Restaurant de l‘hôtel H+ Hotel Lübeck - site internet officiel
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Évaluation: H+ Hotel Lübeck

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients de l’hôtel H+ Hotel Lübeck! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Lübeck

Note totale sur 1280 évaluations

Nos dernières notations:
1036 évaluations, afficher
221 évaluations, afficher
18 évaluations, afficher
3 évaluations, afficher
2 évaluations, afficher
Témoignages:

«Hôtel fantastique» a déclaré 602 invités

«Chambres très lumineuses» a déclaré 557 invités

«Personnel très poli» a déclaré 617 invités

«Grand emplacement» a déclaré 593 invités

«Petit-déjeuner fabuleux» a déclaré 455 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner


86%

De: Anonyme22.08.23

Liked the building very much and everything I needed/expected was provided to a good level. Nicely informal and relaxed but the important things were taken seriously.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Dear Guest, Your review is simply wonderful - thank you very much! It is very important to us that our guests feel comfortable. It's great that we managed to impress you with our friendly staff, our good service and the quality of us. We are happy to pass on your words of praise, because your satisfaction is the merit of all employees. We look forward to welcoming you back to our hotel in Lübeck soon! Your H-Hotels team, Stefanie Bergforth - Online Reputation Management

22.08.23


96%

De: Anonyme22.08.23

Wir haben die Tage sehr genossen. Es war sauber, ruhig und wir konnten uns vollends wohlfühlen
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser H+ in Lübeck besucht und so perfekt bewertet haben. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir unsere Gäste in allen Belangen zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann. Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

22.08.23


96%

De: Anonyme21.08.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für Ihre wundervolle Bewertung, über die sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem H+ Hotel überzeugen konnten und hoffentlich auch zukünftig Sie in Lübeck überzeugen werden. Alles Gute bis dahin wünschen wir Ihnen. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

21.08.23


86%

De: Oliver21.08.23

Zentrale Lage, saubere Zimmer. Zimmer sind sehr klein und für längere Aufenthalte nicht geeignet. Lesegerät für Tür Schloss war nervig, da es nur nach sehr vielen Versuchen funktioniert hat
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Oliver, das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit. Vielen Dank für Ihre ausgesprochen gute Bewertung unseres H+ Hotels in Lübeck. Wir werden einen Techniker das Schloss einmal prüfen lassen, damit wir herausfinden können ob die Karte oder das Schloss einen Defekt hat. Es tut uns leid, dass dies nicht direkt klappte. Hoffentlich können wir Sie bald wieder im schönen Lübeck begrüßen. Viele herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

21.08.23


80%

De: Anonyme21.08.23

Sauber, frisch, vieles vorhanden jedoch keine Teesorten ohne Roibosch und Schwarztee. Frischer Lachs zum Preis von Euro 15 sollte preislich drinliegen. Kleinere Brötchen, so wie die kleinen Gipfeli wäre super.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. Wir werden unser Frühstücksangebot überdenken und in Absprache der notwendigen Abteilungen, sofern uns möglich, anpassen. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

21.08.23


66%

De: Dominic21.08.23

Übernachtung ohne Klima und bei Lärm eine Zumutung
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Dominic, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Leider haben wir derzeit keinen Einfluss auf den Lärm außerhalb, da hier neben uns ein neues Hotel errichtet wird. Dennoch möchten wir uns hierfür entschuldigen. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H+ Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

21.08.23


63%

De: Anonyme21.08.23

Übernachtung ohne Klima und bei Lärm eine Zumutung; unglaublich freundliche Mitarbeiter
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Leider haben wir derzeit keinen Einfluss auf den Lärm außerhalb, da hier neben uns ein neues Hotel errichtet wird. Dennoch möchten wir uns hierfür entschuldigen. Das nette Feedback über unsere Mitarbeiter geben wir jedoch sehr gerne weiter. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H+ Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

21.08.23


90%

De: Anonyme20.08.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Lübeck besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie! Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

20.08.23


73%

De: Anonyme19.08.23

Etwas in die Jahre gekommen (mit Teppich) aber sehr bemühtes Personal. Sauberkeit in den Zimmer würde ich mir mehr wünschen. Aber in Großen und Ganzen zu empfehlen.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten. Herzliche Grüße aus Lübeck, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

