Évaluation: H+ Hotel Limes Thermen Aalen
Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Limes Thermen Aalen
Note totale sur 2069 évaluations
Témoignages:
«Très bel hôtel» a déclaré 897 invités
«Chambres très confortables» a déclaré 927 invités
«Personnel très sympathique» a déclaré 983 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 796 invités
«Magnifique spa» a déclaré 972 invités
76%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Herr Schwalm,
erst einmal möchten wir uns für Ihre Mühe und Ihre langjährige Treue bedanken - 30 Jahre sind eine wirklich lange Zeit, die uns mit Stolz erfüllt! Umso mehr können wir verstehen, dass Sie vom Empfang bei Ihrem letzten Aufenthalt alles Andere als begeistert waren. Je nach Buchung wird vom System eine Kreditkarte verlangt, um den Betrag zu autorisieren. Unsere Kolleg*innen haben in diesem Fall nur Ihren Job gemacht, sonst hätten wir Sie nicht einchecken können. Wir können nur auf Ihr Verständnis hoffen, dass Sie unseren neuen Mitarbeiter*innen ein Chance geben zu lernen und zukünftig noch genauer auf die Gästedaten zu achten. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt diesmal nicht rundum zufriedenstellend war, sind uns aber sicher, dass das nächste Mal wieder alles perfekt sein wird. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
21.11.23
70%
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen.
Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen.
Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
20.11.23
76%
Insgesamt mögen wir das Hotel auch wegen der direkten Thermenmöglichkeit und waren schon zu RamadaZeiten. Eigentlich meist überaus zufrieden (nur diesesmal war die Zimmerausstattung nicht zufriedenstellend) .
Bzgl. der Modernisierung finden wir es dennoch immernoch schade, dass die ehemalige sehr gemütliche Bar modernisiert und jetzt teils unbequeme harte Bänke hat und offen (kühl) fast zur Halle wurde.
AbendBuffetEssen (17.11.) im Restaurant war diesesmal prima und viel besser als vor ein paar Jahren bei unserem letzten Restaurantbesuch zum Abendessen... ein Lob an den Koch
Das Personal war sehr bemüht und freundlich - Danke.
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
es war uns eine große Freude, Sie erneut in unserem H+ Hotel begrüßen zu dürfen.
Wir sind sehr stolz, Sie zu unseren treuen Gästen zählen zu dürfen und freuen uns immer über ein konstruktives Feedback, damit wir an uns arbeiten und unsere Leistungen stetig verbessern können.
Dass unser Abendbuffet Ihre Erwartungen erfüllt hat, freut uns natürlich sehr! Gerne leite ich Ihr Lob diesbezüglich an unser Team weiter :-)
Wir danken Ihnen für Ihre Zeit und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Aalen begrüßen zu dürfen.
Bis dahin, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
20.11.23
77%
Preis Leistungsverhältnis hat gestimmt
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bei uns in Aalen bereiten konnten und Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat.
Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
20.11.23
62%
An sich okay für 1 Nacht, würde aber nicht wieder kommen und auch niemandem weiterempfehlen
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung.
Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
20.11.23
74%
Den Barbereich habe ich nicht genutzt, da es nicht gemütlich ist. Der offene Bereich zur großen Empfangshalle ist nicht einladend.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen.
Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Wir bedauern, dass wir Sie bei diesem Besuch nicht vollständig von unserem Haus überzeugen konnten, hoffen jedoch auf eine weitere Möglichkeit, Ihnen einen wundervollen Aufenthalt im schönen Aalen ermöglichen zu können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.11.23
77%
Wir sind seit Jahren Stammgäste im H-Hotel in Aalen. In der letzten Zeit hat man den Eindruck, dass nur noch gewinnorientiert gearbeitet wird. Hohe Preise bei fraglicher Ausstattung, es wird nichts erneuert...
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen.
Wir sind stolz, Sie zu unseren treuen Gästen zählen zu dürfen und bedauern, dass Sie solch negative Eindrücke mit nach Hause genommen haben.
Danke ebenfalls, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Vor allem die in unserem Restaurant entstandenen Unannehmlichkeiten bedauere ich sehr und versichere Ihnen, dass ich Ihr konstruktives Feedback an die Geschäftsleitung weiterleiten werde.
Hoffentlich geben Sie und auch weiterhin die Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke verbessern zu können.
Herzliche Grüße aus Aalen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
15.11.23
70%
Leider fehlt es dem Hotel an Küchen-Personal - 4 Leute am Check-Inn sind 2 zu viel -
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses.
Es tut mir äußerst leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht das unvergessliche Erlebnis gemäß unseres eigenen Anspruchs war.
Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Insbesondere die in unserem Restaurant entstandenen Unannehmlichkeiten bedauere ich sehr und versichere Ihnen, dass dieses unschöne Erlebnis nicht unserem Standard entspricht.
Ihr konstruktives Feedback werde ich an die entsprechende Abteilung weiterleiten und hoffe, dass wir Sie eines Tages wieder bei uns in Aalen begrüßen und Sie dann vollständig von unserem Haus überzeugen zu dürfen.
Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
15.11.23
72%
Alles in allem i. O.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser H+ Hotel zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren.
Für Verbesserungsvorschläge wie Ihre sind wir immer dankbar und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns in Aalen oder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
13.11.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation40 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Dear guest,
We are happy you enjoyed your stay with us and we do super appreciate you took the time to rate our H+ Hotel.
Thank you for your feedback and we hope to see you again soon!
