Recensione: H2 Hotel Leipzig

Gentile Romolo, ci ha fatto molto piacere ricevere la sua recensione positiva, ma discuteremo e valuteremo internamente anche le sue critiche costruttive. Siete sempre invitati a contattare il nostro staff in loco, che è disponibile 24 ore su 24. Saremo lieti se vorrà tornare presto a visitare il nostro hotel. Con i migliori saluti , Il vostro team di H-Hotels, Fabienne Lennert - Responsabile reputazione online Ovest

Sehr geehrter Marcello Burgarello, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Schade, dass Ihnen unser Konzept nicht gefallen hat aber wie Sie sicher auf unserer Homepage vernommen haben sind wir ein Budget Hotel ,welches sich auf den wesentlichen Komfort zu einem günstigen Preis spezialisiert hat.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Alles Gute für Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Klimaanlage: Es tut uns leid zu hören, dass die Klimaanlage zu stark eingestellt war und es zog. Wir werden unser Team darauf aufmerksam machen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Zimmer: Ihre Hinweise zur Sauberkeit im Zimmer 313 nehmen wir sehr ernst. Das Pflaster am Fenster und die Rückstände an den Wänden entsprechen nicht unseren Standards. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Reinigung in diesem Zimmer zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse nicht wieder passieren. Lage: Wir hoffen, dass die Nähe zum Bahnhof für Ihre Reisepläne von Vorteil war, auch wenn dies nicht ideal war. Freundlichkeit der Mitarbeiter: Es tut uns leid, dass der Check-in und Check-out nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es freut uns jedoch, dass Sie an der Snackbar eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir werden unser Team diesbezüglich weiter schulen, um den Service zu verbessern. Preis-Leistungsverhältnis: Wir bedauern, dass Sie mit dem Kindertarif und dem allgemeinen Preis-Leistungsverhältnis nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Preisgestaltung zu überdenken und anzupassen. Internetverbindung: Ein stabiles WLAN ist uns sehr wichtig. Wir werden den schwachen Signalempfang überprüfen und Maßnahmen zur Verbesserung der Internetverbindung einleiten. Frühstück: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Frühstücksangebot zu verbessern. Weiterempfehlung: Es tut uns leid zu hören, dass Sie uns nicht weiterempfehlen würden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihren nächsten Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Frühstücksangebot Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir bedauern auch, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht als angemessen empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten und arbeiten kontinuierlich daran. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H2 Hotel Leipzig. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht komplett von unserem Hotel begeistern konnten. Wir möchten alles zum Wohle unserer Gäste arrangieren, da unser Hauptziel und unsere Unternehmensphilosophie ist, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir möchten Ihnen hiermit unser Bedauern für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts zum Ausdruck. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Ivica, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your stay with us did not meet your expectations. Regarding your comment about the windows, we would like to clarify that our windows are mirrored, ensuring that no one can see into your room from the outside. However, we understand that this may not have been communicated clearly enough and will work on improving this information. We regret that you found the room amenities lacking. Your feedback is invaluable to us as we strive to continuously improve our services. We are pleased that you found the location satisfactory and enjoyed the breakfast, and we appreciate your kind words about the restaurant staff. We take your comments about the reception staff very seriously and will address this internally. Thank you again for your honest feedback. We hope you will give us another opportunity to improve your experience in the future. Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrliche Bewertung abzugeben. Schade, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Aussagen wie Ihre helfen uns zu erkennen, wie wir uns für die Zukunft verbessern können. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Per Eriksson, Thank you for rating us after your stay. We are inconsolable that our hotel and facilities didn't meet your expectations. We hope that you will give us another opportunity to convince you of our high level standard and look forward to your next visit. Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit des Zimmers nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Ebenso bedauern wir, dass die Internetverbindung nicht Ihren Anforderungen entsprochen hat. Wir werden unser WLAN-System überprüfen und verbessern, um eine zuverlässige Verbindung für alle Gäste zu gewährleisten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als unverhältnismäßig empfunden haben. Ihr Feedback zum Frühstück haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen und werden mit dem Küchenteam besprechen. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben und wir Sie von unseren Verbesserungen überzeugen können. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Herr Kandale, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Ihre Rückmeldung bezüglich der sichtbaren Spuren an den Wänden, bedauern wir sehr! Es tut uns leid, falls es zu Missverständnissen gekommen ist. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die sichtbaren Merkmale an den Wänden tatsächlich Teil des Designkonzepts des Zimmers sind. Unser Hotel legt großen Wert auf ein einzigartiges und individuelles Design, um unseren Gästen ein besonderes Erlebnis zu bieten. Die von Ihnen wahrgenommenen Spuren sollen eine gewisse rustikale oder industrielle Atmosphäre vermitteln, die bewusst in das Raumkonzept integriert wurde. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Besuch von diesem Konzept überzeugen können, begrüßen Sie aber auch gern in unserem H4 oder Hyperion Hotel in Leipzig. Egal wo, wir freuen uns auf Sie! Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Bernhard, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücks nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig Abwechslung und Vielfalt für ein gelungenes Frühstückserlebnis sind und werden daran arbeiten, unser Angebot entsprechend zu verbessern. Auch Ihr Hinweis bezüglich des Biers ist angekommen und wird in unseren Überlegungen berücksichtigt. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nicht als zufriedenstellend empfunden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch bessere Erfahrung bieten zu können. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Dass die Reinigung von Ihrem Zimmer nicht gründlich genug war, tut uns sehr Leid. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Lage und dennoch unser Preis-Leistungsverhältnis so lobend erwähnen und bewerten. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im H2 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, insbesondere in Bezug auf den späten Check-in. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die sichtbaren Merkmale an den Wänden Teil des Designkonzepts des Zimmers sind. Unser Hotel legt großen Wert auf ein einzigartiges und individuelles Design, um unseren Gästen ein besonderes Erlebnis zu bieten. Die von Ihnen wahrgenommenen Spuren sollen eine gewisse rustikale oder industrielle Atmosphäre vermitteln, die bewusst in das Raumkonzept integriert wurde. Wir würden uns freuen, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, das H2 Konzept ist für alle gedacht, vom Globetrotter bis hin zum Business-Gast. Für allein Reisende oder für Familien - hier findet jeder das passende Zimmer. Modern, designorientiert, budgetbewusst und unkompliziert - dafür steht das Markenkonzept der H2 Hotels. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Besuch von diesem Konzept überzeugen können, begrüßen Sie aber auch gern in einem unserer H4 oder Hyperion Hotels in ganz Deutschland. Egal wo, wir freuen uns auf Sie! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Frau Claudia Knopf, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Bitte beachten Sie, dass während der Leipziger Buchmesse Hochsaison herrscht, was sich auf die Preise auswirken kann. Dennoch sind wir stets bemüht, ein faires Preis-Leistungsverhältnis anzubieten. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie beim Einchecken eine weniger angenehme Erfahrung gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sein könnten. Wir freuen uns jedoch zu lesen, dass Sie beim Frühstück von freundlichen Kollegen/- innen bedient wurden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Gelegenheit geben, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unser H2 Hotel entschieden haben und für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage genossen haben. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie Ihr Zimmer nicht in tadellosem Zustand vorgefunden haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass das von Ihnen Geschilderte in keiner Weise den hohen Standards entspricht. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen! Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Liebe Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Kritik an unserem Haus in den jeweiligen Abteilungen umgehend prüfen und Ihre Anmerkungen möglichst schnell und zufriedenstellend beheben. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear Torsten, We are delighted that you chose us as your host in Leipzig and we thank you for your praise about our location, our cleanliness and our breakfast. On the other hand we are sorry that we couldn't fully convince you of all our amenities. Our goal is not only meet the needs of each guest we serve, but to exceed the expectations to make your stay as pleasant and comfortable as possible. Thank you again for your comments! Again I apologize for any inconvenience during your stay. I hope to be of service to you in the future and look forward to seeing you again! Greetings from Leipzig, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager