Évaluation: H+ Hotel Hannover
Ne cherchez pas plus loin – toutes les évaluations en un coup d’œil
Découvrez ce que pensent nos clients du H+ Hotel Hannover! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Hannover
Note totale sur 1969 évaluations
Témoignages:
«Hôtel très agréable» a déclaré 912 invités
«Petit-déjeuner parfait» a déclaré 751 invités
«Chambres très calme» a déclaré 927 invités
«Personnel très sympa» a déclaré 937 invités
«Emplacement idéale» a déclaré 940 invités
80%
Zimmer sauber. Mitarbeiter freundlich. Frühstücksauswahl sehr gut. Leider manchmal etwas unsauber an den Frühstückstheken oder fehlende Löffel.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten.
Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren
Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
10.10.23
74%
Alles ok.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Sehr geehrter Herr Dehne,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre Anregungen werden wir intern diskutieren und auswerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.10.23
65%
Disappointed. I feel more it was like a bed and breakfast and not 4 star hotel .
Bed was amazing size shame just 2 small pillows were provided.
I made request for a baby bed and it was provided.
Breakfast was amazing. Big choice and really tasty.
Bed was i think 2x king size bed ,enorm but just 2 small pillows for two people . No blanket and no smaller pillows which could supplement ...
No bathrobe ( im used to see one in 4 star hotel )
No bath sandals.( Used to have them in 4 star hotel)
No shower gel in shower. And upon 3 request i was brought 2 shampoos and 2 body lotions for me and my wife.we drove 12 hours with our 5 months of baby , and we decided to stop in what seem decent 4 star hotel , yet upon 3 rd request i got knock on a door and was told the hotel has no more shower gel and that i only stay one night ..... Well i would love to have a shower.
I didnt realize how that can be possible. And instead of going to empty room and take shower gel for a guest , they say u only stay one night.
Totally unacceptable.
No tooth brushes.
No ironing machine ( wasnt stated they provide but usually 4 star do)
No mini fridge ( wasnt stated they provide but usually 4 star do)
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar60 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Dear Michal,
First of all, I would like to thank you for your frank words. We are very sorry that your stay was so negative due to the points you mentioned. These descriptions do not suit us at all because the impression you got from our staff and our services really makes us very sad. We are very sorry that you had this inconvenience and we will work internally on the points mentioned to ensure an improvement. However, your statement that we are a 4 star hotel is somewhat irritating, as we are rather a 3 star hotel.
However, thank you for openly pointing out some issues and giving us the opportunity to address the shortcomings you mentioned.
All the best to you,
Your team from H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.10.23
74%
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
04.10.23
68%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
02.10.23
77%
Im Großen und Ganzem war es für den Preis in Ordnung. Für uns aber für mehr als 2 Übernachtungen nicht geeignet, da der Wohlfühlfaktor fehlte.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
02.10.23
77%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar60 / 100
- Espace conférence60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Hannover sein.
Alles Gute und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.10.23
66%
Ok mit Schwächen
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix60 / 100
Sehr geehrter Herr Steinfels,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit und Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesen Punkten gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Ihren Hinweis, für den wir Ihnen danken, haben wir zum Anlass genommen, ein Gespräch mit unserer Housekeeping sowie Service Abteilung zu führen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.10.23
80%
Insgesamt war alles gut
- Chambre100 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar60 / 100
- Espace conférence40 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Lieber Herr Heinle,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
29.09.23
74%
Bien
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Cher invité,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel en utilisant le système de notation
évaluer. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à votre satisfaction
est parti. Nous espérons toujours pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et nous ferons alors tout notre possible
Faites tout votre possible pour que votre prochaine visite reste un souvenir positif.
Salutations de Hannover,
Votre équipe de H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
18.09.23
76%
Ich hatte eine Juniorsuite. Diese war jedoch schon relativ abgewohnt. Der Fernseher war für die Distanz zum Bett viel zu klein und ließ sich auch nicht verschieben. Die Suite war über dem Haupteingang und dort war doch der Raucherbereich und der Qualm zog durch das offene Fenster ins Zimmer. Auch fanden bis tief in die Nacht Unterredungen vor dem Eingang statt, sodass ein offenes Fenster nicht ging.
Die Suite war auch gar nicht für mich reserviert, sondern es befand sich eine Grußkarte mit einer Packung Erdnüsse für einen anderen Gast im Zimmer. Auf Nachfrage ob dies Zimmer tatsächlich eine Juniorsuite sei und ob das Zimmer für mich sei, wurde dies an der Rezeption bejaht. Später war die Grußkarte nebst Erdnüsse entfernt.
Meine leeren pfandbelegten Getränkebehältnisse wurden von der Reinigungskraft entfernt; die hoteleigene leere Flasche fand den Weg allerdings während meines Aufenthaltes nicht aus dem Zimmer.
Das WLAN auf dem Zimmer in einer Juniorsuite war unwürdig und schwach.
Und als PLATINKUNDE nebst Registrierung der Kreditkarte wurde "Vorkasse" beim Check-In erwartet.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserer Juniorsuite zu geben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprochen hat, die wir für unsere Gäste haben. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Bezüglich der Abnutzung in der Juniorsuite bedauern wir die Unannehmlichkeiten. Wir werden sicherstellen, dass unsere Team dies überprüfen und die notwendigen Verbesserungen vornehmen. Wir verstehen auch Ihre Bedenken hinsichtlich des Fernsehers und des Rauchers im Außenbereich. Wir werden versuchen, Lösungen zu finden, um das Zimmer angenehmer und ruhiger zu gestalten. Es tut uns leid, dass es Verwirrung bezüglich der Zimmerreservierung gab. Dies sollte nicht passieren, und wir werden sicherstellen, dass unsere Kommunikation intern verbessert wird, um solche Missverständnisse zu verhindern.
Wir werden unsere Check-in-Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass die Erwartungen unserer treuen Gäste, wie Sie, besser erfüllt werden.
Wir schätzen Ihre Loyalität und entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, Ihre Erwartungen zu übertreffen.
Liebe Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
12.09.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
11.09.23
80%
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
10.09.23
63%
Eigentlich hat mir der Aufenthalt gut gefallen. Das Zimmer war gut, das Angebot ebenso und Mitarbeiter weitestgehend freundlich.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté20 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Bernd,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
07.09.23
80%
Sehr zu empfehlen! Tolles Frühstücksbuffet
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Herr Prechtel,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
06.09.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Klasse Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hannover gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.09.23
80%
Ein sehr angenehmes Hotel und ganz ruhiger Lage
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Reisende,
wir danken Ihnen von Herzen, uns hinsichtlich Ihres gelungenen Aufenthaltes in unserem H+ Hotel Hannover so fantastisch bewertet zu haben und sind begeistert, dass wir Ihren Erwartungen in vollem Umfang gerecht wurden. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.09.23
77%
Empfang, Zimmer top !!!
Restaurant, Bar ausreichend
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung. Nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind.
Viele Grüße aus Hannover,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.09.23
76%
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise zu unserem Internetempfang, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Hannover sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.09.23
80%
Goed
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Geachte gast,
hartelijk dank voor de fantastische beoordeling die u ons hotel heeft gegeven. We zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West
03.09.23
Notre indice de satisfaction client
Note moyenne