19.08.23


100%

De: Ursula19.08.23

Tolle Lage, toller Service, alles sehr sauber
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Liebe Ursula, vielen Dank, dass Sie unser H+ in Lübeck besucht und so perfekt bewertet haben. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir unsere Gäste in allen Belangen zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann. Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

19.08.23


80%

De: Anonyme19.08.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H+ Hotel sein durften. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Lübeck, damit wir sie vollkommen von uns überzeugen können. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

19.08.23


56%

De: Michael H.18.08.23

Wir haben bereits mehrmals im H+ Lübeck gewohnt. Bei günstigen Preisen kann man auch über das ein und andere hinweg sehen. Diesmal häuften sich jedoch die negativen Dinge. Erst bei der Anreise sahen wir, dass direkt nebenan eine Großbaustelle ist. Der sonst kostenlose Hotelparkplatz ist nicht mehr vorhanden. Auf der Website gibt es dazu keine Informationen. Der Boden im Zimmer dermaßen verunreinigt, dass "ekelhaft" nicht übertrieben ist.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Es ist so, dass der Hoteleigene Parkplatz nie auf unseren Grundstück stand. Dieses Grundstück wurde nun zur Bebauung frei gegeben und hier wird ein neues Hotel errichtet. Daher haben wir hierauf keinen Einfluss. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H+ Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

18.08.23


80%

De: Anonyme16.08.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Lübeck besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie! Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

16.08.23


86%

De: Anonyme16.08.23

Bis auf die Urinflecken auf dem Matratzentopper war alles super
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir werden mit der zuständigen Hausdame und dem Housekeeping sprechen, sodass dies nicht erneut vorkommen wird. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Lübeck besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie! Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

16.08.23


90%

De: Anonyme16.08.23

Gutes Mittelklassehotel in zentraler Lage mit ausgezeichnetem Frühstück. Gutes Preis/Leistungsverhältnis.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im H+ Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Lübeck besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie! Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

16.08.23


96%

De: Anonyme15.08.23

Nice stat. Ac to loud
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Dear guest, wow - what great feedback on your recent stay. We are very proud to count you among our guests and can't wait to welcome you back to beautiful Lübeck during your next stopover. We are taking a closer look to the air condition to try to fix the noise. Best regards, Your H-Hotels Team Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

15.08.23


86%

De: Grotehusmann15.08.23

Gut bis auf die Parksituation und den Strassenlärm. Leider funktionierte die Klimaanlage nicht
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass zu Ihrem Aufenthalt die Klimaanlage nicht funktionsfähig war. Wir werden dies mit dem Hausmeister besprechen und schnellstmöglich versuchen die Herausforderung zu beheben. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Hotel wieder besuchen würden, damit wir Sie auch von der Klimaanlage überzeugen können. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

15.08.23


86%

De: Albert15.08.23

Grundsätzlich gut
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Albert, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel Lübeck waren und uns gleich nach Ihrem Aufenthalt eine Bewertung hinterlassen haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Zwischenstopp wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und werden versuchen auf Ihre persönlichen Wünsche einzugehen, damit sie einen perfekten Aufenthalt haben werden. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth– Online Reputation Manager

15.08.23


96%

De: Norbert A.15.08.23

Gut geführt und Personal sehr freundlich. Man fühlt sich gut aufgehoben.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Norbert, herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres H+ Hotel Lübeck. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die sehr gute Bewertung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Lübeck hatten. Das sehr positive Feedback über das Personal vor Ort gebe ich sehr gerne weiter. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

15.08.23


100%

De: Annett P.15.08.23

Super Lage am Rand der Innenstadt, super mit dem ÖPNV zu erreichen, ideal für einen Kurztripp nach Lübeck gelegen
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Liebe Annett, herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres H+ Hotel Lübeck. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die 100% und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Lübeck hatten. Das sehr positive Feedback über die Lage des Hotels freut uns sehr. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager

15.08.23


Notre indice de satisfaction client
89%

Basé sur 1280 avis

Certificat de
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance89%
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