Recensione H2 Hotel Düsseldorf City
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Recensione: H2 Hotel Düsseldorf City

Qui trovate le recensioni dei nostri ospiti per l'H2 Hotel Düsseldorf City nei settori camere, colazione, posizione, pulizia, percezione del prezzo, ristorante e servizio. 

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H2 Hotel Düsseldorf

Valutazione complessiva di 2480 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
1940 recensioni, mostra
480 recensioni, mostra
51 recensioni, mostra
8 recensioni, mostra
1 recensioni, mostra
Dichiarazioni degli ospiti:

"Servizio molto cordiale" hanno detto 1053 ospiti

"Ottimo rapporto prezzo/prestazioni" hanno detto 1018 ospiti

"Camere bellissime" hanno detto 1037 ospiti

"Posizione super" hanno detto 992 ospiti

"Ottimo nuovo hotel" hanno detto 1066 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva

Camera

Posizione

Pulizia

Servizio

Rapporto qualità prezzo

Prima colazione


90%

Da: anonimo08.03.23

Das Schließ Karten System war defekt, nervig jeden Tag eine neue Karte zu holen, damit man ins Zimmer kann. Putzdienst täglich um 8h klopfend war auch ungewöhnlich. Sonst sehr schön und freundlich und super Betten!
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Düsseldorf sein. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

08.03.23


93%

Da: anonimo07.03.23

Sehr sauber und ordentlich, gut durchdacht und günstig
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

07.03.23


60%

Da: anonimo05.03.23

Der Mitarbeiter bei Check in war sehr freundlich. Im Zimmer war der Boden nicht sauber, ebenso waren beide Gläser sehr schmutzig - mit Lippenstift vom Vorgänger- obwohl ich es zweimal an der Rezeption gemeldet habe ist nichts passiert in 3 Tagen. Auf der Fensterbank im Zimmer lag Zigarettenasche und an der Duschwand haben Haare vom Vorgänger geklebt. Housekeeping kam einfach ins Zimmer obwohl ich 5 Minuten vorher dem Herrn sagte das ich noch ca 30 Minuten im Zimmer bin. Das Türschloss hat in diesem Fall auch nichts gebracht, da das housekeeping trotzdem die Tür öffnen konnte. Am ersten Tag beim Frühstück waren noch Essensreste am großen Löffel den ich vom frischen Besteck genommen habe. Am dritten Tag wurde anscheinend jemand anderes in mein Zimmer eingecheckt - da eine Meldung auf dem tv zu sehen war. Somit hatte ich erstmal 30 Minuten lang Panik das gleich jemand in mein Zimmer kommt… Der Mitarbeiter bei Check out war sehr freundlich. Aber alles an allem habe ich mich sehr unwohl gefühlt. Schade, ist nämlich ein echt schönes Hotel mit viel Potential.
  • Camera
    60 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Prima colazione
    60 / 100
Liebe Reisende, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus in Düsseldorf nicht komplett genießen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich der nachlässigen Reinigung im Zimmer und Restaurant sowie der Störungen duch unser Housekeeping möchten wir uns an dieser Stelle von Herzen entschuldigen.Bitte seien Sie versichert, dass mangelnder Service nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit den zuständigen Abteilungen besprechen werden und dementsprechend Maßnahmen ergreifen werden. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut in Düsseldorf zu beweisen um Ihnen zu zeigen , dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.03.23


93%

Da: anonimo05.03.23

The hotel was new and clean. And the hotel location not so bad. We could reach little Tokyo less than 20 mins by walk.
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
Dear Guest, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel in Düsseldorf!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards Your H-Hotels Team Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.03.23


86%

Da: anonimo03.03.23

  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast im H2 Hotel Düsseldorf City waren und freuen uns sehr, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre tolle Bewertung sind wir sehr dankbar und wünschen auch Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

03.03.23


63%

Da: AB02.03.23

Zimmer 125 mit ungedämmter Zwischentür zu 126 unfassbar laute Geräusche aus Nachbarzimmer . Ganz offensichtlich scheint es sich um ein Handwerker und Monteurshotel zu handeln
  • Camera
    20 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, danke für ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte.Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Für die Lautstärke möchten wir uns daher an dieser Stelle entschuldigen.Da wir eine Atmosphäre schaffen möchten, in der Sie sich wohl fühlen, sind uns Anregungen, sowie offene Kritik sehr wichtig. Unser H2 Hotel Düsseldorf City wird von internationalen Gästen sehr geschätzt und gelobt daher bedauern wir es sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben.Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Düsseldorf wieder besuchen würden. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

02.03.23


90%

Da: anonimo28.02.23

  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
Lieber Reisender, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel in Düsseldorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

28.02.23


93%

Da: anonimo28.02.23

Gutes Preis- Leistungsverhältnis, sauber, ruhig trotz der zentralen Lage und neben den Bahngleisen.
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen und anerkennenden Worte anlässlich Ihres Aufenthalts in unserem H2 Hotel in Düsseldorf. Wir freuen uns sehr darüber und dürfen Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

28.02.23


46%

Da: anonimo27.02.23

not come back again
  • Camera
    60 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Posizione
    40 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
  • Prima colazione
    20 / 100
Dear Guest, Thank you very much for your review of your stay and your honest words. Only guests who take the time to share their 'experiences' with us can bring about improvements in our hotels. We are very sorry that you were not able to fully enjoy your stay at our hotel due to the events listed. However, we would also have been pleased if you had communicated your suggestions and comments directly to the hotel reception in order to be able to resolve your points of criticism during your stay. Our team is always available to all our guests to ensure an all-round pleasant stay. We hope that we will have the opportunity to delight you once again and wish you a wonderful time until then. With best regards Your team from H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

27.02.23


83%

Da: Salih27.02.23

Alles was prima behalve ontbijt.
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
  • Prima colazione
    40 / 100
Beste Salih, leuk om te lezen dat we je een fijn verblijf hebben kunnen bezorgen. Het zou een van ons zijn groot genoegen u binnenkort weer te mogen verwelkomen. Tot die tijd wensen we je het allerbeste blijf met vriendelijke groet Uw H-Hotels-team, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

27.02.23


53%

Da: anonimo27.02.23

Langsamer Check in Prozess (1 Stunde gewartet), keine kartenzahlung an der Bar, dreckiger Boden. Für den Preis sicherlich deutlich zu wenig.
  • Camera
    60 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
  • Prima colazione
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit und Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Anregungen, sowie offene Kritik sind für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Wir werden der Sache nachgehen und diesen Missstand beheben. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Düsseldorf Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

27.02.23


88%

Da: Maja27.02.23

Clean hotel with friendly staff. The insulation could be better - we heard our neighbours a bit more than we would have liked.
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
Dear Maja, Thank you very much for choosing our Hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon. Kind regards, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

27.02.23


83%

Da: anonimo27.02.23

Very good
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Prima colazione
    60 / 100
Dear guest, Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to welcome you soon back again for some memorable days in our hotel. With much appreciation from Düsseldorf Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

27.02.23


96%

Da: anonimo27.02.23

Schoon en modern hotel, vriendelijk personeel.
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
Beste gast, hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel gaf. We zijn verheugd dat u van uw verblijf bij ons heeft genoten en hopen u snel weer te mogen verwelkomen! Met hartelijke groeten Uw team van H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputatiemanager West

27.02.23


86%

Da: anonimo26.02.23

Sehr gepflegt, sauber . Stylisch eingerichtet . In jedem Fall weiter zu empfehlen
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und ausführliche Bewertung unseres Hotels! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Düsseldorf hatten. Besuchen Sie uns bald wieder wir würden uns sehr freuen! Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.02.23


96%

Da: anonimo26.02.23

Alles Top!
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
Sehr geehrter Gast, uns gefällt schon Ihre Überschrift besonders gut: "Alles Top". :))) Ich bedanke mich im Namen unseres Teams für Ihre lobende und großartige Bewertung . Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen. Herzliche Grüße aus dem H2 Hotel Düsseldorf City Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.02.23


100%

Da: Bernd26.02.23

  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
Lieber Bernd, ganz herzlichen Dank für diese lobende Bewertung. 100% in allen Bereichen - eine bessere Motivation gibt es nicht für uns. Unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns motiviert unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus Wir freuen uns auf Sie! Mit herzlichen Grüßen aus dem H2 Hotel Düsseldorf City Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.02.23


93%

Da: Alexandra26.02.23

Sehr angenehmes Hotel mit äußerst freundlichem Personal Große Zimmer mit guter Ausstattung.
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
Liebe Alexandra, das gesamte Team freut sich, dass Sie so eine fantastische Zeit mit uns hatten und Sie mit unserem Service sehr zufrieden waren! Ihre Kommentare und Rückmeldungen sind erwünscht und sind sehr wichtig für uns. Die Zufriedenheit der Gäste ist unser Ziel Nummer Eins, und so arbeiten wir hart daran, dieses Ziel zu erreichen! Bis zu Ihrem hoffentlich baldigen nächsten Aufenthalt bei uns im H2 Hotel Düsseldorf City wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Alles Gute und viele Grüße Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.02.23


93%

Da: anonimo26.02.23

Ein tolles neues Hotel
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus in Düsseldorf. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.02.23


100%

Da: Armando26.02.23

Modern, confortable wirh a friendly service
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Rapporto qualità prezzo
    100 / 100
Dear Armando, Thank you very much for your positive review! We are very happy that you enjoyed your stay with us in Düsseldorf and that our team was able to afford you a pleasant and memorable time/stay. We are looking forward to welcoming you back soon. Kind regards Your H-Hotels Team Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

26.02.23


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
88%

Sulla base di 2480 valutazioni

Certificato da:
Customer Alliance
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

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Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

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Valutazione media
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