Valutazioni: H2 Hotel München Messe
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H2 Hotel München Messe
Valutazione complessiva di 1522 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Colazione perfetta” hanno detto 387 ospiti
„Hotel molto carino” hanno detto 498 ospiti
„Camere molto luminose“ hanno detto 490 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 545 ospiti
„Posizione ottimale” hanno detto 553 ospiti
46%
Zu teuer für die angebote Leistung, das Zimmer war für 2 Personen ungeeignet.
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione20 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
30.08.24
56%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione40 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie unser Gast waren und uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet haben. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Sie nicht vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und hätten gern gewusst, in wie fern wir Ihrer Meinung nach unsere Serviceleistungen, sowie Annehmlichkeiten optimieren können, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von den tollen Vorzügen unseres super zentral gelegenen H2 Hotels in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
25.08.24
48%
Small repeated offerings on buffet.
Staff was not professional, some even rude
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio40 / 100
- Colazione40 / 100
- Ristorante60 / 100
- Sei stato soddisfatto della scelta di cibo?40 / 100
- Come giudica la cordialità del personale di servizio?40 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Guest,
Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to leave a review. We are pleased that you enjoyed our buffet but we apologize for any inconvenience the offer may have caused. Our team strives to provide a professional and welcoming environment for all of our guests so we regret if you experienced anything different. We value your feedback and will take it into account as we continually improve our services.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.08.24
56%
Mancanza frigobar bagno senza privacy e senza una mensola.
- Camera40 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Dear Caelo,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.08.24
44%
Abgewohntes Hotel
- Camera40 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo40 / 100
- Posizione60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.08.24
56%
Preis-Leistungsverhältnis wegen des Adele-Konzerts überhaupt nicht gegeben. Abzocke.
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H2 Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.08.24
56%
Die Sauberkeit in unserem Zimmer war leider sehr schlecht durch die schon oben beschriebene Spinnennetz Plage. Wir haben dies auch dem Housekeeping gemeldet. Als wir Stunden später wieder ins Zimmer kamen waren immer noch Spinnen auf den Fenstern. Wir haben abermals die Rezeption verständigt die uns dann wieder jemanden geschickt hat. Dieser hat das schlussendlich in Ordnung gebracht. Für den Preis von 600€ für 2 Nächte erwarte ich mir jedoch, dass so etwas nicht passiert!!
Verkehrsandinung und Nähe zum Messe Gelände waren gut!
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN40 / 100
Liebe Reisende,
danke für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Hinweise, für die wir Ihnen danken, haben wir zum Anlass genommen, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung zu führen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.08.24
60%
4 Euro fürs Wasser im Zimmer, bisschen ungemütlich und Kahl. Sauberkeit aber top
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante40 / 100
- Sei stato soddisfatto della scelta di cibo?80 / 100
- Come giudica la cordialità del personale di servizio?80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser Hotel sauber und gut gepflegt fanden. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen komfortablen und entspannenden Aufenthalt zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn die Ausstattung der Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte beachten Sie, dass wir verschiedene Annehmlichkeiten und Dienstleistungen anbieten, um den Aufenthalt unserer Gäste zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.08.24
53%
Ist luft nach oben
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
23.04.24
50%
In general average, with some bad experience
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione40 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Dear Guest,
We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our H2 Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
22.03.24
60%
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione40 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you very much for taking the time to share your impressions of our H2 Hotel in Munich.
Furthermore, Thank you for pointing out the issues you experienced during your stay with us, which are inacceptable. Herefore, I would like to apologize on behalf of our hotel and the entire team.
Please be assured that your feedback will be discussed internally and in order to convince you of our high level standard, we hope for another opportunity to be your host someday.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
08.03.24
53%
Met een beoordeling boven de 8 verwacht ik een veel schonere en nettere kamer.
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your recent stay experiences at our H2 Hotel. We deeply regret your uncomely impressions regarding to our cleaning service and we kindly ask you to accept our apologies for the lack of tidiness in your room which in fact is very unusual. Please rest assured that concerning to your points of criticism we will hold an appropriate consultation with our housekeeping team to improve their attention and efforts. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view and convince you of our excellent hospitality in every way.
Best regards,
Your team from the H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
26.02.24
60%
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante40 / 100
- Sei stato soddisfatto della scelta di cibo?40 / 100
- Come giudica la cordialità del personale di servizio?80 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
We appreciate your meaningful feedback which reflects the experiences of your recent abidance with us. Regarding to your 60% rating we are glad that your positive impressions prevailed which made your stay overall enjoyable although specified inconveniences clouded your impressions. Please accept our apologies for the mentioned discomfort and be assured that we take your review very serious. As a matter of course we will discuss your concerns and suggestions with our heads of department to find solutions for improvements. Next time we would like to change your point of view and hope for another opportunity to be your host.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
20.02.24
52%
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
03.02.24
60%
Als Hotelgast finde ich Parken für 20 EUR pro Tag unangemessen hoch
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione40 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Michael,
vielen Dank für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Ihre Zeit bei uns insgesamt angenehm war und die positiven Eindrücke überwiegen konnten. Wir wären begeistert, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vollständig vom gehobenen Komfort unseres modernen Hauses überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
02.02.24
56%
Eine für München günstige Übernachtungsmöglichkeit allerdings eher im Stil einer Jugendherberge.
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Torsten,
danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind ein junges, modernes und zudem günstiges Budget Hotel, was natürlich vor allem bei unseren jugendlichen Gästen sehr beliebt ist. Warum besuchen Sie das nächste Mal, wenn Sie nach München kommen, nicht einfach mal unser H+, H4 oder Hyperion Hotel, welches mit seinen 4* und 5* noch mehr Luxus und ein anderes Klientel bietet. Wir würden uns freuen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in einem unserer Münchner H-Hotels sein zu dürfen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
21.01.24
52%
- Camera20 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
danke, dass Sie unser Gast waren und uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet haben. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Sie nicht vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten und hätten gern gewusst, in wie fern wir Ihrer Meinung nach unsere Serviceleistungen, sowie Annehmlichkeiten optimieren können, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von den tollen Vorzügen unseres H2 Hotels in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
16.01.24
57%
es gibt keinen Ausdruck dafür bin sehr enttäuscht
- Camera20 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione40 / 100
- Ristorante100 / 100
- Sei stato soddisfatto della scelta di cibo?80 / 100
- Come giudica la cordialità del personale di servizio?100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
09.01.24
57%
Das Hotel hat am Neujahrswochenende sicherlich weit über 100.000 € Umsatz pro Tag gemacht, war aber der Vielzahl an Gästen nicht gewappnet.
Es entstand der Eindruck, dass hier am falschen Ende gespart wurde.
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio40 / 100
- Colazione40 / 100
- Ristorante80 / 100
- Sei stato soddisfatto della scelta di cibo?80 / 100
- Come giudica la cordialità del personale di servizio?80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Uwe,
wir danken Ihnen für die Mühe, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie vielmals die aufgeführten Unannehmlichkeiten, welche Ihren Gesamteindruck so sehr trübten und seien Sie versichert, dass wir all Ihre Kritikpunkte umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werden, um hier sofortige Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, daher schätzen wir Ihr Feedback und werden gemeinsam einen Weg finden, unsere Serviceleistungen wieder unserem hohen Standard anzupassen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Sie von unserem üblichen tollen Qualitätsniveau in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
03.01.24
53%
- Camera20 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione20 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
zunächst einmal möchten wir uns für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Optimierungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllen konnten und unser Reinigungsservice dabei eine entscheidende Rolle spielt. Bitte glauben Sie uns, dass wir hierüber ebenso enttäuscht sind wie Sie, denn mangelnde Hygiene ist bei uns gewiss nicht üblich und wird auch nicht toleriert. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten, um sicher zu stellen, dass einwandfreie Reinheit stets zu 100% gegeben ist. Wir würden uns freuen, wenn wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit bekämen Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie auch viele andere Gäste, von unserem gewohnt hohen Standard überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
01.01.24
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