Évaluation: H4 Hotel Kassel
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Kassel
Note totale sur 1860 évaluations
Témoignages:
«Super hôtel» a déclaré 786 invités
«Merveilleux petit-déjeuner» a déclaré 665 invités
«Chambres très confortables» a déclaré 748 invités
«Personnel très courtois» a déclaré 824 invités
«Très bon emplacement» a déclaré 833 invités
96%
jederzeit weiterempfehlbar
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen
Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran
arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges
Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Kassel!
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West
16.04.23
86%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine
angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis
dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Schöne Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.04.23
56%
Lidt slidt Messehotel. Der blev ikke fyldt kaffekapsler op, selvom det blev lovet, der er ingen badeartikler, der blev ikke fyldt toiletpapir op.
Morgenmadsbuffet var overraskende god og personalet ved morgenmad sød og venlig
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Prix40 / 100
Kære gæst,
Først og fremmest vil jeg gerne takke dig for dine ærlige ord og din detaljerede feedback. Jeg sætter stor pris på den tid, du har brugt på evalueringen. Vi er meget kede af, at du ikke kunne nyde dit ophold i vores hus i Kassel på grund af de nævnte begivenheder. Din kritik er forståelig. Spørgsmålet om renlighed og service er naturligvis særligt vigtigt, så jeg kan godt forstå din vrede på dette punkt og vil gerne undskylde over for dig for denne ulejlighed. Vær venligst forvisset om, at manglende hygiejne ikke er noget, som vi holder os til. Vi undskylder, hvis De ikke har fundet den standard, som De forventer af os. Vi kan forsikre dig om, at gæsternes tilfredshed er vores højeste erklærede mål, og vi er ærligt talt utilfredse med, at vi ikke har været i stand til fuldt ud at levere dette til dig. Vi kan love dig, at vi helt sikkert vil sætte os ned igen med de relevante afdelinger for at forbedre din kritik. Vi er altid glade for at høre fra vores gæster om deres ophold på vores hotel. Uanset om det er positiv eller negativ kritik, kan det i begge tilfælde kun hjælpe os til at forbedre os. Ikke desto mindre sætter vi pris på din ros af vores morgenmadsservice og håber meget, at du vil give os mulighed for at bevise os selv igen.
Med venlig hilsen
Dit team fra H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
15.04.23
80%
Haben Sie den Saunabereich besucht? Was soll diese Frage, die Sauna ist seit Sommer geschlossen. Ich war sehr enttäuscht, denn die Booking.com Seite fängt mit der Erklärung des Wellnessbereichs an. Dort steht nicht, dass die Sauna geschlossen ist. Diese Info steht an der falschen Stelle, nämlich ganz unten, wo ich nicht mehr hingeschaut habe. Ich nehme jetzt an, dass ich als Gast getäuscht werden sollte. Ostern 2022 war ich im Hotel und habe die Sauna genossen. Ich habe das Hotel gebucht, weil es eine Sauna hat. Da die wohl auf unbestimmte Zeit nicht mehr öffnet-niemand konnte mir Informationen dazu geben, werde ich nicht mehr kommen. Auch, weil ich verärgert bin und Ihnen solche Methoden nicht zugetraut hätte.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Hinweis. Gerne nehmen wir
Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie
bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
15.04.23
88%
Freundlich, Sauber, Gut
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie
schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem
nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.04.23
100%
Wie immer alles gut....
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten
und Ihre Zeit in Kassel genossen haben. Gerne sind wir bei einem weiteren Besuch wieder mit unserem
freundlichen Team und unserem guten Service für Sie da! Wir freuen uns auf Sie!
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.04.23
96%
Super
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
Kære gæst,
Mange tak for dit ophold og din fine anmeldelse! Vi er meget glade for at have dig
Vi var i stand til at overbevise dig om vores tjenester og håber at byde dig velkommen igen som gæst i den nærmeste fremtid
kan! Indtil da ønsker vi dig alt det bedste og forbliver med de bedste hilsner fra Kassel,
Dit H-Hotels-team,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.04.23
96%
Hotel ist zwar schon etwas älter aber super sauber und in toller Lage. Waren im 12. Stockwerk und hatten eine super Aussicht über Kassel. Park nebendran ist sehr schön, vor allem mit Hund ist dieses Hotel sehr zu empfehlen.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut
haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten
Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Schöne Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
13.04.23
97%
Alt var helt perfekt. Vi kommer gerne igen
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Prix100 / 100
kære kone Jørgensen ,
Tak fordi du er vores gæst og for at vurdere os så positivt bagefter. Vi
Vi glæder os allerede til snart at se dig igen. Med venlig hilsen
Dit H-Hotels-team,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.04.23
97%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Herr West,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir
freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
13.04.23
83%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West
13.04.23
96%
Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zudrieden.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
Liebe Irina,
herzlichen Dank für Ihre überaus positive Rückmeldung. Ihre Begeisterung und die wohlwollenden Worte freuen uns sehr. Ihre Zeilen leiten wir gerne an das ganze Team weiter – solche Feedbacks sind die beste Motivation um den hohen Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und würden uns sehr glücklich schätzen, Sie zukünftig wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
12.04.23
73%
Das Hotel scheint beim Personal zu sparen (Restaurant / Bar geschlossen). Einer der Empfangsmitarbeiter war mit meiner Buchung von zwei Zimmern komplett überfordert und gab sich wenig Mühe, unsere Buchung und Bedürfnisse zu verstehen. Beide Punkte passen nicht zu einem Vier-Sterne-Hotel und sind wir vom sonstigen Standard der H4-Hotels nicht gewohnt. Ich würde das Hotel im vorgefundenen Zustand nicht weiterempfehlen.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern
sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service
bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche
unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Wir würden uns dennoch über eine weitere Chance sehr freuen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Schöne Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.04.23
90%
Sehr freundliches und flexibles Personal.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein
baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.04.23
83%
sauber, ordentlich, sehr freundliche, zuvorkommende und kompetente Mitarbeiter
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr
wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir
würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine
gute Zeit! Herzliche Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.04.23
77%
Mobiliar im Zimmer hatte kleine Macken und Schäden - insgesamt aber ok
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant20 / 100
- Bar20 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.04.23
93%
Gut
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen
uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen
zu dürfen. Alles Gute bis dahin.
Schöne Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
11.04.23
86%
Etwas in die Jahre gekommen, super Lage,die Klima sollte gewartet werden , die strasse ist sehr laut , da werden Rennen gefahren in der Nacht. Das Hotel ist Okey.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Verbesserungsvorschläge zum Anlass nehmen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen.
Bleibt uns nicht viel hinzuzufügen, als „Kommen Sie bald wieder“, es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden.
Beste und herzliche Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.04.23
94%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Thomas,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir
freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West
08.04.23
100%
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix100 / 100
Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut
haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten
Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.
Beste Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.04.23
Notre indice de satisfaction client
Note moyenne