Best regards from Aalen,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
10.11.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung, die Sie für unser Hotel geschrieben haben.
Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manage
07.11.23
80%
Nach einem Thermenbesuch durch den Bademantelgang ins Hotelzimmer wandeln - einfach schön
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Liebe Ina,
Danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Aalen abgaben.
Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte zu Herzen.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und schlechte Kommunikation bezüglich Ihres Late Check-outs sowie der Abrechnung vielmals! Ihren Ärger diesbezüglich kann ich daher absolut nachvollziehen und entschuldige mich dafür, dass Sie so einen unangenehmen Abschluss Ihres Wohlfühlwochenendes erleben mussten.
Bitte seien Sie versichert, dass ich Ihr Feedback an die Abteilung weiterleiten werde, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden und unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt ermöglichen zu können.
Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit, Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.11.23
77%
Wir waren schon zum 2. Mal dort. Die Mitarbeiter am Empfang sind äußerst nett und bemüht.
Im Restaurant merkt man, dass es an fachlichen Mitarbeitern im Service mangelt.
Beim 3 Gänge Menü hatten wir z. B. schon längst das Essen aber noch keinen einzigen Schluck getrunken, weil wir noch nichts hatten. Ebenso mussten wir 3 mal um die Weinkarte betteln. Freundlich waren aber alle!
Außerdem hatten wir an dem besagten Abend gar kein 3 Gänge Menü, weil es nur eine Vorspeise gab. Das war geräucherter Lachs und somit hatten meine Tochter und ich keine Vorspeise, weil uns das nicht schmeckt. Schade, dass es keine Auswahl gab.
Das Abendbuffet ist sehr überschaubar und war von der Qualität nicht immer zufrieden stellend. Ich meine damit die warmen Speisen. Das ging von zähem Rindfleisch über geschmacklose Semmelknödel bis hin zu einem Schweinebraten, der total fad war. Das Beilagen Gemüse war total verkocht und matschig. Kinder taten sich abends wirklich schwer, was passendes zu finden.
Das Salat Buffet war immer ansprechend.
Ich finde im Vergleich zu letztem Jahr hat die Qualität im Restaurant ziemlich nachgelassen und ich wünsche mir, dass es wirklich wieder besser wird.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar20 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihren erneuten Besuch und Ihre sehr ausführliche Bewertung im Anschluss.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Großen und Ganzen zufrieden waren, bedauern jedoch zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen an unser Abendmenü nicht halten konnten.
Wir sind für jeden Hinweis dankbar, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst.
Die Erlebnisse in unserem Restaurant sind sehr bedauerlich und wir werden die betreffenden Abteilungen und Kollegen hierzu besser schulen, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden.
Leider kann ich Ihre Erfahrungen nicht ungeschehen machen. Allerdings möchten wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in Aalen von der Qualität unseres Hauses überzeugen und hoffen daher auf ein baldiges Wiedersehen.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
06.11.23
72%
Wir konnten uns erholen.
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté20 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren.
Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden.
Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
03.11.23
77%
Allg. War alles ganz gut. NUR gab es Probleme mit einem gekauften Gutschein fürs Hotel und Wellness.Das Wellness wurde trotzalledem separat nochmals aus unserer Geldbörse verlangt trotz Gutscheines.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser H+ Hotel nach Ihrem Aufenthalt bewertet haben. Dass es Probleme mit dem Hotel Gutschein gab, tut uns sehr leid. Da die Therme nicht zum Hotel gehört, haben wir hier keinen Einfluss und ist auch nicht Teil des Gutscheines. Wir hoffen, Sie konnten vor Ort alles zu Ihrer Zufriedenheit klären und hatten trotz Allem eine angenehme und erholsame Zeit in Aalen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
01.11.23
80%
Im allgemeinen ein schönes Hotel bei wunderbarer Lage
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
schön, dass Sie bei uns waren und sich an Ihren Aufenthalt zurückerinnern. Es ist wunderbar zu lesen, dass Ihnen unser H+ Hotel in perfekter Lage im Großen und Ganzen gut gefallen hat, werden aber Ihre Punkte bei den einzelnen Teams ansprechen, damit beim nächsten mal alles perfekt ist. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch in Aalen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
01.11.23
67%
Die Lage des Hotels und der Zugang zur Therme fanden wir am Besten.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant40 / 100
- Bar60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem H+ Hotel waren und uns gleich nach Ihrem Aufenthalt eine Bewertung hinterlassen haben. Prima, dass Ihnen die schöne Lage und unser Bademantelgang so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Aalen wieder in unserem Haus begrüßen und auch von unserem Service überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
31.10.23
77%
Solide. Etwas zu dunkel und zügig die lobby
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und dass Sie uns mitteilen, wo wir uns noch weiter verbessern können, um Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel noch angenehmer zu gestalten. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine weiterhin erholsame Zeit und alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
31.10.23
72%
einladend, sauber, freundlich.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Bar60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Nico,
Vielen Dank, dass Sie in unserem H+ Hotel übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. "Einladend, sauber und freundlich" ist ein schönes Feedback für unser Team, vielen Dank. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns insgesamt genossen haben, auch wenn unser Gastronomieangebot nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach, was wir bedauern und bereits weitergegeben haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und Ihren Eindruck in dieser Kategorie weiter verbessern. Nochmals herzlichen Dank und viele Grüße aus Aalen.
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
31.10.23
68%
Müsste dringend saniert/ renoviert werden
Vor allem Möbel!!!!!
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Bar60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern.
Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.10.23
Notre indice de satisfaction client
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