they wanted (walking naked, walking with shoes on). Also, I really did not like that the fact that everybody could see me from outside.
This time we have stayed in a 3rd floor room and whenever someone was walking and talking outside in the corridor we could hear them. Sometimes during the night we were walking up because of that.
- Prezzo60 / 100
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Christos,
thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are sorry to read that we were unable to convince and inspire you in several areas. Please be assured that we want to give each of our guests a pleasant stay. We are therefore very interested in your impressions and experiences and would like to take this opportunity to apologize for the inconvenience. Of course we hope that one day we will be able to convince you of our H+ Hotel and our standards. Until then, we wish you all the best and a good time. Best regards,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
03.01.24
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